5 conseils en relations publiques pour les petites entreprises

 

Vous vous dites peut-être que les relations publiques (ou "RP"), ce n'est pas réservé aux petites entreprises, mais quelle que soit la taille de votre business, sachez qu'une bonne stratégie de relations publiques permet d'améliorer la notoriété de votre marque et d'attirer plus de trafic sur votre site internet. Relations publiques et marketing vont généralement de pair car une bonne gestion des relations publiques permet de créer une réputation en ligne positive pour votre marque. Comme l'explique dans Forbes Robert Wynne, spécialiste des relations publiques :  

 

 "Avec la publicité, vous expliquez au monde à quel point vous êtes génial. Avec une bonne stratégie de RP, ce sont les autres qui chantent vos louanges. Selon vous, quelle méthode est la plus efficace ?"

 

Les relations publiques consistent à raconter une histoire et à trouver les bonnes personnes pour la partager. Toutes les entreprises, même les plus petites, ont une histoire intéressante à raconter. Vous, par exemple, pourquoi vous êtes vous lancé dans l'aventure ? Pourquoi avoir lancé votre affaire ? C'est peut-être parce que vous souhaitiez soutenir votre communauté locale ou parce que vous vouliez faire goûter aux habitants de votre ville la meilleure pizza au monde. Aujourd'hui, voici 5 conseils pour vous aider à comprendre ce que sont les relations publiques et vous donner une idée de ce que vous vous pouvez faire pour votre entreprise. 

 

 

Vous venez juste d'ouvrir votre magasin ou de lancer votre startup et vous avez déjà bien travaillé l'optimisation de votre site internet ? Alors, il est temps de s'atteler à votre stratégie de RP. Les jeunes entreprises et les idées nouvelles sont des sujets qui intéressent particulièrement les lecteurs. Profitez donc de cette dynamique pour contacter dès le début des personnes qui pourraient être intéressées par votre projet et qui auraient envie d'écrire à ce sujet. Commencer à vous créer un réseau dès le lancement de votre affaire vous donnera une longueur d'avance pour votre future stratégie de relations publiques et vous aidera à établir des relations durables avec les bonnes personnes. Entrer en contact avec d'autres sites ou d'autres blogs pour raconter votre histoire vous permettra peut-être également de trouver des interlocuteurs intéressés par un échange de liens.  

 

 

Les influenceurs sont des personnes qui peuvent vous aider à faire en sorte que vos messages touchent un public plus large. Le titre d'influenceur n'est pas exclusivement réservé aux jeunes Instagrameurs qui font des placements de produits sur les réseaux sociaux. Il peut s'agir de journalistes locaux ou de blogueurs populaires dans votre secteur d'activité. Cherchez par exemple des journalistes qui s'intéressent aux nouvelles entreprises et des articles sur vos concurrents, cela vous aidera à trouver qui contacter. Ces faiseurs d'opinion ont la confiance de beaucoup de lecteurs. Essayez de les convaincre d'écrire un article sur votre entreprise ou vos produits, cela vous aidera à construire votre image de marque et votre réputation et donc à attirer plus de visiteurs sur votre site. L'application de marketing digital rankingCoach vous aide à suivre l'activité en ligne de vos concurrents et vous notifie lorsqu'un article sur votre entreprise ou celle de vos concurrents est publié en ligne.  

 

 

Beaucoup on tendance à oublier ou à sous-estimer l'importance de la constance en RP. Il ne suffit pas d'avoir une liste de contacts, vous devez créer des relations et les cultiver. Comme dans la vraie vie, les relations ne durent pas si vous ne les entretenez pas régulièrement. Ne vous contentez donc pas d'envoyer de vos nouvelles une fois par an. En relations publiques, vous devez offrir à vos contacts des informations pertinentes de façon régulière. Ainsi, même s'ils n'écrivent pas nécessairement un article sur votre entreprise à chaque fois, ils n'oublieront pas son existence et seront au courant de ce qu'il s'y passe. Afin de savoir ce qui compte vraiment pour les personnes qui recevront vos emails et vos coups de téléphone, pensez à vous inscrire à leur newsletter, à consulter leur blog et à créer des alertes Google. Vous pourrez ainsi : 

Être au courant de ce qu'ils écrivent et connaître les sujets qui les intéressent; 

Les contacter via les réseaux sociaux, par email ou en laissant un commentaire sur leur blog.

Créer des connexion sur les réseaux sociaux et les sites de réseautage comme LinkedIn pour augmenter la probabilité qu'ils voient votre contenu et ne vous oublient pas.  

 

 

Lorsque l'on parle de relations publiques, les gens imaginent automatiquement des communiqués de presse courts, simples et extrêmement ennuyeux mais, soyons honnête, cette stratégie ne fonctionne pas. Un communiqué de presse est une annonce officielle de l'entreprise sur une actualité ou des changements importants. Les communiqués de presse sont utilisés pour annoncer officiellement le lancement d'une nouvelle entreprise, de produits, de partenariats majeurs ou des chiffres de vente importants par exemple. Ils doivent être écrits avec soin, de façon objective et argumentée, et ils doivent avoir un titre accrocheur pour capter l'attention et l'intérêt des journalistes et ne pas se retrouver noyé dans la masse des centaines d'autres communiqués de presse qu'ils reçoivent. Janet Murray, coach en relations publiques, explique que vous devez vous poser ces 4 questions lorsque vous écrivez un communiqué de presse :

 

1. Y a-t-il quelque chose de neuf dans mon histoire ? 

 

2. Mon histoire présente-t-elle des aspects inhabituels ou inattendus ? 

 

3. Cela peut-il présenter un intérêt pour une personne qui ne fait pas partie de mon entreprise ?

 

4. Cela intéressera-t-il vraiment quelqu'un ? 

 

Conseils tirés de l'article "How to write an effective press release" de Janet Murray

 

Ne rédigez un communiqué de presse que si vous avez une nouvelle à annoncer qui soit vraiment digne d'intérêt, comme le lancement d'une gamme de produit ou une grande nouvelle. Il est parfois plus efficace d'expliquer votre idée à vos contacts par téléphone et, s'ils sont intéressés, de passer à l'écrit par la suite.   

 

 

Que vous rédigiez un communiqué de presse, un article de blog ou une publication pour les réseaux sociaux, souvenez-vous que vous devez avoir une histoire à raconter, une vraie histoire qui guide le lecteur à travers les raisons pour lesquelles vous avez lancé votre affaire, votre actualité récente, vos activités sociales et vos réussites. Toute entreprise a ses hauts et ses bas. Pensez aux épreuves négatives que vous avez traversées et que vous avez réussi à transformer en nouvelles chances et en réussites inattendues, que ce soit à court ou à long terme. 

 

Le parfait exemple est celui du SnapBar. La startup active principalement dans le domaine de l'événementiel a été durement touchée par la crise du coronavirus, mais elle a su se réinventer et passer à un tout nouveau business model en une semaine seulement. L'incroyable histoire de cette entreprise a été reprise par plusieurs média américains, ce qui a donné un grand boost publicitaire à sa nouvelle activité. 

 

Lorsque vous souhaitez faire la promotion de votre entreprise ou de vos produits, assurez-vous de proposer aux journalistes une histoire qu'ils veulent entendre et raconter. Soyez à l'écoute de votre public et veillez à ce qu'il soit intéressé par le contenu que vous partagez. Prenez le temps de réfléchir à ce qui fait que votre entreprise se démarque et aux raisons pour lesquelles vous faites ce que vous faites. C'est cela qui vous aidera à créer des histoires que l'on a vraiment envie d'entendre.   

 

Nous espérons que ces cinq conseils vous aideront à créer une stratégies de relations publiques sur mesure pour votre entreprise !