Pochi nuovi anni sono così attesi dalle persone come questo. Ecco alcune tendenze chiave da tenere d'occhio nel Marketing Digitale nel 2021.
Il più grande anno per il Marketing Locale e Vicino a me di sempre
Durante il Lockdown le aziende hanno dovuto apportare modifiche rapide alle loro orari di apertura e servizi. Le aziende con un'efficace presenza locale di marketing e social media sono state in grado di comunicare con il loro pubblico e i loro clienti in modo più efficace rispetto a quelle che si limitano a usare la SEO e nient'altro. Un'azienda che ha bisogno di aggiornare i propri orari di apertura sui risultati di Google con la stessa rapidità dovrebbe aggiornare il proprio profilo di Google My Business prima di aggiornare il proprio sito web. Così Google non deve cercare e trovare le informazioni aggiornate, risparmiando un sacco di tempo.
Nel 2021 ci aspettiamo di vedere i clienti tornare nei negozi, ma l'importanza del marketing locale continuerà a crescere. Il passaggio alla normalità avverrà gradualmente. Ciò significa che i negozi di mattoni e malta dovranno mantenere aggiornata la loro messaggistica in modo che quando sarà il momento di mostrare ai clienti che sono di nuovo aperti per affari, la loro messaggistica avrà il massimo impatto.
Anche il marketing locale avrà un ruolo importante nell'attirare i clienti fuori dalle loro case per tornare nei negozi. Mentre i clienti stanno ancora pensando di tornare nei negozi, una pubblicità locale ben posizionata, un post di Google Businesses, o un evento locale, possono fare la differenza tra i clienti che continuano ad acquistare online e quelli che alla fine fanno quel viaggio in città. Le aziende locali devono anche considerare la possibilità di promuovere strutture come il parcheggio in sede in modo più prominente nella loro messaggistica per il marketing locale. Questo aiuterà a convincere i clienti a fare quel primo viaggio.
Google/Youtube vogliono entrare nel settore audio
Il formato podcast si è dimostrato molto adattabile nell'ultimo anno. Con un numero maggiore di persone che fanno podcast e li ascoltano come mai prima d'ora e Spotify riferisce che il consumo di podcast sulla loro piattaforma è raddoppiato nell'ultimo anno. Nonostante il presunto ritorno alla normalità, i formati audio continueranno a crescere nel prossimo anno. Una delle ragioni principali è che Google vede chiaramente il 2021 come un grande anno per i suoi Youtube Audio Ads. La fine di quest'anno ha visto Google spingere questi nuovi annunci nei suoi canali di blog. Il loro movimento in questa direzione sarà stato chiaramente influenzato dalla pandemia, ma la popolarità dei contenuti audio è cresciuta negli ultimi anni. Per questo motivo Spotify ha quadruplicato la sua libreria di podcast e ha speso molti soldi per portare grandi nomi sulla loro piattaforma, come l'affare da 100 milioni di dollari con Joe Rogan.
Spesso si sente parlare dell'importanza dei contenuti video, e questa è ancora un'area chiave di attenzione, ma mentre tutti si concentrano sul catturare l'attenzione delle persone con una grafica impegnativa, anche i formati audio si stanno espandendo, e questo è comprensibile, con tanta parte della nostra vita, ora trascorsa a fissare gli schermi, i contenuti audio continueranno ad espandersi, aiutati anche dalla crescita degli altoparlanti Bluetooth e delle cuffie. Quindi forse il 2021 dovrebbe essere l'anno in cui finalmente si inizierà quel podcast o si pubblicheranno alcuni Youtube Audio Ads. Chiunque stia pensando di farlo dovrebbe controllare questo articolo. Le pubblicità su Youtube possono rivelare un buon affare per i marketer per due motivi. I consumatori sono meno propensi a utilizzare gli adblocker o a saltare le pubblicità audio perché spesso le ascoltano mentre fanno altre cose, quindi è più probabile che lascino passare una breve pubblicità. In secondo luogo, il modal di Youtube per la musica di Youtube segue un modal simile a Spotify, offrendo alle persone la possibilità di pagare per evitare le pubblicità, il che significa che chi le ascolta effettivamente, ha più probabilità di essere ricettivo.
App Analytics
Le analisi sono una chiave del Marketing Digitale. Finora l'attenzione principale si è concentrata sull'analisi dei siti web. È stato possibile vedere se gli utenti utilizzano smartphone o desktop e altri browser, ma l'analitica per le applicazioni non è stata così facilmente disponibile per le aziende e questo è uno dei motivi principali per cui un sito web è l'obiettivo principale. Il 2021 sarà un grande anno per il buzzword App marketing, Google ha fatto dell'analisi delle applicazioni una caratteristica chiave del suo ultimo aggiornamento di Google Analytics. La maggior parte delle aziende dovranno ancora trascorrere la maggior parte del loro tempo sui loro siti web, ma potrebbero tenere un occhio di riguardo per i concetti di app marketing interessanti, dato che Google Analytics porta il concetto al mainstream. Gli utenti di rankingCoach che vogliono ottenere il meglio da Google Analytics devono solo completare il compito di integrarlo nell'app e combinarlo con le statistiche pluripremiate di rankingCoach.
La fusione dello Shopping online e offline
Nell'ultimo anno, i negozi con una presenza online sono stati i più adatti ad adattare la loro attività ad una situazione senza precedenti. Nell'ultimo anno, molti clienti si saranno abituati ai nuovi servizi online e le aziende che vi hanno investito vorranno conservare i vantaggi che possono averne tratto. Quando il pubblico tornerà nei negozi in centro, possiamo aspettarci che alcune di queste abitudini e preferenze dell'anno precedente continuino. Ciò comporterà un offuscamento dei confini tra i valori d'acquisto online e offline, poiché i clienti apprezzeranno più che mai il contatto umano e il buon servizio clienti, ma si saranno anche abituati a servizi come Google Pay e click and collect. Quindi i proprietari dei negozi devono mantenere le competenze digitali su cui si sono affidati quest'anno e continuare con la loro messaggistica online.
Un'altra grande tendenza che continuerà è che le persone saranno più aperte ad alternative per pagare in contanti. Un sondaggio dell'anno scorso ha rilevato un aumento del 69% del numero di negozi che utilizzano il pagamento senza contatto. La gente vorrà tornare nei negozi, ma i consumatori porteranno con sé una persistente diffidenza nei confronti del contatto fisico. Avranno anche avuto più esperienza con il pagamento digitale durante il lockdown. Per questo vedremo un continuo aumento del numero di clienti che si aspettano di pagare con metodi di pagamento senza contatto e online, come PayPal e GooglePay.
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