Cinco erros de marketing digital que as pequenas e médias empresas devem evitar

A adoção do marketing digital é a chave para a sobrevivência das pequenas empresas. A Internet pode trazer clientes de todo o mundo para seu site, ou ajudar os clientes próximos na cidade a finalmente fazer essa viagem até sua loja ou restaurante, mas para fazer isso direito é preciso um pouco mais de reflexão do que as práticas convencionais de marketing, também cometer erros no marketing digital pode ter conseqüências mais severas: por exemplo, cometer um erro ortográfico em um panfleto pode adiar a visita a uma loja, mas um erro na URL de uma página promocional pode tornar essa página completamente invisível. Felizmente, com uma pequena ajuda deste artigo, os proprietários de pequenas empresas podem evitar alguns dos erros mais comuns no Marketing Digital e se concentrar em maneiras de maximizar seus benefícios. 

Portanto, esta semana estamos analisando os 5 grandes erros de Marketing Digital que as PMEs cometem.

#1 Construindo um site sem marketing digital em mente

Nosso primeiro erro comum de marketing digital é também o primeiro erro digital que muitas PMEs cometem. Se uma PME está construindo seu próprio site a partir do zero, usando um construtor de sites ou uma agência de marketing, é de vital importância lembrar que um site de aparência inteligente não tem valor se ninguém puder encontrá-lo. É por isso que é de importância crucial que você construa seu site com motores de busca como o Google em mente. 

Evitando este erro de marketing digital, você economizará muito tempo a longo prazo. Também irá maximizar as chances de sucesso de sua estratégia de SEO. Qualquer site que seja construído sem o Marketing Digital em mente precisará ser alterado posteriormente para otimizar as principais atividades de Marketing Digital como SEO e Marketing Local.

Evitando este erro comum de marketing digital  

A primeira coisa que as PMEs que estão construindo seu próprio website podem fazer para facilitar a otimização é garantir que elas escolham um Sistema de Gerenciamento de Conteúdo (CMS) bem feito e intuitivo, como aqueles compatíveis com o rankingCoach. A otimização para mecanismos de busca sempre envolve adicionar e fazer mudanças no conteúdo de um site, meta-descrições e, às vezes, até mesmo em sua estrutura. Ter um CMS que seja fácil de usar com muitos recursos para guiá-lo através da otimização tornará muito mais fácil fazer todas as mudanças necessárias para fornecer ao seu site a melhor estratégia de marketing digital. 

As PMEs Antes de começar a trabalhar em um novo site, o proprietário já deve ter em mente um plano de Marketing Digital. Se a agência também estiver implementando o Marketing Digital, a PME precisa prestar muita atenção aos termos do contrato de serviço que faz com a agência. 

Você também deve certificar-se de que a administração desta estratégia de marketing digital esteja incluída nas taxas mensais de administração do site; ter que pagar uma agência toda vez que você precisar fazer uma mudança no site para o Marketing Digital pode ser realmente caro.

Otimizando seu site você mesmo

Aplicativos de marketing digital como o rankingCoach 360 podem ajudá-lo a planejar uma estratégia de palavra-chave SEO para seu website. Eles também analisarão seu website para mostrar as áreas em que você precisa trabalhar para otimizá-lo para mecanismos de busca com instruções em vídeo passo a passo. 

Se as PMEs estão planejando fazer elas mesmas o Marketing Digital, elas também devem certificar-se de que o site tenha um CMS de fácil utilização em seu núcleo, e que o projetista do site seja paciente e compreensivo o suficiente para mostrar-lhes as cordas quando chegar a hora de terminar o site.

DICA SMB: Analisar seu site e CMS e dizer-lhe exatamente como otimizar seu site com tutoriais em vídeo passo a passo. rankingCoach 360 torna o Marketing Digital com qualquer um dos seguintes CMSs fácil. 

*Para obter a lista mais recente de CMS compatíveis para sua região, clique na seção FAQ na parte inferior desta página

#2 Social Media Marketing sem Objetivo

Outro grande erro de marketing digital que as pequenas empresas precisam ter a certeza de que elas evitam se relacionar com as mídias sociais.   O número de canais de Marketing Digital cresce e cresce. As pequenas empresas têm apenas um tempo limitado, portanto precisam maximizar o benefício que recebem em termos de atrair novos clientes, colaborações de conteúdo e oferecer um serviço excepcional ao cliente. O grande erro de marketing digital que as SMBs cometem nesta área é tratar suas contas de mídia social como contas pessoais. Isto leva a um grande desperdício de tempo, perseguindo cliques e gostos, mas não a muitas conversões. Este tempo poderia ser gasto muito mais produtivamente nas mídias sociais e em outros canais de marketing digital. 

Evitando este erro comum de marketing digital

É importante focar no tipo certo de compromisso e não cair na armadilha de tratar esses canais como contas pessoais de mídia social. O Social Media Marketing tem a ver com o engajamento de clientes em potencial, não perseguindo cliques. Por exemplo, um posto na hora do almoço do que você está comendo pode ser um bom posto para um dono de restaurante, provando que a foto é de comida de seu restaurante e parece atraente. 

Por outro lado, o mesmo cargo de uma empresa que oferece consultoria financeira dificilmente valerá a pena o tempo e o esforço. Isto não é nada contra seu amor pela fotografia de alimentos, todos nós adoramos alimentos, o problema é que todos os outros também, o que significa que seus posts estarão competindo com muitos foodies que já são especializados nesta área de conteúdo, o que significa que será difícil para seu conteúdo ficar de pé, e mesmo que fique, será que esses novos seguidores e assinantes vão realmente querer comprar seus produtos e serviços? 

Se você usa o marketing de mídia social para atrair novos clientes, então seus posts não devem ter como objetivo apenas engajar seus seguidores, mas também procurar tirar esses seguidores daquele canal e entrar em seu site ou loja. Sua abordagem do Social Media Marketing deve ter um impulso direcional. Se você está visando clientes com mídias sociais, mas vendendo para eles em seu site, você precisa estruturar seu conteúdo para que ele tire os usuários das mídias sociais e entre em seu site. Assim, ao invés de apenas postar conteúdo em Mídias Sociais, misture em posts referentes ao conteúdo de seu site, por exemplo, criando um blog em seu site e publicando-o em suas Mídias Sociais com links que os usuários podem clicar para o conteúdo de seu site.

A criação de um fluxo em seu conteúdo da mídia social para seu site ajudará a garantir que seu conteúdo funcione para seu negócio e não para o proprietário da rede de mídia social. Não se esqueça de incluir seus vídeos do Youtube nesta estratégia. Certifique-se de que todos os seus vídeos do Youtube tenham descrições incentivando o espectador a visitar o site da empresa, assim como chamadas para ação no próprio vídeo fazendo o mesmo. 

DICA PME: Para economizar tempo e criar uma estratégia de marketing de mídia social mais eficaz, use ferramentas de gerenciamento de mídia social como o rankingCoach FREE para ajudá-lo a gerenciar o perfil de mídia social de sua empresa de forma rápida e fácil. posts de canais-chave em um só lugar. 

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#3 Negligenciando Plataformas de Revisão e Redes Sociais

Outro erro comum de marketing digital, cometido pelas PMEs Quando você leva seu negócio on-line, ele se torna parte de uma conversa com o consumidor. Muitos de seus clientes anteriores terão opiniões sobre seus produtos e serviços, bem como sobre seus blogs e posts nas mídias sociais. É provável que eles já estejam compartilhando-as pela Internet. Se você não estiver engajado com o feedback positivo, estará perdendo uma grande oportunidade de melhorar sua reputação e visibilidade. Uma avaliação positiva em diretórios como o Google Meu Negócio aumentará a visibilidade de sua empresa nos mecanismos de busca. Além disso, críticas e menções negativas sobre mídias sociais podem estar afugentando clientes potenciais e prejudicando sua visibilidade on-line.

Evitando Este erro comum de marketing digital

Ferramentas de monitoramento de marca e reputação como as encontradas no rankingCoach FREE varrem a Internet em busca de revisões e menções de seus negócios e o informam em tempo real para que você possa lê-los e responder adequadamente. Esta é a melhor maneira de proteger e fazer crescer sua marca online. Para mais dicas sobre como responder a críticas negativas, confira este artigo. 

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#4 Não reclamando sua página Google Meu Negócio

Outro erro comum cometido pelas PMEs é assumir que quaisquer alterações feitas em seu site serão automaticamente atualizadas nos resultados da busca. Muitos proprietários de pequenas e médias empresas não conseguem entender porque seus negócios foram listados como fechados no Google quando recentemente mudaram seu horário de funcionamento em seu site para dizer que estavam abertos. Este erro pode levar muitos clientes a receberem informações erradas relacionadas a informações-chave do negócio, tais como horário de funcionamento e localização das lojas. 

As pessoas que tiveram este problema precisam entender um pouco mais sobre como o Googlebot funciona. O Google não atualiza imediatamente quaisquer alterações feitas em um site em seus resultados de pesquisa. O Googlebot tem que encontrar e indexar essas mudanças. Considerando que o rastreador está fazendo isso com quase todos os sites do mundo, é impressionante que o Googlebot leva apenas alguns dias para perceber essas mudanças. 

Evitando este erro de marketing digital 

Estas importantes mudanças serão atualizadas nos resultados do Google muito mais rapidamente se o usuário criar uma conta Google Meu Negócio e reivindicar suas listagens. Isto permite que o proprietário informe diretamente ao Google que fez alterações em seu horário de funcionamento. Esta é a maneira mais rápida e precisa de atualizar estes detalhes no Google.

Para reivindicar sua listagem do Google Meu Negócio é necessário um processo de registro no qual o Google verifica se você é o proprietário da empresa. Dependendo de seu perfil ou tipo de empresa, o Google verificará sua empresa por:

- Envio de um cartão postal pelo correio

- Verifique sua empresa pelo telefone

- Verificar via e-mail

- Usando o Console de Busca do Google

#5 Marketing muito amplo

Este erro final de marketing digital se deve a um mal entendido das vantagens e desvantagens de usar a Internet para o marketing. Levar seu negócio on-line lhe dará o potencial de ser encontrado por milhares, mesmo milhões de novos clientes, mas os bilhões de pessoas que usam a Internet todos os dias não estão todos interessados em seus produtos e serviços. O Marketing Digital ampliará seu público, mas muitos dos canais de marketing usados para fazer isso, como SEO e SEA, precisam fazê-lo de uma forma restrita e específica, caso contrário o tráfego trazido ao seu site não estará interessado em comprar seus produtos e serviços, que é o que é o marketing digital. Também aqueles que fazem SEA como o Google Ads estão frequentemente pagando por cada um dos cliques obtidos a partir do anúncio, de modo que cometer este erro pode desperdiçar orçamentos de anúncios.. 

Evitando este erro comum de marketing digital 

O papel do targeting no Marketing Digital é drasticamente diferente do papel que desempenhava nos métodos mais tradicionais de marketing. As PMEs que anteriormente poderiam ter comercializado localmente para milhares de pessoas estão agora anunciando em canais que são vistos por bilhões. Isto é especialmente importante para atividades como SEO e SEA, onde os motores de busca desempenham um papel importante. As PMEs não têm apenas que pensar no que seus clientes querem, elas têm que pensar nas palavras que usam para encontrar as coisas que querem. 

Um erro comum das PMEs é perseguir termos de palavras-chave mais amplos para SEO e SEA que podem receber mais cliques, mas não se cansam dos tipos certos de cliques, estes são cliques dos tipos de clientes que têm mais probabilidade de comprar os produtos de uma empresa.  Por exemplo, um varejista que vende materiais para festas pode pagar mais dinheiro e receber mais cliques para os anúncios do Google com o termo materiais para festas, mas o termo menos caro "materiais para festas baratos" receberá menos cliques, mas mais conversões em geral; como mais pessoas usando este termo estarão interessadas nos tipos de produtos que o proprietário do site vende. 

Evitando este erro comum de marketing digital 

As PMEs precisam lembrar que quando levam seus negócios on-line, elas abrem seus negócios para um mundo totalmente novo de buscas. Isto cria muito mais oportunidades, mas também significa que uma abordagem mais focada em dados produzirá resultados muito melhores. As SMBs precisam encontrar seu nicho de mercado e se afiar em seu público-alvo. Ferramentas de palavras-chave como as encontradas no rankingCoach FREE, ajudam as SMBs a encontrar facilmente as palavras-chave mais valiosas para os anúncios SEO e Google.

Precisa de ajuda para resolver estes problemas?

rankingCoach conhece o Marketing Digital e os obstáculos que as PMEs enfrentam. rankingCoach 360   foi criado com todos estes desafios em mente. Desde mostrar aos usuários como otimizar seu próprio site, até administrar seus canais de Mídia Social e encontrar as melhores palavras-chave.