Erstelle eine Website für dein Dienstleistungsunternehmen und lerne, wie du deine Services online vermarktest

Heutzutage kann man fast alles online verkaufen – nicht nur Produkte wie Lebensmittel, Kosmetik oder Elektronik. Auch Dienstleistungen wie Massagen, Spa-Behandlungen, Rohrreparaturen und viele mehr lassen sich online anbieten. Wenn du deine Zeit, Fähigkeiten oder Expertise verkaufst, brauchst du eine professionelle Website, um neue Kundschaft zu erreichen und dein Geschäft auszubauen.

Wenn du bereits die Grundlagen des E-Commerce kennst, zeige ich dir hier, wie du mit einem servicebasierten Unternehmen online erfolgreich wirst.

Was ist ein dienstleistungsbasiertes Unternehmen?

Bist du Makler, Arzt, Anwalt, B&B-Besitzer, Mechaniker, Caterer, Friseur, Personal Trainer oder Kinderbetreuer? Dann führst du ein dienstleistungsbasiertes Unternehmen. Anders als bei physischen Produkten bietest du deine Zeit und dein Fachwissen an – oft bist du selbst das Produkt.

Eine der größten Herausforderungen für kleine Dienstleistungsunternehmen ist die begrenzte Kapazität: Du kannst nur so viele Kunden betreuen, wie deine Zeit es erlaubt. Außerdem musst du deine Glaubwürdigkeit, Flexibilität und Fähigkeit, Ergebnisse zu liefern, unter Beweis stellen. Kund:innen wollen sehen, dass du anderen geholfen hast – und sichergehen, dass du auch ihre individuellen Bedürfnisse erfüllen kannst.

Hier erfährst du, wie du all das auf deiner Website präsentierst und neue Kund:innen gewinnst.

So erstellst du eine erfolgreiche Website für Dienstleister

Deine Website ist dein digitales Schaufenster. Ganz gleich, welche Dienstleistung du anbietest – ob Therapie oder Haarschnitt – du brauchst eine Online-Plattform, um deine Services zu zeigen und Buchungen zu ermöglichen.

Seitenstruktur

Eine gut strukturierte Website schafft Vertrauen. Verwende auf allen Seiten ein einheitliches Layout:

• Eine gut strukturierte Website schafft Vertrauen. Verwende auf allen Seiten ein einheitliches Layout:

  • Header: Logo, Firmenname, Slogan und Navigationsmenü.
    
    
  • Navigation: Verlinke die wichtigsten Seiten (Über uns, Leistungen, Kontakt, etc.).
    
    
  • Body: Kombiniere Text und Bilder. Erkläre, was du tust und warum Kund:innen dich wählen sollten. Videos oder animierte Grafiken erhöhen die Interaktivität.
    
    
  • Footer: Wiederhole ihn auf allen Seiten. Enthält rechtliche Hinweise (Datenschutz, AGB) und Zusatzlinks. Bei lokalen Unternehmen auch Adresse angeben.
    
    
  • NAP: Name, Adresse und Telefonnummer sollten gut sichtbar platziert sein – auch für Google wichtig.
    
    
  • Call-to-Action (CTA): Jede Seite sollte einen CTA enthalten, z. B. zur Online-Terminbuchung.
    
    

  SEO

  Damit deine Website in den Suchergebnissen auftaucht, musst du sie mit effektiven Keywords, mobilem Design, Meta-Tags und schnellen Ladezeiten optimieren.

  Bilder

  Zeige echte Fotos von dir und deinem Team. Zeige dich bei der Arbeit – das schafft Vertrauen. Eigene Bilder wirken glaubwürdiger als Stockfotos.

  Bewertungen

  Füge einen Bewertungsbereich ein. Testimonials sind das digitale „Mundpropaganda“ und beeinflussen die Entscheidungsfindung deiner potenziellen Kund:innen.

Strategien zur Vermarktung und zum Verkauf deiner Services

Baue Glaubwürdigkeit auf

Du verkaufst eine Beziehung – deshalb ist dein Ruf entscheidend. Verwende professionelle Fotos, liste deine Qualifikationen auf und erkläre, wie deine Fähigkeiten Kund:innen helfen. Nutze Video-Testimonials oder Portfolios deiner Arbeit.

Sei konkret

Beschreibe klar, welche Leistungen du anbietest und was dich besonders macht. Beantworte u. a. folgende Fragen:

• Bietest du mehr oder weniger Leistungen als andere?
  
  
• Hast du dich spezialisiert?
  
  
• Gibt es eine Zufriedenheitsgarantie?
  
  
• Wie wird der Service geliefert?
  
  

Eine detaillierte Leistungsseite mit Vorteilen ist ein Schlüsselbereich deiner Website.

Mach es leicht, dich zu kontaktieren

Biete Kontaktformular, E-Mail, Telefonnummer, Adresse und ggf. Sprechzeiten an. Diese Infos sollten auf jeder Seite gut sichtbar sein.

In lokale Verzeichnisse eintragen

Neben deiner Website helfen auch Google Business Profile und andere lokale Verzeichnisse, deine Sichtbarkeit zu steigern. Bewertungen dort verbessern zusätzlich deinen Ruf.

Netzwerken & Backlinks

Vernetze dich mit anderen lokalen Unternehmen. Biete hilfreiche Inhalte, bitte um Verlinkungen und positioniere deine Website als wertvolle Ressource.

Nutze auch Plattformen wie Upwork, Fiverr oder Doctolib (für Ärzte). Diese fungieren wie lokale Verzeichnisse mit Bewertungssystem.

Soziale Medien

Nutze Instagram, Facebook oder LinkedIn, um mit deinem Publikum zu interagieren und deine Dienste zu präsentieren.

Stammkunden pflegen

Bitte zufriedene Kund:innen um Empfehlungen. Halte per E-Mail den Kontakt, bedanke dich oder biete neue Services an. Mundpropaganda bleibt eine starke Umsatzquelle.

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