Wat zijn we blij dat 2021 is aangebroken. Ook zijn we nieuwsgierig wat er dit jaar op ons staat te wachten. Hier zijn enkele belangrijke digital marketing trends waar we in 2021 op moeten letten.
Het grootste jaar voor lokale marketing
Tijdens Lockdown hebben bedrijven snel veranderingen moeten doorvoeren in hun openingstijden en diensten. Bedrijven met een effectieve lokale marketing en social media-aanwezigheid zijn in staat geweest om effectiever te communiceren met hun publiek en klanten dan bedrijven die alleen maar gebruik hebben gemaakt van SEO of helemaal niets hebben gedaan. Een bedrijf dat zijn openingstijden op Google zo snel mogelijk wil updaten, moet eerst zijn Google My Business profiel updaten alvorens zijn website te updaten. Google hoeft dan niet je website te crawlen om de bijgewerkte informatie te vinden, wat veel tijd bespaart.
In 2021 verwachten we klanten terug te zien in de winkels, maar het belang van lokale marketing zal blijven toenemen. De overgang naar de normaliteit zal in fasen plaatsvinden. Dat betekent dat bedrijven hun berichten actueel moeten houden, zodat klanten direct op de hoogte worden gebracht wanneer bedrijven weer opengaan en de berichtgeving een maximale impact zal hebben.
Lokale marketing zal ook een belangrijke rol spelen om klanten weer terug in de winkels te krijgen. Terwijl klanten nog overwegen om terug te keren naar de winkel, kan een goed geplaatste lokale advertentie, Google my Businesses post, of een lokaal evenement, het verschil maken tussen klanten die online blijven kopen of eindelijk toch een bezoekje komen brengen. Lokale bedrijven moeten ook overwegen om faciliteiten zoals parkeren op het terrein te promoten in hun berichtgeving voor lokale marketing. Dit zal helpen om klanten te overtuigen om die eerste reis weer te maken.
Google/Youtube voor audio
Er zijn meer mensen die podcasts maken en ernaar luisteren dan ooit tevoren en Spotify meldt dat de consumptie van podcasts op hun platform het afgelopen jaar is verdubbeld. Ondanks de veronderstelde terugkeer naar de normaliteit zullen de audioformaten het komende jaar blijven groeien. Een belangrijke reden hiervoor is dat Google het jaar 2021 duidelijk ziet als een groot jaar voor Youtube Audio Ads. Google besteedt hier steeds meer aandacht aan, bijvoorbeeld in blogkanalen. De pandemie heeft hier onder andere invloed op gehad, maar de populariteit van audio content is daarnaast in de laatste jaren toegenomen. Daarom heeft Spotify zijn podcastbibliotheek verviervoudigd en veel geld uitgegeven om grote namen op hun platform te krijgen, zoals de deal met Joe Rogan van $100 miljoen.
We horen vaak over het belang van video-inhoud, en dit is nog steeds een belangrijk aandachtspunt, maar audio-formaten zijn ook aan het uitbreiden. Misschien moet 2021 dus het jaar zijn waarin je eindelijk aan die podcast begint of een paar Youtube Audio activeert. Als je dit overweegt, kun je dit artikel te lezen voor meer informatie. Youtube Ads kunnen om twee redenen waardevol zijn. Consumenten zullen minder snel adblockers gebruiken of audioadvertenties overslaan omdat omdat ze vaak naar deze audio’s luisteren terwijl ze ergens anders mee bezig zijn. De kans is dus groter dat ze de hele advertentie door laten spelen. Ten tweede komt het model van Youtube overeen met het model van Spotify. Beide platforms bieden de mogelijkheid om tegen betaling advertenties te vermijden, wat betekent dat degenen die naar de advertenties luisteren wellicht wel ontvankelijker zijn.
App Analytics
Analytics zijn ontzettend belangrijk in Digital Marketing. Tot nu toe lag de nadruk op website analytics. Hiermee kon je altijd zien of bezoekers bijvoorbeeld gebruik maken van smartphones of een desktop, maar de analytics voor Apps is niet zo gemakkelijk beschikbaar voor bedrijven en dit is een van de belangrijkste redenen waarom een website de belangrijkste focus is geweest. 2021 zal echter een groot jaar worden voor “App marketing”. Google heeft van app analytics een belangrijke functie gemaakt sinds de update van Google Analytics. De meeste bedrijven zullen nog steeds de nadruk leggen op hun websites, maar toch zouden wel een oogje in het zeil moeten houden voor interessante app-marketingconcepten omdat Google Analytics het concept steeds meer mainstream zal maken. rankingCoach-gebruikers die het beste uit Google Analytics willen halen, hoeven slechts de taak te voltooien om Google Analytics te integreren in de rankingCoach App.
Online en offline winkelen samenvoegen
Het afgelopen jaar waren winkels met een online aanwezigheid het meest geschikt om hun bedrijf aan te passen aan deze ongekende situatie. In het afgelopen jaar zullen veel klanten gewend zijn geraakt aan nieuwe online diensten en de bedrijven die erin hebben geïnvesteerd zullen de eventuele voordelen die zij daaruit hebben gehaald, willen behouden. Wanneer het publiek uiteindelijk terugkeert naar de winkels, kunnen we verwachten dat sommige van die gewoontes en voorkeuren van het voorgaande jaar zullen worden voortgezet. Dit zal resulteren in een vervaging van de grenzen tussen online en offline aankopen, omdat klanten het menselijke contact en de goede klantenservice meer dan ooit zullen waarderen, maar ondertussen ook gewend zullen zijn geraakt aan diensten als Google Pay. Bedrijven moeten dus vasthouden aan de digital vaardigheden waarop ze het afgelopen jaar hebben vertrouwd.
Een andere grote trend die zich zal voortzetten is dat mensen meer open zullen staan voor alternatieve betaalmethoden in plaats van contant betalen. Uit een onderzoek van vorig jaar is gebleken dat het aantal winkels dat gebruik maakt van contactloze betaling met 69% is toegenomen. Mensen zullen terug willen keren naar de winkels, maar de kans is klein dat ze elke vorm van fysiek contact weer compleet zullen omarmen. Ook zullen ze inmiddels meer ervaring hebben met digitaal betalen vanwege de lockdown. Hierdoor wordt verwacht dat het aantal klanten dat contactloos of online wil betalen, met bijvoorbeeld PayPal en GooglePay, zal blijven toenemen.
Gratis PDF downloaden