Le marketing digital, c'est quoi ?

13 août, 2021

Partager sur :

Le marketing digital, c’est quoi exactement ? Il s’agit en fait de toute pratique marketing qui utilise internet et les technologies numériques pour faire la promotion de services ou de produits. Aujourd’hui, la majorité des consommateurs surfent quotidiennement sur internet, ce qui signifie que, si vous souhaitez faire la publicité d’un produit ou d’un service, vous avez de grandes chances que votre public cible se trouve à l’autre bout d’un ordinateur, d’un smartphone ou d’une tablette. 

Depuis ses débuts dans les années 1990, le marketing digital, que l’on appelle aussi marketing numérique ou marketing en ligne, a réussi à s’imposer : les entreprises s’en servent de plus en plus pour essayer de toucher autant de consommateurs que possible. Parmi les pratiques les plus courantes, on retrouve par exemple le fait de diffuser des campagnes marketing sur des appareils numériques, que ce soit sous forme de vidéos en ligne, de bannières d’annonce ou de publications sur les réseaux sociaux. On oppose souvent le marketing en ligne au marketing traditionnel, qui fait, lui, référence à d’autres types de campagnes marketing, comme les annonces dans les magazines ou les journaux, sur les panneaux d’affichage ou par courrier postal. 

Pourquoi les entreprises doivent-elles investir dans le marketing digital ?



Il existe de nombreux arguments en faveur du marketing digital pour les petites entreprises, le plus implacable étant sans aucun doute qu’aujourd’hui, tout se passe en ligne et que c’est là que vos clients potentiels ont le plus de chances de vous trouver. Votre entreprise et vos campagnes marketing doivent imprégner tous les aspects de leur activité en ligne, que ce soit lorsqu’ils postent des selfies sur Instagram, qu’ils font défiler leur fil d’actualité Facebook, qu’ils font une recherche Google ou même qu’ils chattent sur WhatsApp. 

Vous n’êtes pas du genre à vous satisfaire d’une seule bonne raison et vous en voulez plus ? 

  • Le marketing digital vous permet de dépenser votre temps et votre argent là où vos clients dépensent leur temps et leur argent.
  • Le marketing digital permet de personnaliser très précisément vos activités de marketing en fonction de votre public et donc de créer des campagnes très ciblées.
  • Le marketing digital est rapide et très flexible. Vous pouvez facilement adapter votre budget ou votre approche d’un jour à l’autre si vous vous rendez compte que cela est nécessaire. 

Quels sont les différents domaines du marketing digital ?

La marketing digital est composé de différents domaines que vous pouvez utiliser et combiner pour étendre la portée de votre stratégie. Le fait de vous servir de différents canaux de marketing digital vous aide à élaborer une stratégie complète qui vous permet d’obtenir les meilleurs résultats possibles. 

Voici quelques-unes des méthodes de marketing en ligne les plus efficaces :

L’optimisation pour les moteurs de recherche (le SEO)

L’objectif du SEO est d’améliorer la visibilité du site internet dans les résultats organiques des principaux moteurs de recherche utilisés par les consommateurs, le plus connu étant bien sûr Google. Il existe deux types de SEO :

  • Le SEO on-page

Le SEO on-page fait référence au fait d’optimiser le site internet en lui-même, son contenu et son code HTML. Les facteurs de classement que vous devez prendre en compte lorsque vous travaillez le contenu de votre site sont le ciblage des mots-clés, l’optimisation des en-têtes, des métadonnées, des images et des URL et, bien entendu, la qualité et la pertinence de votre contenu. Il y a aussi d’autres aspects plus techniques qu’il ne faut pas négliger, comme la vitesse de chargement des pages du site ou son accessibilité pour les utilisateurs qui surfent depuis un appareil mobile. 

  • Le SEO off-page

Le SEO off-page fait référence au fait d’optimiser des facteurs de classement externes à votre site, comme par exemple vos publications sur les réseaux sociaux, le profil de votre entreprise dans les annuaires en ligne ou vos collaborations avec des blogueurs ou des influenceurs. Tout cela vous aidera à obtenir des liens retour de qualité qui permettront d’améliorer le niveau d’autorité de votre site, sa visibilité en ligne et la réputation de votre marque sur internet.

 

La publicité sur les moteurs de recherche (SEA)/les campagnes coût par clic

Il existe différents types d’annonces qui peuvent être très efficaces s’ils sont utilisés correctement. Les plus populaires sont bien évidemment les annonces Google Ads dans les résultats de recherche Google. Elles permettent à votre site d’apparaître directement en haut ou en bas de la première page de résultats Google. Ces résultats payants ressemblent beaucoup aux résultats organiques classiques, à la différence qu’ils sont accompagnés de la mention “Annonce” pour permettre aux internautes de les distinguer. Il existe aussi d’autres annonces qui sont, elles, diffusées directement sur des sites internet. Lisez cet article si vous souhaitez en savoir plus à ce sujet.

Grâce à rankingCoach 360, vous pouvez facilement créer et gérer des campagnes Google Ads en quelques étapes seulement.

 

Le marketing sur les réseaux sociaux (SMM)

Les réseaux sociaux comme Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube ou encore Tik Tok, pour n’en citer que quelques-uns, sont devenus extrêmement populaires et leur nombre d’utilisateurs continue de croître de jour en jour. Ces plateformes sont des canaux marketing à ne pas négliger car ils permettent aux entreprises d’être connectées à leur public, de développer leur marque, d’augmenter leurs ventes et d’attirer plus de trafic sur leur site web. Afin d’obtenir les meilleurs résultats possible, il est important d’intégrer le marketing sur les réseaux sociaux à une stratégie marketing plus globale qui tient également compte du contenu qui se trouve sur votre site. Le Social Media Marketing a aussi l’avantage de vous aider à améliorer la relation que vous entretenez avec vos clients car les réseaux sociaux peuvent servir de plateforme pour votre support client et permettent aux utilisateurs d’interagir directement avec votre marque. Pour plus d’informations à ce sujet, découvrez cet article.

 

Le content marketing

Le content marketing est une pratique qui consiste à partager du contenu, surtout du contenu pertinent, utile et cohérent par rapport à votre activité, et ce, afin d’attirer un large nombre de visiteurs qui ne sont pas spécialement acheteur à l’origine mais qui sont intéressés par les sujets que vous abordez et qui pourrait donc se révéler être des clients potentiels. L’objectif est qu’ils découvrent votre marque et s’en souviennent le jour où ils décident de passer à l’achat. Le content marketing peut prendre différentes formes : des ebooks, des vidéos, des infographies, des podcasts ou même des pages web, lorsqu’elles ne sont pas directement destinées à la vente et ont un contenu qui est plutôt informatif. Il est important que tous les sites web aient une bonne stratégie de content marketing. Si les internautes vous font confiance, font confiance à votre contenu, et comprennent la plus-value que vous pouvez leur apporter, il y a plus de chances qu’ils choisissent vos produits et vos services. Le content marketing vous aide également à travailler et à améliorer d’autres aspects de votre stratégie de marketing digital, comme le SMM et le SEO. 

 

Le marketing d’influence

Le marketing d’influence est une technique marketing qui consiste à passer par un intermédiaire en qui le client a confiance pour faire la publicité du produit ou du servir. Il implique donc trois parties. L’influenceur (1) fait la promotion du produit ou du service sur son blog ou son profil sur les réseaux sociaux pour que les consommateurs (2) le découvrent et décident de l’acheter. Le marchand (3) est la personne qui offre en réalité le produit ou le service et qui, souvent, reverse à l’influenceur une commission pour les ventes qu’il a générées. C’est une technique qui marche particulièrement bien sur les réseaux sociaux comme Instagram où l’on retrouve beaucoup d’influenceurs connus avec une large base d’abonnés. 

 

L’email marketing

L’email marketing consiste à communiquer avec vos clients et, surtout, à leur envoyer votre message commercial par email. Il peut s'agir de leur offrir des promotions ou une réduction sur un produit qu’ils viennent de visionner, de les tenir au courant de l’actualité de votre entreprise ou de partager un article de blog avec eux. Envoyer des emails ne coûte rien, c’est pourquoi l’email marketing est une pratique qui a un retour sur investissement élevé. Lisez cet article si vous souhaitez plus d’informations sur l’email marketing. 

 

Comment créer une stratégie de marketing digital ?

Maintenant que vous avez compris que le marketing digital est une ressource non négligeable pour votre entreprise, vous vous demandez peut-être par où commencer. La première étape consiste tout simplement à planifier votre stratégie de marketing digital. Comme pour toute stratégie, il est important de définir des objectifs clairs. 

En fonction du développement de votre entreprise, vous allez voir que certaines méthodes sont plus utiles à certaines étapes que d’autres. Par exemple, les jeunes entreprises qui se lancent et qui souhaitent toucher un public aussi large que possible pour commencer devraient plutôt se tourner vers le marketing sur les réseaux sociaux, le marketing d’influence et la publicité sur les moteurs de recherche. Pour les entreprises qui ont déjà une bonne clientèle de base, l’idéal est de se concentrer sur la création de contenus intéressants et la fidélisation de leurs clients par le biais de canaux comme l’email marketing. Il est très important de toujours garder les grands principes du SEO en tête lorsque l’on crée du contenu afin de maintenir ou d’améliorer les classements organiques du site dans les résultats des moteurs de recherche. 

Voici les différentes étapes à suivre pour élaborer la stratégie de marketing digital parfaitement adaptée à votre entreprise, celle qui va vous permettre de faire décoller votre présence en ligne :

  • Fixez-vous un objectif. Pour ce faire, vous devez vous demander ce que vous voulez atteindre. Vous pouvez utiliser les critères SMART. Il s’agit d’un acronyme anglais composé des mots suivants : Specific (spécifique), Measurable (mesurable), Attainable (atteignable), Relevant (pertinent), Timely (opportun). Cela signifie que votre objectif ne peut pas être simplement "obtenir plus de visites ou de trafic". C’est un objectif beaucoup trop générique. Il doit être plus spécifique, comme "augmenter de 5 % le nombre de visites sur mon site web via Facebook au cours du mois prochain". Ça, par exemple, c’est un objectif SMART.
  • Analysez la performance de votre stratégie de marketing digital actuelle. Il est important de reconnaître ce que vous avez déjà réalisé et où vous êtes déjà arrivé, et ce, même si vous êtes au début de votre parcours et que vous avez l’impression de ne pas avoir fait grand chose. Cela vous aidera à comprendre où vous devez concentrer vos efforts. Pour cela, vous devez également comprendre vos différents canaux marketing et les classer par ordre d’efficacité.
  • Familiarisez-vous avec le tunnel de vente numérique. Le tunnel de vente reprend toutes les étapes par lesquelles passent les clients avant de passer à l’achat. Cela va du moment où le consommateur découvre votre marque et vos produits jusqu’au moment où il passe à la caisse. Chaque étape du tunnel de vente se cultive en utilisant des méthodes différentes, c’est pourquoi il est important de les connaître afin de pouvoir optimiser tous les moments de contacts entre votre entreprise et ses clients potentiels.
  • Sachez qui est votre public. Vous devez comprendre qui achète vos produits et services : dans quelle tranche d’âge se situe votre public ? Est-il composé d’hommes ou de femmes ? D’où viennent ces personnes ? Vous pouvez même aller encore plus loin et essayer de comprendre ce qui les intéresse, ce qu’elles aiment lire, quels réseaux sociaux elles utilisent … Ce n’est qu'en ayant une connaissance approfondie de votre public cible que vous pourrez entrer en connexion avec lui et créer un message et un histoire qui lui parle vraiment.
  • Identifiez à quelle étape du tunnel de vente se trouvent vos clients. Certains vont tomber sur vos produits en faisant une recherche Google qui va les amener sur un article de votre blog, d’autres en voyant une publicité Facebook ou Instagram, et d’autres encore en recevant l’un des vos emails après s’être inscrits à votre newsletter. Le fait de les localiser vous permettra de mieux comprendre comment vous pouvez les cibler efficacement à travers vos différents canaux.
  • Créez un calendrier pour votre contenu. Maintenant que vous savez qui est votre public et où le trouver, vous pouvez commencer à développer une stratégie de contenu ciblée et sur mesure pour atteindre vos objectifs. Avant de vous mettre à écrire, n’oubliez pas que tous vos textes doivent être optimisés pour le SEO, ce qui nécessite un travail de recherche au niveau des mots-clés. Pensez aussi à planifier et à programmer la publication et la diffusion de vos contenus sur vos différentes plateformes et à utiliser des calls to action pour encourager les internautes à cliquer sur votre site ou à réaliser une action spécifique.
  • Analysez votre performance. Comment vos clients interagissent-ils avec le contenu que vous partagez ? Quelle est leur réaction ? Arrivez-vous à atteindre vos objectifs ? Il existe de nombreux outils pour vous aider à analyser vos progrès de différentes façons. rankingCoach, par exemple, vous aide à savoir ce qu’il se passe sur les réseaux sociaux et si votre stratégie de SEO porte ses fruits. Chaque réseau social vous propose aussi un outil d’analyse intégré pour vous aider à comprendre et à évaluer la performance de vos publications. Une vois que vous avez toutes ces informations à disposition, vous pouvez voir ce qui marche, ce qui ne marche pas et ajuster votre stratégie. Il y a toujours une marge d’amélioration.

 

Vous ne vous y êtes pas encore mis ?


Nous espérons que vous avez désormais une meilleure idée de ce qu’est le marketing digital et de son importance pour créer une entreprise florissante à l’ère du numérique. Si vous avez peur de vous lancer par vous-même dans le monde du marketing en ligne et que vous souhaitez un coup de pouce pour démarrer, venez découvrir notre application : rankingCoach 360.

Partager sur :