Niewiele nowych roków jest tak mile widzianych jak ten, mniej będzie miało jeszcze tyle samo osób zastanawiających się, co będzie dalej. Oto kilka kluczowych trendów, na które należy zwrócić uwagę w marketingu cyfrowym w 2021 roku.
Największy rok dla marketingu lokalnego i blisko Ciebie w historii
W czasie blokady przedsiębiorstwa musiały dokonać szybkich zmian w swoich zakładach jak np. godziny otwarcia i usługi. Firmy z efektywnym marketingiem lokalnym i obecnością w mediach społecznościowych były w stanie komunikować się ze swoimi odbiorcami i klientami skuteczniej niż te, które po prostu korzystają z SEO lub nie korzystają z niczego. Firma, która potrzebuje jak najszybciej zaktualizować godziny otwarcia na wynikach Google, powinna najpierw zaktualizować swój profil Google Mój Biznes przed aktualizacją swojej strony internetowej, co pozwoli zaoszczędzić dużo czasu.
W 2021 roku spodziewamy się, że klienci będą wracać do sklepów, ale znaczenie lokalnego marketingu będzie nadal rosnąć. Przejście do normalności będzie odbywać się etapami. Oznacza to, że sklepy z cegłami i zaprawą murarską będą musiały na bieżąco aktualizować swoje komunikaty, tak aby kiedy przyjdzie czas na pokazanie klientom, że znów są otwarci na biznes, ich komunikaty będą miały maksymalny wpływ.
Lokalny marketing będzie również odgrywał ważną rolę w przyciąganiu klientów z ich domów i z powrotem do sklepów. Podczas gdy klienci nadal rozważają powrót do sklepów, dobrze umiejscowione lokalne reklamy, biznesowe posty, lub lokalnego wydarzenia, może mieć wpływ na różnicę między klientami, którzy nadal kupują online lub tymi, którzy wybierają się w podróż do miasta. Lokalne firmy muszą również rozważyć promowanie udogodnień, takich jak parkowanie na miejscu, w bardziej widoczny sposób w swoich komunikatach dla lokalnego marketingu. Pomoże to przekonać klientów do tej pierwszej podróży.
Google/Youtube bądź na bieżąco
Format podcastu okazała się w ubiegłym roku bardzo elastyczna. Więcej osób tworzy i słucha podcastów niż kiedykolwiek wcześniej, a Spotify informuje, że konsumpcja podcastów na ich platformie podwoiła się w ciągu ostatniego roku. Pomimo zakładanego powrotu do normalności formaty audio będą nadal rosnąć w nadchodzącym roku. Głównym tego powodem jest fakt, że Google wyraźnie widzi rok 2021 jako wielki rok dla swoich reklam na Youtube Audio Ads. Pod koniec tego roku Google pchnął te nowe reklamy w swoich kanałach blogowych. Ich ruch w tym kierunku będzie wyraźnie wpływ pandemii, ale popularność treści audio rośnie w ostatnich latach. To dlatego Spotify czterokrotnie zwiększyła swoją bibliotekę podcastów i wydała duże pieniądze na wprowadzenie dużych nazwisk na ich platformie, takich jak 100 mln dolarów umowy z Joe Roganem.
Często słyszymy o znaczeniu treści wideo, i to wciąż jest kluczowy obszar zainteresowania, ale podczas gdy wszyscy skupiają się na przyciąganiu uwagi zapracowanym wzrokiem, to formaty audio również się rozszerzają, i to zrozumiałe, przy tak dużej części naszego życia, spędzonej na gapieniu się w ekrany, treść audio będzie się nadal rozszerzać, do czego przyczynił się również rozwój głośników i słuchawek Bluetooth. Tak więc być może rok 2021 powinien być rokiem, w którym w końcu zaczniesz ten podcast lub uruchomisz kilka Youtube Audio Ads. Każdy, kto rozważa, powinien sprawdzić ten artykuł. Youtube Ads może okazać się dobrą wartością dla marketerów z dwóch powodów. Konsumenci rzadziej korzystają z programów blokujących reklamy. Prędzej przejdą przez reklamy audio, ponieważ często słuchają ich podczas robienia innych rzeczy, więc jest bardziej prawdopodobne, że pozwolą sobie na krótką przerwę z reklamą w tle. Po drugie, modal Youtube'a dla muzyki Youtube'a jest podobny do Modalu Spotify, oferując ludziom możliwość płacenia za unikanie reklam, co oznacza, że ci, którzy faktycznie je słyszą, są bardziej skłonni do bycia odbiorcami.
Analityka aplikacji
Analityka jest podstawą marketingu cyfrowego. Do tej pory główny nacisk kładziono na analitykę stron internetowych. Można było zobaczyć, czy użytkownicy używają smartfonów lub komputerów stacjonarnych i innych przeglądarek, ale analiza dla aplikacji nie była tak łatwo dostępna dla firm i jest to kluczowy powód, dla którego strony internetowe są bardzo ważne. 2021 będzie wielki rok dla buzzword App marketingu, To Google uczynił app analytics kluczową cechą jego najnowszej aktualizacji do Google Analytics. Większość firm nadal będzie musiała spędzić większość czasu na swoich stronach internetowych. rankingCoach wspiera użytkowników, którzy chcą uzyskać najlepsze wyniki z Google Analytics, więc wystarczy zakończyć zadanie i zintegrować je w aplikacji i połączyć z rankingCoach.
H2: Zakupy online i offline w celu połączenia
W ostatnim roku sklepy z obecnością w Internecie najlepiej nadawały się do przystosowania swojej działalności do bezprecedensowej sytuacji. W ciągu ostatniego roku wielu klientów przyzwyczaiło się do nowych usług online, a firmy, które w nie zainwestowały, będą chciały zachować wszelkie korzyści, jakie mogły z nich płynąć. Kiedy publiczność w końcu wróci do sklepów w centrum miasta, możemy spodziewać się kontynuacji niektórych z tych nawyków i preferencji z poprzedniego roku. Doprowadzi to do zatarcia granic między wartościami zakupów online i offline, ponieważ klienci bardziej niż kiedykolwiek docenią ludzki kontakt i dobrą obsługę klienta, ale także przyzwyczają się do takich usług jak Google Pay i klikanie i zbieranie. Więc właściciele sklepów muszą trzymać się tych cyfrowych umiejętności, na których polegali w tamtym i kontynuować swoje wiadomości online.
Innym dużym trendem, który będzie kontynuowany, jest to, że ludzie będą bardziej otwarci na alternatywy dla płacenia gotówką. Ankieta z ubiegłego roku wykazała 69% wzrost liczby sklepów korzystających z płatności zbliżeniowych. Ludzie będą chcieli wrócić do sklepów, ale konsumenci będą nosili w sobie długotrwały dystans w kontaktach fizycznych. Będą też mieli więcej doświadczenia z płatnościami cyfrowymi w zamknięciu. Będziemy świadkami stałego wzrostu liczby klientów oczekujących płatności bezdotykowych oraz metod płatności online, takich jak PayPal i GooglePay.
Chcesz być na bieżąco z wszystkimi najnowszymi trendami i technikami marketingowymi w 2021 roku?
Spróbuj rankingCoach teraz za darmo.
Rozpocznij swój cyfrowy marketing już dziś!
Darmowy PDF