¿Qué es e-commerce y cómo empiezo?

El e-commerce (o comercio electrónico) se refiere a una tienda o servicio que funciona exclusivamente en línea, lo que significa que no hay una tienda física que los clientes puedan visitar. Dirigir un negocio exclusivamente en línea tiene muchas ventajas con respecto a un negocio con una ubicación física. No tienes restricciones geográficas, no tienes horarios de apertura y puedes llegar a una base de clientes más amplia. Y lo mejor de todo es que te ahorras muchos costes, como los gastos de alquiler. 

Promover el SEO de una tienda online es, por supuesto, inevitable. Pero cuando se trata de la optimización de los motores de búsqueda (SEO) para las tiendas online, hay que tener en cuenta algunas cosas, y la optimización tiene un aspecto un poco diferente al de una tienda física. En el siguiente artículo, explicamos los pasos que debes tener en cuenta si quieres que tu comercio electrónico se adapte a tu presencia en línea.

¿Qué estructura debería tener una tienda online? 

El foco principal de tu tienda online debería estar en las páginas de productos y categorías. La estructura debería seguir más o menos el siguiente gráfico. Esto significa que el sitio debe tener una página de inicio y, a partir de ahí, debe desplegar las páginas de categorías y productos.

Podría tener este aspecto:

Seguir esta estructura tiene una gran ventaja, ya que la tienda resulta fácil de navegar y, por tanto, es especialmente fácil de usar. La facilidad de uso es un criterio importante para los motores de búsqueda, por lo que una buena estructura tiene un efecto positivo directo en los rankings. 

Si ya has creado una tienda y quieres reestructurarla, algo importante a lo que debes prestar atención es a utilizar los enlaces de redirección correctos desde las páginas antiguas a las nuevas. Si quieres saber más sobre la construcción y organización de un sitio web en general, puedes obtener más información aquí.

Cosas que hay que tener en cuenta al crear contenidos para e-commerce

Cuando escribas contenidos para tu sitio web de comercio electrónico, ten en cuenta que Google es un motor de búsqueda de texto completo, por lo que es justo decir que Google valora el contenido escrito. Por lo tanto, es obvio que no solo hay que crear mucho contenido, sino que también hay que asegurarse de ofrecer la mejor calidad posible en el proceso. ¿Pero qué significa esto exactamente? Principalmente, asegurarse de que no estás tratando de complacer a los motores de búsqueda, optimizando tu contenido y llenándolo de palabras clave. En su lugar, intenta escribir para tus lectores potenciales y ofrecer un valor real con tu escritura. Google lo reconocerá porque puede saber si un texto es fácil de usar, informativo y está bien escrito. 

Por supuesto, tu objetivo es vender, pero evita un enfoque agresivo que pueda ahuyentar a tus lectores. En lugar de intentar vender desesperadamente, piensa en el valor que puedes aportar: Informar primero, vender después. Como ya hemos dicho, los motores de búsqueda valoran la información.

Cuando escribas, da un paso atrás y ajusta tu perspectiva de escritura para ser más consciente de en qué fase del viaje del cliente se encuentra tu lector. 

Por ejemplo, ¿estás informando a clientes que todavía están investigando o estás escribiendo para clientes que ya están listos para comprar?

Contenido para sitios de categoría

Una página de categoría es la página principal de un grupo de productos específico. Por ejemplo, en el caso de la ropa, sería una página que mostrara la ropa de mujer, la de hombre, etc. Además de una organización clara de la tienda, estas páginas tienen otras funciones importantes. Suelen ser muy duraderas, aunque el producto cambie constantemente, y por ello tienen más posibilidades de ganar tráfico.

Que el contenido es extremadamente importante ya debería estar claro. En la siguiente sección, nos adentraremos en cómo debe ser el contenido de los tipos más importantes de páginas de comercio electrónico. Empecemos por las páginas de categorías.

Las páginas de categoría, como ya se ha mencionado, sirven para muchos propósitos. Son indispensables para la organización y la estructura de la tienda. 

Las páginas de categorías son un medio importante para aumentar la visibilidad de tu tienda online. A diferencia de las páginas de productos, suelen existir durante más tiempo y, por lo tanto, tienen un potencial especialmente grande para conseguir buenas SERP a largo plazo. En términos de contenido, las páginas de categoría te permiten trabajar con palabras clave más generales porque el SEO es un asunto a largo plazo y los motores de búsqueda suelen premiar la consistencia. 

Redacta tus páginas de categoría con cuidado y asegúrate de no alargar demasiado los textos. Unas pocas frases son más que suficientes. Siempre puedes colocar textos más largos en la sección de productos. En resumen, intenta no distraer la atención del producto en sí con demasiado texto.

En concreto, el texto debe dar al visitante una visión general de lo que puede esperar en el sitio con la inclusión de un enlace al producto con un texto CTA, por ejemplo, “saber más”. Aunque el texto de la categoría pueda parecer un poco menos relevante que las páginas de producto más emocionantes, no debes subestimar el poder de la página de categoría. Es muy posible que tus clientes lleguen primero a esta página en lugar de a la página de producto, por lo que debe ejecutarse de forma inteligente y convincente para despertar el interés del cliente.

Contenido para sitios de productos

A diferencia de las páginas de categorías, las páginas de productos te permiten ser más creativo con tus productos y escribir textos más largos. Crear un buen contenido para los productos es vital porque está demostrado que los clientes suelen leerlo. Por lo tanto, influye mucho en la decisión de compra. Especialmente cuando se trata de productos de mayor valor o de servicios más caros, los clientes están especialmente interesados en estos textos. Esto significa que deberías invertir tiempo en estos textos. Explica exactamente en qué consiste tu producto y por qué el cliente lo necesita. Si lo haces bien, podrás demostrar tu conocimiento experto, lo que es bueno porque los clientes confiarán más en ti y será más probable que se produzca una compra real. A diferencia de las categorías, no debes utilizar palabras clave demasiado generales. En su lugar, utiliza palabras clave de cola larga que respondan a una pregunta. En general, es una buena idea utilizar palabras interrogativas como (dónde, qué, cómo), porque millones de personas introducen cada día en el motor de búsqueda de Google preguntas a las que esperan encontrar respuesta. Si respondes a sus posibles preguntas, es posible que acaben en tu sitio. Por ejemplo, digamos que vendes una herramienta especial para cortar aguacates. Podrías utilizar la palabra clave "Cómo cortar un aguacate correctamente".

En cuanto al texto, el cuerpo del texto debería tener unas 1000 palabras o más y debería ser lo más individualizado posible. Establece una determinada estructura y adáptala a los otros sitios de productos. 

Los párrafos tienen una longitud máxima de cuatro líneas. Dado que los usuarios a veces solo hojean el texto, hay que utilizar títulos (H2, H3, o incluso frases/palabras clave en negrita). Tus principales palabras clave deben estar incluidas en el H1. Intenta ponerlas al principio de la frase. 

Ten cuidado de no crear textos demasiado complejos. Aunque es importante y útil mostrar tus conocimientos de experto, debes recordar que tu público puede no estar familiarizado con la terminología, así que escribe de forma que incluso un no experto entienda de qué estás hablando. 

Además de los textos atractivos, no hay que descuidar en absoluto la presentación visual de los productos.

Utiliza medios de comunicación: Muestra buenas fotos de tus productos. Asegúrate de que sean lo más pequeñas posible, pero de buena calidad. Si utilizas imágenes, no olvides utilizar una etiqueta alt (texto alternativo). Además, un vídeo explicativo del producto puede tener un impacto muy positivo. Sin ningún medio, es muy difícil que un cliente entienda de qué se trata el producto y esto tiene un impacto muy negativo en la tasa de conversión, es decir, en la compra real. 

¡Por favor, utiliza CTA'S! 

No usarlos es impensable. Una llamada a la acción (CTA) es un factor importante si quieres vender tus productos o servicios online. No siempre se trata de un botón que diga "comprar ahora". Las llamadas a la acción también pueden ser en forma de texto al final de una página, para que puedas animar a tus lectores a suscribirse a tu boletín de noticias o a dejar un comentario/revisión. Al crear el contenido de los botones CTA, asegúrate siempre de que cumples con el marco legal y de que queda claro cuándo se está realizando una compra.

Los 8 aspectos básicos del SEO que toda tienda online debe conocer

• URL: córtala y añade tu palabra clave. 
• Palabras clave: el objetivo es identificar los términos que tu público objetivo utiliza para buscar tu oferta. Céntrate en las palabras clave informativas, que son más largas y menos genéricas que las palabras clave transitorias.
• Etiquetas meta: el meta título y la meta descripción son de vital importancia porque aparecen en los resultados de búsqueda de Google. Por lo tanto, debes intentar poner la palabra clave al principio de la descripción o del título para que el buscador sepa que tu descripción/título contiene lo que está buscando. 
• Velocidad de la página: asegúrate de que el tiempo de carga de tu página no es demasiado alto. Para ello, puedes utilizar la herramienta de Google PageSpeed Insights. Lea más sobre ella aquí.
• Optimización para móviles: optimiza tu sitio para dispositivos móviles, haz clic aquí para más información. 
• Backlinks: enlaces a sitios de información, y pedir enlaces, los backlinks aumentarán la autoridad de tu dominio.
• Contenido duplicado: la eliminación de contenido duplicado tiene un efecto positivo en el SEO de tus e-commerce.
• Carro de la compra: el carrito de la compra debe estar bien posicionado y visible en cada página.

Plataformas de reseñas

Además del efecto positivo que un gran número de opiniones tiene en el SEO, no se puede subestimar la influencia de un número considerable de opiniones de clientes para las conversiones. Las opiniones de los clientes son de suma importancia para generar confianza. Hoy en día, casi ningún cliente compra un producto sin consultar las opiniones de otros clientes. Como no puedes recopilar opiniones a través del Perfil de Empresa en Google, puedes registrar tu empresa en portales de opiniones y pedir a los clientes que te valoren allí. También tienes la opción de presentar estas opiniones en la página de inicio de tu tienda para que los clientes puedan encontrarlas directamente. Puedes utilizar plataformas como Trustpilot, trusted store y muchas más. Si quieres saber más sobre la reputación online, puedes encontrar más información aquí.

Presencia online en Google Merchant Center

Es importante ampliar tu presencia en línea, especialmente si tienes un negocio en línea sin una tienda física y, por lo tanto, la plataforma de tu Perfil de Empresa en Google no es ideal para ti. 

Por ejemplo, puedes registrar tu sitio/tienda en Google Merchant Center. De esta manera te aseguras de que tu sitio pueda aparecer en los resultados de búsqueda de Google o en el apartado Google Shopping. Para inscribirte en el centro comercial de Google el usuario solo necesita una cuenta de Google. A continuación, se pueden cargar fácilmente los datos y miles de productos. Aquí también es importante vigilar el SEO y el uso de palabras clave en el título del producto, la descripción, etc.

¿Por qué Amazon es un gran lugar para vender tus productos?

Millones de clientes están en Amazon cada día buscando soluciones a sus problemas o productos específicos. A diferencia de la búsqueda en Google, no tienes que luchar contra millones de sitios web y ya estás un paso más cerca del cliente.

Puedes beneficiarte del tráfico y la confianza de Amazon (que se refleja en ti) y ahorrar tiempo en un intenso trabajo de marketing online para llevar clientes a tu sitio web. Amazon es un motor de búsqueda de productos que utilizan principalmente los clientes que ya tienen la intención de comprar de todos modos, por lo que al estar allí se ahorra el desvío a través del motor de búsqueda general.

Pero, ¿cómo puedes asegurarte de tener éxito en Amazon? 

El SEO es una herramienta indispensable para publicitar tu producto en Amazon. Tu página de producto en Amazon debe necesariamente optimizar el SEO porque después de todo Amazon es también un motor de búsqueda que analiza tu contenido.

Por lo tanto, Amazon requiere un contenido interesante que sea informativo y que contenga las palabras clave más importantes. Además, debes saber que, como para cualquier tienda de comercio electrónico, la representación visual de los productos es la máxima prioridad para Amazon. Asegúrate de proporcionar las mejores imágenes y gráficos posibles de los productos. 

En resumen, el SEO es la clave del éxito para tu tienda de comercio electrónico. Por lo tanto, para su optimización, debes centrarte en el mejor contenido posible, hacer una investigación exhaustiva de las palabras clave y ser muy consciente de tu público objetivo. Si necesitas la ayuda de una aplicación ya optimizada, puedes recurrir a rankingCoach, una aplicación de marketing online todo en uno que te ayudará a alcanzar el éxito online.