E-mail marketing to forma komunikacji, którą firmy wykorzystują do dostarczania informacji lub ofert sprzedaży swoim klientom za pośrednictwem poczty elektronicznej. Przez niektórych uważany za nieco staromodny, jednak promocja poprzez e-mail jest nadal podstawowym i skutecznym sposobem nawiązania kontaktu z potencjalnymi klientami i pozostania w kontakcie z obecnymi.
Właściciel małej firmy z odpowiednimi adresami e-mail z książki adresowej może być potężnym narzędziem, które pomoże łączyć się, angażować i konwertować potencjalnych klientów, ale przy tak wielu nieprzeczytanych i natychmiast zniszczonych wiadomościach e-mail, jak możesz upewnić się, że Twoja wiadomość przyciągnie uwagę, na jaką zasługuje ?
Wzrost sprzedaży
Wysyłanie e-maili pozwala na natychmiastową reakcję ze strony konsumentów i może skutkować dokonaniem zakupu przez informacje i linki w Twoich wiadomościach. Nowa oferta? Rabat? Klienci są o tym natychmiast poinformowani!
Niedroga strategia marketingowa
Oprócz tego, że e-mail marketing jest łatwy i szybki w obsłudze, kampania e-mailowa nie wymaga dużego wysiłku finansowego, w przeciwieństwie do kampanii nadawczej, radiowej lub billboardowej.
Dobry zwrot z inwestycji (ROI)
Stawki zwrotne kampanii e-mailowej są na ogół bardzo dobre. Kampanie e-mailowe są interaktywne, więc klienci mogą łatwo uzyskać dostęp do Twojej witryny lub ofert promocyjnych za pośrednictwem linków, które umieścisz w wiadomości.
Za każdy wydany dolar e-mail marketing generuje 38 dolarów w ROI (źródło: kampanitor).
Przypomnienie dla klientów
Poczta elektroniczna przypomina klientom, co oferujesz. E-maile pomogą im przypomnieć sobie Twoje produkty i usługi, co zwiększa prawdopodobieństwo ponownego odwiedzenia Twojej witryny. Możesz wysyłać biuletyny regularnie (tygodniowo / miesięcznie) lub tworzyć specjalne e-maile w czasie specjalnych wydarzeń (Boże Narodzenie, Dzień Matki itp.)
Utrzymywanie relacji z klientami
Możesz używać poczty elektronicznej, aby utworzyć lub umocnić relacje zarówno z potencjalnymi klientami jak i obecnymi, wysyłając im informacje lub oferty promocyjne dostosowany do rodzaju ich działalności i potrzeb. Spersonalizowane informacje wpłyną pozytywnie na zaufanie do Twojej firmy, pokazując, że zna ona swoich klientów, co sprawi, że klienci będą bardziej związani z Twoją firmą.
Co więcej, większość klientów wyraziła zgodę na otrzymywanie Twoich danych, tak więc mają już jakieś zainteresowanie Twoją firmą i będą otwierać Twoje wiadomości mailowe.
Struktura bazy danych
Nie wszyscy odbiorcy chcą otrzymywać te same informacje. Bieżąca i ustrukturyzowana baza danych umożliwia podzielenie listy odbiorców w osobnych podgrupach i dopasowanie informacji wysyłanych do profilu każdej z nich.
Analiza wyników ilościowych
Po pomyślnym uruchomieniu kampanii e-mail marketingowej należy sprawdzić swoje wyniki i zyski oraz przeanalizować liczbę otwartych wiadomości e-mail, liczbę odpowiedzi, liczbę przekazanych wiadomości e-mail, liczbę kliknięć linku do Twojej witryny i liczby nieprawidłowych e-maili. Te informacje pozwolą Ci poprawić kolejne wiadomości!
Oto kilka ciekawych faktów (źródło: SNCD i Experian Marketing Services, 2016):
96% internautów loguje się na swoją skrzynkę e-mail co najmniej raz dziennie
65% kont e-mail jest wykorzystywanych do zakupu i sprzedaży prywatnej
W przypadku B2C średni odsetek otwarć wiadomości e-mail wynosi około 22%
8 na 10 internautów dokonuje zakupów online, a 49% deklaruje, że zrobiło to po otrzymaniu promocyjnego e-maila
Darmowy PDF