Comment concevoir et structurer le site internet d’une petite entreprise ?

Si vous souhaitez que votre petite entreprise réussisse en ligne, il vous faut absolument un site internet, je ne vous apprends rien. Toutefois, il n’est pas question d’avoir n’importe quel site internet. Si vous souhaitez mettre toutes les chances de votre côté et vous distinguer des autres entreprises, il y a plusieurs facteurs auxquels vous devez faire attention lorsque vous concevez votre site : il doit être optimisé pour les moteurs de recherche, être adapté à la navigation mobile, proposer une interface client sympa et facile à utiliser … Bref, créer un site internet crédible qui vous offrira la visibilité que vous recherchez, ça ne s’improvise pas. C’est pourquoi nous avons décidé de décortiquer pour vous, dans cet article, toutes les étapes incontournables de la création d’un site internet et de partager avec vous tous nos meilleurs conseils pour créer un site professionnel et efficace. 

Choisir un nom de domaine 

La première étape consiste à choisir un nom de domaine pour votre site. Vous ne savez pas ce que c’est ? Et bien c’est tout simplement le nom de votre site, c’est ce qui vient après le “www.” dans une URL. Le nom de domaine de Google, par exemple, c’est google.com. 

Le nom de domaine joue un rôle important dans la crédibilité de votre site internet. L’URL de votre site est en effet l’un des premiers éléments, voire le premier élément, de votre site que les internautes vont voir, notamment dans les résultats de recherche. Elle va en partie déterminer la première impression qu’ils vont se faire de votre entreprise. Vous devez donc choisir un nom de domaine qui va faire bonne impression sur vos clients potentiels.

Voici quelques conseils pour bien choisir votre nom de domaine : 

• Faites en sorte de choisir un nom de domaine facile à retenir et à écrire. 
• Évitez de choisir un nom trop long : plus il est court, mieux c'est.
• Évitez les noms qui n’ont aucun sens. Et Google et Yahoo alors ? Il est vrai que ces deux marques sont aujourd’hui mondialement connues, mais dites-vous bien que, pour en arriver là, elles ont sans doute dû dépenser une fortune en campagnes marketing, ce qui n’est pas à la portée de tout le monde.
• Choisissez la bonne extension. Selon Domainnamestat, la plupart des noms de domaine se terminent par l’extension “.com”, probablement parce que c’est la plus facile à retenir. Il existe aussi d’autres domaines très connus, comme “.net” ou“.org”, mais si vous avez l’opportunité de choisir l’extension .com pour votre nom de domaine, nous vous conseillons de le faire, c’est l’option la plus sûre. Il faut aussi noter que certains sites ont des extensions particulières qui dépendent de leur activité, c’est par exemple le cas des sites qui se terminent par “.gov” ou “.edu”. Veuillez par contre éviter les extensions comme “.pizza” ou “.club” parce que c’est le genre d’éléments qui nuit à la crédibilité de votre entreprise.

Louer un serveur d'hébergement

Si vous voulez un site internet, il vous faut un serveur, c’est-à-dire un espace où vous pouvez conserver tous les fichiers qui servent à faire fonctionner votre site correctement. Vous pouvez louer cet espace de stockage numérique auprès de société d’hébergement spécialisée. 

Voici une petite liste des différents éléments à prendre en compte lorsque vous choisissez un serveur d’hébergement. 

• Il doit offrir une bonne vitesse de chargement, et ce, afin de minimiser le taux de rebond de votre site internet.  
• Il doit être en mesure de minimiser le temps pendant lequel votre site peut potentiellement rester hors service en cas de problème. 
• Il doit réaliser des sauvegardes quotidiennes ou hebdomadaires de façon à ce que vous puissiez facilement récupérer une ancienne version de votre site si nécessaire (par exemple si votre site est hors service).
• Il doit être compatible avec les certificats SSL, vous offrir autant de sécurité que possible et protéger vos fichiers des pirates informatiques.

Sélectionner un CMS 

Si vous n’avez pas d’expérience en création de site ou en codage, vous pouvez utiliser ce que l’on appelle un système de gestion de contenu ou “CMS” pour créer votre site. La plupart des CMS proposent des templates prêts à être utilisés avec des designs que vous pouvez facilement adapter à votre activité et à vos besoins. En général, ils proposent aussi des fonctionnalités SEO qui facilitent l’optimisation de votre site. 

Créer une interface utilisateur de qualité

Maintenant que vous avez les bases de votre site internet, il a besoin d’un visage. Avant de vous lancer dans la création de votre interface, prenez le temps de vous renseigner sur votre public et vos concurrents. Le fait d’analyser votre public cible vous permettra d’identifier ce qu’il souhaite et de comprendre comment le lui donner. Par ailleurs, le fait de vous intéresser à ce que font vos concurrents vous aidera à voir comment ils ont agencé leur site, comment ils l’ont optimisé et à vous en inspirer pour votre propre site internet

Voyons maintenant quels sont les différents aspects de l’interface que vous devez prendre en compte :    

Le design

Comme c’est souvent le cas, les grandes tendances en termes de web design changent et évoluent avec le temps. Cependant, certains principes restent immuables et c’est de cela dont on va parler ici : 

• Veillez à ce que l’image et l’identité de votre marque restent cohérentes et consistantes partout. 
• Faites en sorte que le système de navigation proposé par votre site soit intuitif et permette à vos visiteurs de trouver rapidement et simplement la page qu’ils recherchent. 
• Utilisez des graphiques et des contenus multimédia captivants que vous aurez préalablement compressés et optimisés pour qu’ils chargent rapidement.
• Utilisez des polices de caractère faciles à lire et choisissez des couleurs qui se marient bien afin de proposer à vos visiteurs une interface qui soit agréable à regarder et à utiliser.  
• Faites en sorte que vos informations de contact soient très accessibles.

La structure

Il est important de prendre le temps de bien penser la structure de votre site afin de ne pas embrouiller vos visiteurs et de ne pas perdre leur attention. Si votre site est bien structuré, vos visiteurs trouveront facilement ce qu’ils recherchent et n’hésiteront pas à revenir la prochaine fois qu’ils auront besoin de quelque chose.

Voici une vue d’ensemble des pages que vous devez absolument avoir sur votre site :

• Une page d’accueil : C’est la page principale de votre site, celle sur laquelle vont atterrir les internautes qui entrent directement l’URL de votre site dans la barre de recherche de leur navigateur. Il est important qu’elle laisse une impression positive à vos visiteurs et qu’elle reprenne des informations générales sur votre activité. 
• Une page “Qui sommes nous?” : L’objectif de cette page est de raconter l’histoire de votre entreprise : qui vous êtes, ce que vous faites, quelle est votre vision des choses, comment votre activité s’est développée … Le fait de raconter l’histoire de votre entreprise et d’y ajouter une touche personnelle vous permet d’établir un lien avec vos clients. Faites bien attention à ne pas écrire un contenu technique. Optez plutôt pour une approche simple et des images qui décrivent votre activité et votre équipe. 
• Une page pour chacun de vos produits/services : Il est important d’avoir des pages qui expliquent clairement ce que vous offrez, ce que vos produits ou services comprennent et combien ils coûtent. Si vous vendez des services, une page suffit peut-être, mais si vous vendez différents produits, il est important d’avoir plusieurs pages et de bien structurer votre offre. Tout d’abord, vous devriez avoir des pages dédiées aux catégories de produits que vous offrez. Prenons l’exemple d’une boutique de vêtements. Vos catégories pourraient être “vêtements hommes”, “vêtements femmes” et “vêtements enfants”. Ensuite, il vous faut des sous-catégories, comme “chemises”, “pulls”, “t-shirts” ou “robes”, et, enfin, il vous faut des pages dédiées spécifiquement aux produits. Ces pages doivent comprendre des descriptions pertinentes, des photos et le prix du produit concerné.
• Une page qui présente votre équipe dirigeante : L’idée est de donner un visage plus humain à votre entreprise. Vous n’êtes pas obligé de créer une page spécialement pour cela, vous pouvez simplement ajouter une photo et une petite présentation à la page “qui sommes nous” par exemple. 
• Une page de contact : Il est très important que vos clients soient toujours en mesure de vous contacter facilement via votre site internet. De cette façon, ils auront l’impression d’avoir un point de référence et de pouvoir compter sur vous quand ils en ont besoin. 
• Les conditions générales d’utilisation : Il s’agit du contrat en ligne qui régit l’utilisation de votre site par les internautes. Il est particulièrement important que les conditions générales d’utilisation soient disponibles sur votre site parce que cela permet de protéger votre entreprise. 
• La politique de confidentialité : Servez-vous de cette page pour expliquer à vos visiteurs comment vous allez utiliser leurs données et créez un lien de confiance.
• Une foire aux questions (FAQ) : Avoir une FAQ sur votre site permet à vos visiteurs de trouver l’information dont ils ont besoin à tout moment.
• Un blog : Le fait d’avoir un blog vous permet de publier régulièrement de nouveaux contenus pertinents pour votre public cible et donc d’augmenter le trafic sur votre site. Vous pouvez aussi vous en servir pour développer une stratégie d'evergreen content. .
• Toute page supplémentaire pertinente pour votre activité : Vous pouvez par exemple ajouter une page qui reprend des témoignages de vos clients. Cela vous permettra de montrer votre entreprise sous son meilleur jour et d’avoir un espace supplémentaire pour partager de nouveaux contenus. Vous pouvez aussi apporter des informations supplémentaires à vos clients, comme des photos de votre établissement (voire une vue à 360°) si vous avez un restaurant ou un hôtel ou un calendrier si vous proposez des cours par exemple.

Les principales fonctionnalités 

Il existe des fonctionnalités qui permettent de rendre votre site plus attirant pour les internautes et qui facilitent leur navigation et leur parcours client. Voici quelques fonctionnalités qui sont aujourd’hui devenues presque incontournables :

• Les calls to action : Sur les sites internet, les calls to action sont les boutons qui invitent les visiteurs à faire un achat : “Acheter maintenant”, “Commencer maintenant”, “Inscrivez-vous”... Sachez que les calls to action ne doivent pas être placés au hasard sur votre site. Ils généreront en effet plus de clics si vous les placez à des endroits clés. Lisez cet article pour en savoir plus.
• Le panier : C’est bien entendu une fonctionnalité propre aux boutiques en ligne. Le fait de proposer un panier sur votre site permet à vos visiteurs de sauvegarder un produit qu’ils souhaitent acheter plus tard tout en continuant à faire leurs achats. 
• Le choix du système de paiement : Il existe de nombreuses méthodes de paiement que vous pouvez proposer à vos clients : cartes de crédit, cartes de débit, transferts bancaires, portefeuilles électroniques, paiements mobiles, PayPal ou encore paiement à la livraison. Pensez à bien vous renseigner sur les méthodes les plus populaires dans votre région ou auprès de votre public cible.
• Les réductions : Proposer des réductions et des offres spéciales à certaines occasions spécifiques ou pour certains produits ou services est toujours une bonne idée. Vous pouvez même adapter vos offres en fonction du type de clients auxquels vous vous adressez.

Optimiser le site pour les moteurs de recherche 

Souvenez-vous que le travail ne s’arrête pas à la conception de votre site. Une fois qu’il est créé et structuré, vous devez encore l’optimiser pour qu’il obtienne le meilleur classement possible dans les pages de résultats de recherche et, donc, pour attirer plus de nouveaux clients. Pour en savoir plus à ce sujet, lisez cet article. Si vous avez besoin d’aide pour optimiser votre site, n’hésitez pas à vous servir d’outils spécialisés comme rankingCoach. 

Adapter le site à la navigation sur appareils mobiles 

Il faut savoir qu’aujourd’hui, la majorité des recherches en ligne sont effectuées depuis des smartphones. C’est pourquoi Google a décidé de commencer l’indexation des sites internet par leur version mobile. Il est donc impératif de faire en sorte que votre site soit adapté à la navigation mobile. 

Analyser les performances du site

Une fois que votre site internet est terminé, il est important de garder un œil sur sa performance afin de pouvoir faire des ajustements quand cela s’avère nécessaire. Pensez à utiliser des outils comme Google Analytics et Google Search Console. Ils sont là pour vous donner des informations et des données particulièrement utiles au sujet de vos visiteurs et de vos pages. En étant constamment au courant de ce qu’il se passe sur votre site et en l’améliorant régulièrement en fonction des données que vous recevez, vous pourrez enfin exploiter tout le potentiel de votre site. 

N’attendez plus et lancez-vous dès maintenant dans la création de votre site 

Vous connaissez maintenant toutes les étapes à suivre pour créer un site internet digne de ce nom qui apportera une vraie plus-value à votre stratégie marketing et à votre visibilité en ligne. Il ne vous reste plus qu’à vous mettre au travail !