JE HEBT 1 ONGELEZEN BERICHT!
Elke dag worden er ongeveer 205 miljard e-mails over de hele wereld verzonden (Radicati Group, 2015). Een eigenaar van een klein bedrijf met de juiste e-mails in het adresboek kan een krachtig hulpmiddel zijn om u te helpen potentiële klanten te verbinden, te binden en te converteren, maar met zoveel ongelezen en direct weggegooide e-mails, hoe kunt u ervoor zorgen dat uw bericht de aandacht krijgt die het verdient?
E-mail marketing (beter bekend als “e-mailing”) is een vorm van communicatie die gebruikt wordt door bedrijven om informatie of speciale acties aan klanten mee te delen, via e-mail. Hoewel sommigen het een beetje ouderwets vinden, blijft e-mailing een fundamentele en effectieve manier om contact met potentiële klanten te krijgen en in contact te blijven met bestaande klanten.
Wat zijn de voordelen?
Een toename in verkoop
Emailing geeft consumenten de mogelijkheid onmiddellijk te reageren op de informatie en links in je berichten, en kan leiden tot impulsaankopen. Een nieuwe aanbieding? Een actie? Je klanten zullen er meteen van op de hoogte zijn!
Een goedkope marketing-strategie
Niet alleen is een e-mail campagne eenvoudig op te zetten en snel te verspreiden, het is ook een voordelige optie vergeleken met bijvoorbeeld televisie- en radioreclame of een billboard-campagne.
Een goede return on investment (ROI)
Het rendement van een e-mail campagne is over het algemeen hoog. E-mail campagnes zijn interactief, dus het is makkelijk voor je klanten om meteen in te gaan op je promoties of acties via de links naar je website in je berichten.
Voor iedere euro die je spendeert, genereert e-mail marketing 38 euro in ROI (bron: campaignmonitor).
Een herinnering voor je klanten
E-mails herinneren klanten aan de producten en services je bedrijf aanbiedt, en dit maakt het waarschijnlijker dat ze je website nog eens zullen bezoeken. Je kan regelmatige, terugkerende e-mail nieuwsbrieven versturen (wekelijks/maandelijks), of speciale e-mails creëren voor evenementen zoals Kerstmis, Moederdag, etc.
Een link met je klanten
Je kan emailing gebruiken om een directe verbinding met je klanten te maken, door ze informatie en promoties te sturen die aansluiten bij hun activiteiten en behoeften. Op maat gemaakte informatie zal ervoor zorgen dat klanten het idee hebben dat jouw bedrijf ze echt kent, en dit zal ervoor zorgen dat ze zich meer verbonden voelen met je bedrijf.
Bovendien hebben de meeste klanten al ingestemd met het ontvangen van emails van jouw bedrijf, wat betekent dat ze al interesse hebben in je producten of diensten, en ze dus waarschijnlijk je e-mails ook zullen openen.
Een gestructureerde database
Niet alle klanten hebben dezelfde informatie nodig. Een up-to-date en gestructureerde database van je klantenbestand geeft je de mogelijkheid om je klanten in verschillende subgroepen te plaatsen, zodat je de informatie die je naar deze groepen stuurt kan aanpassen aan de verschillende profielen.
Een analyse van meetbare resultaten
Vergeet niet om nadat je een succesvolle e-mail campagne hebt opgezet de resultaten te meten! Analyseer het aantal geopende e-mails, het aantal antwoorden, hoeveel e-mails je hebt verstuurd, hoe vaak er op de link naar je website werd geklikt, en het aantal niet-verstuurde e-mails. Deze informatie zal je helpen je volgende berichten te verbeteren!
Interessante feiten (bron: SNCD and Experian Marketing Services, 2016 studies):
96% van Internet-gebruikers bekijken hun e-mail inbox ten minste één keer per dag
65 % van e-mail accounts worden gebruikt voor aankopen op privé-verkoop
For B2C (Business to Consumer), het gemiddelde percentage van geopende e-mails is ongeveer 22%
Meer dan 8 uit 10 Internet-gebruikers hebben al eens online aankopen gedaan, en 49% van hen deden dit nadat ze een promotie e-mail hadden ontvangen.
Gratis PDF downloaden