Stwórz stronę internetową dla swojego biznesu opartego na usługach i dowiedz się, jak je promować.

W dzisiejszych czasach wszystko możesz sprzedawać online. I nie chodzi tu tylko o produkty takie jak artykuły spożywcze, kosmetyki, elektronika itp. Możesz również sprzedawać masaże, zabiegi na skórę w spa, naprawę rurociągów i wiele innych. Dlatego nie tylko sklepy produktowe potrzebują strony internetowej, ale każdy, kto sprzedaje swoją wiedzę i umiejętności. Każda z tych osób potrzebuje strony internetowej, gdzie może promować swoje usługi w sieci.

Ponieważ omówiliśmy już, jak najlepiej wykorzystać e-commerce, porozmawiajmy o tym, jak sprawić, by Twoja firma oparta na usługach odniosła sukces w Internecie.

Co to jest biznes oparty na usługach?

Niezależnie od tego, czy jesteś agentem nieruchomości, lekarzem, prawnikiem, właścicielem pensjonatu, mechanikiem samochodowym, cateringiem, fryzjerem, trenerem fitness, opiekunem dzieci… prowadzisz działalność usługową. Sprzedajesz swój czas z obietnicą konkretnego wyniku, a nie namacalnego produktu. Oznacza to, że w większości przypadków to TY jesteś produktem.

Jeśli mówimy o małych firmach, oferowanie usług jest również bardzo dużym wyzwaniem. Możesz świadczyć tylko tyle usług, jak bardzo pozwala Twój czas. Ponadto musisz udowodnić, że potrafisz osiągać wymierne wyniki, jednocześnie podkreślając swoją elastyczność. Ludzie będą chcieli zobaczyć dowód, że zapewniasz świetne wyniki innym klientom, ale będą też chcieli wiedzieć, że jesteś wystarczająco elastyczny, aby sprostać ich własnym, unikalnym potrzebom.

Musisz również upewnić się, że promujesz swoje usługi w najlepszy możliwy sposób, aby ostatecznie uzyskać korzyści potrzebne do utrzymania działalności firmy, a także na niej zarabiać.

Jak zrobić udaną stronę internetową dla usługodawców?

Posiadanie strony internetowej to najlepszy sposób na promocję Twojej firmy. Jeśli masz restaurację, potrzebujesz strony internetowej. Jeśli jesteś psychologiem i potrzebujesz klientów do swojej praktyki, również potrzebujesz strony internetowej. Nie ma znaczenia, jaka jest Twoja usługa, potrzebujesz platformy, na której możesz zaprezentować swoje usługi i ułatwić klientom znalezienie Twojej firmy.

W poprzednim artykule rozmawialiśmy o tym, jak stworzyć świetną i odnoszącą sukcesy stronę internetową, ale jak zrobić atrakcyjną stronę internetową ukierunkowaną na usługi?

Układ strony

Witryny internetowe to zbiór stron, które łączą się ze sobą. Spójne układy zapewniają odwiedzającym, że są we właściwym miejscu, gdy przeskakują ze strony na stronę. W ten sposób również łatwo znajdują potrzebne informacje. Oto zestawienie struktury stron:

• Nagłówek: to jest początek Twojej witryny. Zwykle zawiera nazwę firmy, logo, slogan i nawigację w witrynie. Nagłówek powinien być taki sam na wszystkich stronach.
• Nawigacja: menu nawigacyjne to sposób, w jaki ludzie wyszukują określone informacje w Twojej witrynie. Zawiera linki do Twoich najważniejszych stron (np. O nas, Usługi lub Kontakt).
• Treść: To jest główny obszar zawartości. Powinna być mieszanka obrazów i tekstu. Powinna istnieć ogólna koncepcja dotycząca Twoich usług i tego, dlaczego jesteś odpowiednią firmą dla swoich klientów. Możesz także dołączyć filmy lub małe gify, aby uczynić go bardziej interaktywnym.
• Stopka: To jest dolna część Twojej strony. Powinien być zawsze taki sam na każdej z twoich stron. Zwykle zawiera dodatkowe informacje, takie jak polityka prywatności i warunki, a także inne linki do ważnych stron w Twojej witrynie. Możesz również podać swój adres, jeśli masz lokalną firmę/sklep fizyczny.
• NAP: Ważne jest, aby w nagłówku podać swoje imię i nazwisko, adres i numer telefonu (NAP). Jest to idealne rozwiązanie nie tylko dla Twoich klientów, Google wykorzystuje również te informacje do lokalnych rankingów wyszukiwania.
• Wezwanie do działania: te zdania/słowa nakazują klientom coś zrobić. Każda strona powinna mieć wyraźne wezwanie do działania. Jeśli chcesz dowiedzieć się więcej o tym, jak zoptymalizować CTA w celu zwiększenia sprzedaży, kliknij tutaj. Ponieważ sprzedajesz usługę, większość CTA powinna wskazywać na formularz rezerwacji online. Ułatwia to Twoim potencjalnym i obecnym klientom rezerwowanie nowych prac bezpośrednio przez Twoją stronę internetową.

SEO

Musisz pamiętać, że aby potencjalni klienci mogli znaleźć Twoją witrynę, Twoja optymalizacja dla wyszukiwarek musi być na miejscu i musisz uwzględnić wszystkie jej aspekty, aby upewnić się, że Twoja witryna dobrze sobie radzi na stronie wyników wyszukiwania.

Zdjęcia

Zdjęcia to zawsze świetny pomysł, podobnie jak inne multimedialne aspekty, aby pokazać swój biznes i spersonalizować firmę. To świetny pomysł na pokazanie siebie lub swoich pracowników w akcji. Łączy Ciebie, eksperta, z pracą, którą wykonujesz. Pokazując zdjęcia Ciebie i Twojej firmy, wykorzystujesz swoją witrynę do powiązania wszystkiego w jedną całość. Klienci mogą zobaczyć Twoją markę, Twoje logo i ludzi, którzy wykonują pracę. Lepiej jest używać własnych zdjęć niż zdjęć kopiowanych, ponieważ zapewni to również wiarygodność, co budzi zaufanie do Twojej firmy.

Opinie

Umieść sekcję recenzji w swojej witrynie. Potencjalni klienci powinni zapoznać się z opiniami innych zadowolonych klientów. Recenzje są w dzisiejszych czasach bardzo ważne, ponieważ są „pocztą pantoflową” w Internecie i mogą pomóc klientom w podjęciu ostatecznej decyzji, czy skorzystać z usług, czy nie.

Strategie dla Twojego biznesu usługowego: promocja i sprzedaż

Istnieje kilka strategii, które można wdrożyć, aby przezwyciężyć wyzwania, jakie może wiązać się z biznesem opartym na usługach.

Ugruntuj swoją wiarygodność

Ponieważ sprzedajesz relację, niezwykle ważne jest, abyś poświęcił czas i wysiłek na ustalenie swojej wiarygodności. Sprzedając usługę, musisz określić wartość świadczenia tej usługi. Możesz to osiągnąć na wiele różnych sposobów.

• Powinieneś dołączyć dobre zdjęcie siebie. Nie zapomnij o profesjonalizmie. Zapewnienie odwiedzającym profesjonalnego wizerunku, z którym będą się kojarzyć, znacznie zwiększy Twoją wiarygodność.
• Musisz dołączyć listę swoich poświadczeń. Nie rób tylko listy punktowanej tego, co osiągnąłeś. Określ dokładnie, w jaki sposób każde z Twoich danych uwierzytelniających przełoży się na korzyści dla Twoich klientów. Przeliteruj korzyści, które oferujesz w swoim egzemplarzu sprzedażowym.
• Musisz udowodnić, że inni klienci byli zadowoleni z Twojej usługi. Jak wspomniano wcześniej, można to zrobić za pomocą sekcji przeglądu. Jeśli jednak chcesz jak najlepiej to wykorzystać, referencje to dobry sposób na przekazanie informacji z pierwszej ręki i świetny sposób na ustalenie wiarygodności. Może być również w formacie wideo. Inną opcją może być internetowe portfolio Twojej pracy (na przykład architekci krajobrazu mogą dołączyć zdjęcia zaprojektowanych i utrzymywanych przez siebie nieruchomości).

Bądź konkretny w kwestii tego, co oferujesz

Nigdy nie można zakładać, że udostępnienie informacji o tym, co zrobiłeś dla innych klientów, umożliwi odwiedzającym Twoją witrynę dokonanie tego kroku i zobrazowanie sobie, co możesz zrobić dla ich firm. Musisz dokładnie określić, co oferujesz. Możesz również przyjrzeć się innym podobnym firmom i odpowiedzieć na te pytania:

• Czy oferujecie te same usługi? Więcej? Mniej?
• Co cię wyróżnia?
• Specjalizujesz się w czymkolwiek?
• Jaką gwarancję oferujecie?
• Jak będą świadczone Twoje usługi?

Strona usług ze szczegółowym podziałem usług, które świadczysz, w tym jasno wyjaśnionymi korzyściami, będzie jednym z najważniejszych aspektów Twojej witryny.

Ułatw potencjalnym klientom kontakt z Tobą

Jeśli sprzedajesz usługę przez Internet, generujesz potencjalnych klientów, a Twoim celem jest nakłonienie odwiedzających do skontaktowania się z Tobą.

Musisz ułatwić odwiedzającym kontakt z Tobą. Podaj formularz online, swój adres e-mail, numer telefonu, numer faksu, fizyczny adres pocztowy i wszelkie inne istotne informacje (np. kiedy najlepiej do Ciebie zadzwonić). I upewnij się, że te informacje są dobrze widoczne i łatwo dostępne z każdej strony Twojej witryny. Możesz poprosić znajomych i rodzinę, aby sprawdzili Twoją witrynę, aby zobaczyć, ile czasu zajmuje im sprawdzenie Twoich danych kontaktowych. Czasami nawet jeśli jest to dla nas oczywiste, nie dotyczy wszystkich innych.

Umieść swoją witrynę w lokalnych katalogach wyszukiwania

Twoja witryna nie jest jedynym sposobem, w jaki klient może Cię znaleźć. Lokalne katalogi są dobrym rozwiązaniem, jeśli chcesz zwiększyć swoją obecność w Internecie. W wielu przypadkach, takich jak „Google moja firma”, klienci mogą również dodawać recenzje, co jest świetnym sposobem na zwiększenie reputacji online.

Network

Musisz nawiązać sieć i znaleźć się na liście stron z profesjonalnymi usługami. Chociaż prawie wszystkie techniki ruchu wykorzystywane do kierowania odwiedzających do witryn opartych na produktach można zastosować w witrynach opartych na usługach, istnieje kilka, które mogą okazać się przydatne dla tych, którzy potrzebują ruchu lokalnego.

1. Połącz się z innymi lokalnymi firmami i uzyskaj linki zwrotne. Jeśli chcesz mieć lokalny ruch, zacznij nawiązywać osobiste kontakty z innymi właścicielami lokalnych firm, najlepiej tymi, które mają własne witryny. Poszukaj sposobów na pozycjonowanie swojej usługi i witryny jako zasobu dla swoich klientów, a następnie poproś o link w ich witrynie. Tutaj możesz uzyskać więcej informacji o tym, jak uzyskać świetne linki zwrotne.

2. Skorzystaj z witryn internetowych rynków usług, takich jak Upwork, Fiverr lub FreeLance.com. Mogą być świetnym źródłem klientów i leadów. Opublikuj swoje kwalifikacje i licytuj opublikowane oferty pracy, korzystając ze swojej witryny internetowej, aby pomóc w zamknięciu transakcji po rozpoczęciu indywidualnej rozmowy z potencjalnym klientem.

3. Sprawdź, czy istnieje konkretna platforma, na której możesz oferować swoje usługi. Na przykład, jeśli sprzedajesz produkty, możesz oferować swoje produkty nie tylko na swojej stronie internetowej, ale także na Amazon lub eBay. W przypadku usług jest to bardziej szczegółowe, ale zastanów się, co oferujesz. Możesz zaoferować domy wakacyjne w Airbnb, dostawę jedzenia w Lieferando, jeśli jesteś właścicielem restauracji, a jeśli jesteś lekarzem, psychiatrą lub psychologiem, możesz zaoferować swoje usługi w „Doctolib”. Tego rodzaju witryny internetowe dla usług stron trzecich działają trochę jak katalog lokalny, ponieważ możesz również uzyskać oceny od klientów dotyczące świadczonej usługi.

Media społecznościowe

Jeden z oczywistych i popularnych sposobów, nawet jeśli nie masz strony internetowej - promuj swoje usługi w mediach społecznościowych. Platformy społecznościowe są oknem na wszystko: obecność w sieci, reputację online i sieć. Możesz go nawet użyć do obsługi klienta. Możesz dowiedzieć się więcej o tym, jak prowadzić marketing w mediach społecznościowych tutaj.

Kontynuuj kontakt z obecnymi klientami

Zachęcaj do polecania. Czy Twoi stali Klienci są zadowoleni z pracy, którą dla nich wykonałeś? Czy jest coś jeszcze, co możesz dla nich zrobić? Czy znają kogoś innego, kto mógłby skorzystać z Twojej usługi? E-mail sprawił, że kontakt z istniejącymi klientami jest niezwykle łatwy i opłacalny, więc nie ma wymówki, aby nie skorzystać z tego łatwego źródła dodatkowego dochodu. Nie bój się przypominać poprzednim klientom, że tam jesteś, ani prosić o polecenia. Jeśli wykonałeś dla kogoś dobrą robotę, prawdopodobnie z przyjemnością poleci Ci swoich przyjaciół i partnerów biznesowych.

Potrzebujesz pomocy, aby Twoja witryna była bardziej widoczna?

Istnieje wiele aspektów procesu marketingowego, które należy wziąć pod uwagę, aby Twoja witryna odniosła sukces, a tym samym zyskała większą widoczność. Jeśli potrzebujesz pomocy, możesz sprawdzić wszystkie funkcje rankingCoach 360, które pomogą Ci zwiększyć pozycjonowanie, obecność w Internecie, reputację, a ostatecznie sprzedaż!