5 błędów w marketingu cyfrowym, których powinny unikać małe firmy

Wdrożenie marketingu cyfrowego jest kluczem do przetrwania małych firm. Internet może przyciągać klientów z całego świata do Twojej witryny. Może również pomóc klientom znajdującym się w pobliżu, aby w końcu udali się w podróż do Twojego sklepu lub restauracji. I to wymaga nieco więcej przemyśleń niż konwencjonalne praktyki marketingowe. A dodatkowo popełnianie błędów w marketingu cyfrowym może przynieść poważne konsekwencje. Na przykład pomyłka w pisowni na ulotce może zniechęcić ludzi do odwiedzenia sklepu, a błąd w adresie URL strony promocyjnej może sprawić, że strona będzie całkowicie niewidoczna. Na szczęście, z niewielką pomocą tego artykułu, właściciele małych firm mogą uniknąć niektórych z najczęściej popełnianych błędów w marketingu cyfrowym. I tym samym skupić się na sposobach maksymalizacji jego korzyści.

Dlatego w tym tygodniu przyjrzymy się 5ciu największym i najczęściej popełnianym błędom w marketingu cyfrowym przez małe i średnie firmy.

#1 Zbudowanie witryny bez uwzględnienia marketingu cyfrowego

Niezależnie od tego, czy małe i średnie firmy budują własną witrynę od podstaw, korzystając z narzędzia do tworzenia witryn, czy agencji marketingowej należy pamiętać, że inteligentnie wyglądająca witryna nie ma żadnej wartości, jeśli nikt jej nie może znaleźć. Dlatego niezwykle ważne jest, aby budować swoją witrynę z myślą o wyszukiwarkach takich jak Google.

Unikanie tego błędu w marketingu cyfrowym pozwoli Ci zaoszczędzić dużo czasu na dłuższą metę. Zwiększy to również szanse powodzenia Twojej strategii SEO. Każda witryna stworzona bez uwzględnienia marketingu cyfrowego będzie musiała zostać później zmieniona, aby zoptymalizować ją pod kątem podstawowych działań związanych z marketingiem cyfrowym, takich jak SEO i marketing lokalny.

Unikaj powszechnego błędu w marketingu cyfrowym

Pierwszą rzeczą, jaką małe i średnie firmy budujące własną stronę internetową powinny zrobić, w celu ułatwienia optymalizacji to upewnienie się, że wybrały dobrze wykonany i intuicyjny system zarządzania treścią (CMS), np. kompatybilny z rankingCoach. Optymalizacja pod kątem wyszukiwarek zawsze polega na dodawaniu i wprowadzaniu zmian w treści strony, opisach meta, a czasem nawet w jej strukturze. Posiadanie CMS, który jest łatwy w użyciu i zawiera mnóstwo zasobów, które poprowadzą Cię przez optymalizację, znacznie ułatwi wprowadzenie wszystkich wymaganych zmian, aby zapewnić Twojej witrynie najlepszą strategię marketingu cyfrowego.

Małe i średnie firmy zatrudniające agencje, aby stworzyć dla nich nową witrynę, muszą mieć pewność, że agencja, z której korzystają, oferuje odpowiednią usługę. Przed rozpoczęciem prac nad nową stroną właściciel powinien mieć na uwadze plan marketingu cyfrowego. Jeśli agencja wdraża również marketing cyfrowy, małe i średnie firmy muszą zwracać szczególną uwagę na warunki umowy o świadczenie usług jakie zawierają z agencją.

Należy również upewnić się, że zarządzanie strategią marketingu cyfrowego jest uwzględnione w miesięcznych opłatach za prowadzenie witryny. Konieczność płacenia agencji za każdym razem, gdy musisz wprowadzić zmiany w witrynie do marketingu cyfrowego, może okazać się naprawdę kosztowne.

Samodzielna optymalizacja witryny

Aplikacje do marketingu cyfrowego, takie jak rankingCoach 360, mogą pomóc Ci zaplanować strategię słów kluczowych SEO dla Twojej witryny. Przeanalizują również Twoją witrynę, aby pokazać obszary, nad którymi musisz popracować, aby zoptymalizować ją pod kątem wyszukiwarek, za pomocą instrukcji wideo krok po kroku.

Jeśli małe i średnie firmy planują samodzielnie prowadzić marketing cyfrowy, muszą również upewnić się, że strona internetowa ma przyjazny dla użytkownika system CMS, dzięki któremu w łatwy i prosty sposób będą mogły nanosić zmiany i aktualizację, kiedy zajdzie taka potrzeba.

WSKAZÓWKA dla MŚP: Przeanalizuj swoją witrynę i system CMS. Aplikacja rankingCoach  podpowie Ci dokładnie, jak zoptymalizować witrynę dzięki samouczkom wideo krok po kroku. rankingCoach 360 ułatwia marketing cyfrowy za pomocą dowolnego z poniższych systemów CMS.

CMS-y polecane przez rankingCoach

WordPress

Drupal

Joomla 3.2

Magento

Shopify

Contao

Webnode

GoDaddy Website Builder

Webs

Duda

Wix

PrestaShop 1.6

VirtueMart

Weebly

Opencart

Jimdo

Yola

Typo3

Squarespace

*Aby uzyskać najnowszą listę kompatybilnych systemów CMS dla Twojego regionu, kliknij sekcję FAQ na dole tej strony

#2 Marketing w mediach społecznościowych stworzony bez celu

Kolejny błąd w marketingu cyfrowym dotyczy mediów społecznościowych. Liczba kanałów marketingu cyfrowego rośnie i rośnie. Małe firmy mają tylko ograniczoną ilość czasu, więc muszą zmaksymalizować korzyści, jakie otrzymują w zakresie przyciągania nowych klientów, współpracy w zakresie treści i oferowania wyjątkowej obsługi klienta. Wielkim błędem w marketingu cyfrowym, jaki popełniają małe i średnie firmy w tym obszarze, jest traktowanie ich kont w mediach społecznościowych jak konta osobiste. Prowadzi to do marnowania dużej ilości czasu na pogoń za kliknięciami i polubieniami, ale nie przynosi to zbyt wiele  konwersji. Ten czas można znacznie wydajniej spędzić w mediach społecznościowych i innych kanałach marketingu cyfrowego.

Unikaj powszechnego błędu w marketingu cyfrowym

Ważne jest, aby skupić się na odpowiednim rodzaju zaangażowania i nie wpaść w pułapkę traktowania tych kanałów jak osobistych kont w mediach społecznościowych. Marketing w mediach społecznościowych powinien skupić się na angażowaniu potencjalnych klientów, a nie pogoni za kliknięciami. Na przykład post o tym, co jesz w porze lunchu, może być dobrym postem dla właściciela restauracji, udowadniając, że zdjęcie przedstawia jedzenie z Twojej restauracji i wygląda atrakcyjnie.

Z drugiej strony, ten sam post z firmy oferującej porady finansowe raczej nie będzie wart czasu i wysiłku. I nie jesteśmy przeciwko Twojej miłości do fotografii kulinarnej. Wszyscy kochamy jedzenie. Problem w tym,  że ​​Twoje posty będą konkurować z wieloma smakoszami, którzy już specjalizują się w tej dziedzinie treści, co oznacza, że ​​będzie to trudne dla Ciebie. I nawet jeśli Ci się uda, to czy ci nowi obserwatorzy i subskrybenci rzeczywiście będą chcieli kupować Twoje produkty i usługi?

Jeśli korzystasz z marketingu w mediach społecznościowych, aby przyciągnąć nowych klientów, Twoje posty powinny mieć na celu nie tylko angażowanie kanału obserwujących, ale także dążenie do tego, aby obserwujący z tego kanału trafili do Twojej witryny lub sklepu. Twoje podejście do marketingu w mediach społecznościowych musi posiadać kierunkowy pęd. Jeśli kierujesz reklamy do klientów za pomocą mediów społecznościowych, ale sprzedajesz im w swojej witrynie, musisz uporządkować swoje treści tak, aby przenosiły użytkowników z mediów społecznościowych do Twojej witryny. Więc zamiast publikować treści w mediach społecznościowych, połącz z tymi treściami posty odnoszące się do treści w Twojej witrynie. Na przykład tworząc bloga w Twojej witrynie i publikując go w mediach społecznościowych z linkami, które użytkownicy mogą kliknąć, aby przejść do treści w Twojej witrynie.

Stworzenie przepływu treści z mediów społecznościowych do witryny pomoże upewnić się, że Twoje treści będą działać dla Twojej firmy, a nie dla właściciela sieci mediów społecznościowych. Nie zapomnij uwzględnić swoich filmów z YouTube w tej strategii. Upewnij się, że wszystkie Twoje filmy na YouTube mają opisy i wezwania do działania zachęcające widza do odwiedzenia witryny firmy.

WSKAZÓWKA dla MŚP: Aby zaoszczędzić czas i stworzyć skuteczniejszą strategię marketingową w mediach społecznościowych, użyj narzędzi do zarządzania mediami społecznościowymi. Możesz skorzystać z rankingCoach FREE, który pomoże Ci szybko i łatwo zarządzać profilem Twojej firmy w mediach społecznościowych udostępniająć Ci posty z kluczowych kanałów w jednym miejscu.

Uzyskaj BEZPŁATNE monitorowanie 

mediów społecznościowych teraz

#3 Zaniedbywanie platform recenzji i mediów społecznościowych

Innym powszechnym błędem marketingu cyfrowego, popełnianym przez małe i średnie firmy, jest nieumiejętność dwukierunkowej strategii marketingu cyfrowego. Kiedy przenosisz swój biznes do sieci, staje się to częścią rozmowy z konsumentem. Wielu Twoich poprzednich klientów będzie miało opinie na temat Twoich produktów i usług, a także blogów i postów w mediach społecznościowych. Prawdopodobnie już udostępniają je w Internecie. Jeśli nie angażujesz się w pozytywne opinie, tracisz świetną okazję do poprawy swojej reputacji i widoczności. Pozytywna ocena katalogów takich jak Google Moja Firma zwiększy widoczność Twojej firmy w wyszukiwarkach. Również negatywne recenzje i wzmianki w mediach społecznościowych mogą odstraszyć potencjalnych klientów i zaszkodzić Twojej widoczności online.

Unikaj powszechnego błędu w marketingu cyfrowym

Narzędzia do monitorowania marki i reputacji, takie jak te, które można znaleźć w rankingCoach FREE, skanują internet w poszukiwaniu recenzji i wzmianek o Twojej firmie. Informują Cię w czasie rzeczywistym, abyś mógł je przeczytać i odpowiednio zareagować. To najlepszy sposób na ochronę i rozwój Twojej marki online. Więcej wskazówek, jak odpowiadać na negatywne recenzje, znajdziesz w tym artykule.

Uzyskaj BEZPŁATNE monitorowanie marki teraz

#4 Brak informacji dla Google Moja Firma

Innym częstym błędem popełnianym przez małe i średnie firmy jest zakładanie, że wszelkie zmiany wprowadzone na ich stronie internetowej zostaną automatycznie zaktualizowane w wynikach wyszukiwania. Wielu właścicieli małych i średnich firm nie może zrozumieć, dlaczego ich firma została wymieniona jako zamknięta w Google, skoro niedawno zmienili godziny otwarcia w swojej witrynie. Ten błąd może prowadzić do tego, że wielu klientów otrzyma błędne informacje dotyczące kluczowych informacji biznesowych, takich jak godziny otwarcia i lokalizacje sklepów.

Osoby, które miały ten problem, muszą nieco lepiej zrozumieć, jak działa Googlebot. Google nie aktualizuje od razu żadnych zmian wprowadzonych w witrynie w wynikach wyszukiwania. Googlebot musi znaleźć i zindeksować te zmiany. Biorąc pod uwagę, że robot robi to z prawie każdą witryną na świecie, imponujące jest to, że Googlebotowi zajmuje tylko kilka dni, aby zauważyć te zmiany.

Unikaj powszechnego błędu w marketingu cyfrowym

Te ważne zmiany zostaną zaktualizowane w wynikach Google znacznie szybciej, jeśli użytkownik założy konto Google Moja Firma i zgłosi prawa do swoich wpisów. Dzięki temu właściciel może bezpośrednio poinformować Google, że wprowadził zmiany w godzinach otwarcia. To najszybszy i najdokładniejszy sposób aktualizowania tych informacji w Google.

Zgłoszenie roszczenia do wizytówki w Google Moja Firma wymaga rejestracji, podczas której Google sprawdza, czy jesteś właścicielem firmy. W zależności od profilu lub rodzaju działalności Google zweryfikuje Twoją firmę poprzez:

- Wysyłanie pocztówki pocztą

- Weryfikację telefoniczną

- Weryfikację przez e-mail

- Korzystanie z Google Search Console

#5 Zbyt szeroki Marketing

Ostatni błąd w marketingu cyfrowym sprowadza się do niezrozumienia zalet i wad korzystania z Internetu w celach marketingowych. Przeniesienie swojej firmy do sieci da potencjał do odnalezienia jej przez tysiące, a nawet miliony nowych klientów. Marketing cyfrowy poszerzy Twoją publiczność. Ale musisz pamiętać, że internet przegląda miliony osób i nie każdy będzie zainteresowany Twoimi produktami i usługami. Dlatego należy dobrze wykorzystać kanały marketingu. SEO i SEA muszą działać w wąski i konkretny sposób,  w przeciwnym razie ruch przychodzący do Twojej witryny nie będzie zainteresowany kupowaniem. SEA, takie jak Google Ads, często jest opłacane za kliknięcie, więc nie skupienie na tym uwagi może doprowadzić do zmarnowania budżetu reklamowego.  

Unikaj powszechnego błędu w marketingu cyfrowym

Rola, jaką odgrywa targetowanie w marketingu cyfrowym, drastycznie różni się od roli, jaką odgrywało w bardziej tradycyjnych metodach marketingu. Małe i średnie firmy, które wcześniej mogły sprzedawać lokalnie tysiącom ludzi, teraz reklamują się w kanałach oglądanych przez miliardy. Jest to szczególnie ważne w przypadku działań takich jak SEO i SEA, w których dużą rolę odgrywają wyszukiwarki. Małe i średnie firmy muszą nie tylko myśleć o tym, czego chcą ich klienci, ale także o słowach, których używają, aby znaleźć to, czego szukają.

Częstym błędem małych i średnich firm jest pogoń za szerszymi słowami kluczowymi dla SEO i SEA, które mogą uzyskać więcej kliknięć. Niestety to nie doprowadzi do uzyskania kliknięć, które tak naprawdę ich interesują. Na przykład sprzedawca z budżetem, który sprzedaje artykuły na przyjęcia, może zapłacić więcej pieniędzy i uzyskać więcej kliknięć w Google Ads za pomocą hasła "zaopatrzenie na przyjęcia", ale tańszy termin „tanie artykuły na przyjęcia” uzyska mniej kliknięć, ale więcej konwersji. ponieważ więcej osób używających tego terminu będzie zainteresowanych rodzajami produktów sprzedawanych przez właściciela witryny.

Małe i średnie firmy muszą pamiętać, że kiedy przenoszą swoją firmę do Internetu, otwierają ją na zupełnie nowy świat wyszukiwań. Stwarza to o wiele więcej możliwości, ale oznacza również, że bardziej skoncentrowane podejście oparte na danych przyniesie znacznie lepsze wyniki. Małe i średnie firmy muszą znaleźć swoją niszę i skupić się na docelowych odbiorcach. Narzędzia słów kluczowych, takie jak te, które można znaleźć w rankingCoach FREE, pomagają małym i średnim firmom w łatwym wyszukiwaniu słów kluczowych o najlepszej wartości dla SEO i Google Ads.

Potrzebujesz pomocy w rozwiązaniu tych problemów?

rankingCoach zna marketing cyfrowy i przeszkody, z jakimi borykają się małe i średnie firmy. rankingCoach 360 został stworzony z myślą o wszystkich tych wyzwaniach. Od pokazywania użytkownikom, jak samodzielnie zoptymalizować swoją witrynę, po zarządzanie kanałami mediów społecznościowych i znajdowanie najlepszych słów kluczowych.