¿Qué es el Marketing Digital?

Hoy en día, la mayoría de las personas se conectan a Internet todos los días. Esto significa que si quieres promocionar un servicio o un producto, lo más probable es que tu público esté al otro lado de un ordenador o portátil, un smartphone o una tablet. Por lo tanto, para llegar a la mayor cantidad de personas posible, las empresas han estado utilizando cada vez más el Marketing Digital desde que el término fue introducido por primera vez en la década de los 90.

Pero, ¿qué es exactamente el Marketing Digital? Como hemos comentado con anterioridad, es cualquier tipo de marketing que utiliza el Internet y tecnologías digitales online para promocionar productos y servicios. Para ser más específicos, incluye campañas de marketing que aparecen en dispositivos digitales. Pueden tomar muchas formas, como por ejemplo vídeos online, anuncios de display o publicaciones en redes sociales. Se suele comparar mucho con el marketing tradicional, pero este se refiere a otras formas de marketing campañas, como anuncios en revistas, vallas publicitarias o propaganda.

¿Por qué es importante para un negocio invertir en Marketing Digital?

Hay muchas razones por las que las empresas deben invertir en estrategias de Marketing Digital adecuadas. La principal es que todo en la actualidad está en línea y es donde es más probable que tus clientes potenciales te encuentren. Tu empresa y tus campañas deben estar presentes en todos los momentos de sus actividades sociales en línea: cuando publican selfies en Instagram, mientras buscan en Google o se desplazan por sus noticias en las redes sociales, o incluso cuando chatean en WhatsApp. 

Otras razones que pueden ayudarte a comprender la importancia del Marketing Digital son las siguientes:

• Te permite centrar tu tiempo y tu dinero en los lugares en los que tus clientes gastan su tiempo y su dinero.
• Es mucho más específico y puede ser "hiper-personalizado" a un objetivo muy específico.
• También es muy rápido y flexible. Puedes aumentar o disminuir fácilmente la cantidad que gastas de un día para otro y mantener una idea si está funcionando o detenerla o cambiarla si ves que no está generando ningún compromiso.

Tipos de Marketing Digital

Hay muchos tipos de Marketing Digital de los que puedes hacer uso para aumentar el alcance de tu audiencia. El uso de múltiples canales de Marketing Digital puede ayudarte a crear una estrategia integral que te permita obtener los mejores resultados.

Estos son algunos de los tipos más eficaces:

Optimización en buscadores (SEO)

El SEO consiste en aumentar la visibilidad de un sitio web en los resultados orgánicos de los principales motores de búsqueda, como Google. Podemos hablar de dos tipos de SEO:

• SEO On-page

El SEO en la página es la práctica de optimizar páginas web individuales. "On-page" (en la página) se refiere tanto al contenido como al código HTML de una página que puede ser optimizada. Los factores clave de posicionamiento a los que hay que prestar atención y optimizar en tu sitio web son: las palabras clave, las etiquetas del título y del encabezado, la meta descripción, los textos de las imágenes, la estructura de la URL y tener siempre un contenido bueno e informativo de calidad. Hay otros factores técnicos asociados al propio sitio web que se tienen en cuenta, como la velocidad de la página y la usabilidad móvil.

• SEO Off-Page

Los factores de posicionamiento off-page (fuera de la página) tienen que ver con entidades externas a tu sitio web, como tus publicaciones en plataformas de redes sociales, el perfil de tu negocio en diferentes directorios locales y las colaboraciones con influencers o bloggers, por ejemplo, que también compartirán tu enlace en sus sitios web. Todo esto te llevará a tener backlinks de buena calidad que redirigirán a tu sitio web y te darán más autoridad, aumentando tu visibilidad online y la reputación de tu marca a través de Internet.

Search Engine Marketing (SEM)/Pago-por-clic

Hay una gran variedad de tipos de anuncios y pueden ser muy eficaces si se utilizan correctamente.

Los más utilizados son los anuncios de Google en los resultados de búsqueda, que te permiten añadir anuncios que redirigen a tu sitio web directamente en la parte superior e inferior de los resultados de búsqueda.

Estos anuncios tienen un aspecto muy similar a los resultados de búsqueda normales si no fuera por el texto "Anuncio" añadido al principio del anuncio. Además, también hay anuncios de display que aparecen en banners en sitios web. Lee este artículo si quieres más información sobre este tema.

Con rankingCoach 360 puedes crear y gestionar fácilmente tu campaña de Google Ads en pocos pasos.

Marketing en redes sociales

Las diferentes plataformas de redes sociales (Instagram, Facebook, Twitter, Pinterest, Youtube, Tik Tok - por nombrar algunas) son súper populares hoy en día y el número de personas que las utilizan aumenta cada día. Por eso el marketing en redes sociales es tan importante, ya que permite a las empresas conectar con su público, construir su marca, aumentar las ventas y dirigir el tráfico del sitio web. Su rendimiento es mayor cuando forman parte de una estrategia de contenidos completa que también incluye contenidos del sitio web (quizás artículos de blog o promociones). El marketing en redes sociales también te ayuda a mejorar la relación con tus clientes, ya que son grandes plataformas de atención al cliente y pueden ayudar a tus clientes a participar e interactuar con tu marca. Puedes obtener más información aquí.

Content marketing

El content marketing se define como una técnica de compartir contenido de valor, relevante y consistente para incrementar una audiencia atraída por este contenido y, así, conseguir acciones beneficiosas de clientes para el negocio. Algunos ejemplos de content marketing son ebooks, videos, infográficos, podcasts o incluso páginas web (que incluyen información valiosa como estudios de casos reales). Tener una buena estrategia de content marketing es muy importante para cualquier negocio. Si los clientes encuentran un valor en tu contenido y confían en ti, habrá más posibilidades de que elegirán tus productos o servicios. Moreover, Content Marketing provides benefits to other Digital marketing channels such as social media marketing and SEO.

Marketing de afiliados o influencers

En el marketing de afiliados, que es una técnica publicitaria que utiliza la recomendación para vender un producto o un servicio, intervienen tres partes: el afiliado (1) es el blog o el perfil de las redes sociales que aloja un enlace a un producto o servicio y lo anuncia para que los usuarios (2) lo vean y realicen una compra. El comerciante (3) es quien realmente ofrece el producto o servicio y da un porcentaje del beneficio al afiliado cuando se realiza una venta. Por eso también se puede llamar "marketing de influencers" ya que hoy en día hay muchas marcas que utilizan a influencers conocidos para publicitar sus productos o servicios.

Email Marketing

El marketing por correo electrónico te permite llegar a tu cliente a través de tu dirección de correo electrónico, concretamente para enviarte un mensaje comercial. Puedes ofrecer promociones y mantener a tus clientes al día de las últimas noticias de tu empresa, compartir una entrada del blog sobre un tema interesante u ofrecerles descuentos en un producto que hayan visto recientemente.

Los correos electrónicos son gratuitos, por lo que tienen un alto retorno de la inversión (ROI). Lee más aquí para conocer más detalles sobre Email Marketing.

Cómo construir una estrategia de Marketing Digital

Ahora que hemos establecido que el Marketing Digital es un activo muy importante para tu negocio y que conoces los diferentes tipos, puedes preguntarte: ¿por dónde empiezo? Pues bien, lo primero que debes hacer es planificar tu propia estrategia de Marketing Digital.

Una estrategia de Marketing Digital es la planificación de ciertos pasos para alcanzar objetivos definidos a través de los medios online. Dependiendo de la etapa en la que se encuentre tu empresa, te servirán mejor diferentes estrategias de Marketing Digital. 

Por ejemplo, las empresas que están comenzando y buscan ampliar el alcance de su audiencia pueden utilizar SEM, redes sociales y el marketing de afiliados/influencers para ayudarles a alcanzar nuevas audiencias rápidamente. Una vez que se establece una audiencia, deben centrarse en la creación de contenido valioso y en aumentar la fidelidad a la marca a través de canales como el marketing por correo electrónico. Este contenido debe crearse siempre teniendo en cuenta el SEO para que los sitios web sigan atrayendo nuevo tráfico orgánico.

Aquí te presentamos los diferentes pasos que debes seguir para definir y planificar tu/s estrategia/s de Marketing Digital y disparar la presencia online de tu negocio:

• Establece un objetivo o una meta. Para ello, debes preguntarte qué es lo que quieres conseguir. Puedes utilizar el criterio SMART (Specific, measurable, attainable, relevant, and timely - o, en español, específicos, medibles, alcanzables, relevantes y puntuales). Esto significa que tu objetivo no puede ser simplemente "Conseguir más visitas o tráfico" porque es demasiado genérico. Tiene que ser más específico: "Conseguir un 5% más de visitas a mi web a través de Facebook en el próximo mes". Este sería un objetivo SMART.

• Analiza cómo está tu presencia actual en Marketing Digital. Es importante reconocer lo que ya has conseguido, aunque no sea mucho al principio, porque te ayudará a entender dónde tienes que centrar tus esfuerzos. Para ello, también debes comprender los diferentes canales de marketing y clasificarlos desde los que están siendo más eficaces hasta los menos eficaces.

• Comprender el embudo de ventas digital. El embudo de ventas son todos los pasos o etapas de todo el proceso de compra de una persona, esto va desde la concienciación hasta la compra. Esto significa que el embudo de marketing tiene un principio, un medio y un final.
  
  Esto incluye desde el principio, cuando los clientes potenciales conocen tu marca, hasta que se convierten en clientes, o en otras palabras, realizan una compra. Por eso necesitas los canales de marketing adecuados para dar a conocer tu marca, tu producto o tus servicios, atraer a la gente y crear relaciones y, en última instancia, hacer negocios.

• Entiende quién es tu público. Tienes que entender quién compra tu producto o servicio. ¿Qué rango de edad? ¿Género? ¿Demografía? También puedes profundizar y entender en qué está interesada tu audiencia, qué les gusta leer o conocer y dónde les gusta ver tu contenido, en qué plataforma de redes sociales es más probable que estén. De este modo, podrás conectar fácilmente con ellos y crear un mensaje o una narrativa que resuene con ellos.

• Localiza a tus clientes en las diferentes etapas del embudo. Algunos pueden buscar en Google sobre tu producto y encontrar un artículo que hable de tu marca; otros pueden ver un anuncio en Facebook o Instagram sobre tu producto o servicios; o simplemente algunos otros ya han hecho una compra en tu tienda por lo que puedes incluirlos en tu campaña de email marketing y ofrecerles un descuento para la próxima compra. Localizarlos y entenderlos es la forma en que puedes dirigirte a diferentes grupos de personas a través de diferentes canales.

• Haz un plan de contenidos. Ahora que sabes quién es tu público y sabes dónde encontrarlo, necesitas crear una estrategia de contenido dirigida para atraer a los clientes y lograr tus objetivos para cada uno de los canales. Para tu contenido, necesitas desarrollar una estrategia de palabras clave y mejorar tu SEO. Además, crea un calendario y programa los contenidos (posts) que quieres compartir en las diferentes plataformas de redes sociales, que también deberían incluir artículos de tu blog sobre temas específicos. Además, recuerda utilizar llamadas a la acción para animar a la gente y redirigirla a tu sitio web o a un producto específico que estés vendiendo.
  
  
• Analiza el rendimiento. ¿Cómo interactúan tus clientes con lo que compartes? ¿Estás alcanzando tus objetivos? Puedes encontrar herramientas que te ayuden a analizar tu progreso de diferentes maneras. Por ejemplo, rankingCoach puede ayudarte a analizar lo que está ocurriendo en tus redes sociales y si tu estrategia de palabras clave para tu contenido está progresando. Además, cada plataforma de redes sociales te ofrecerá información sobre cómo están funcionando tus publicaciones específicas. Una vez que hayas analizado todos tus objetivos y veas cómo lo estás haciendo, puedes ajustar tu estrategia en consecuencia, ¡siempre se puede mejorar!

¿Aún no estás trabajando en ello?

Después de leer nuestro artículo, esperamos que ahora conozcas la importancia del Marketing Digital y por qué es esencial para que tu negocio tenga más éxito en la era digital. Si te parece que los pasos mencionados anteriormente son demasiado difíciles de implementar y necesitas un poco de ayuda para empezar, asegúrate de consultar nuestra aplicación rankingCoach 360.