10 najczęściej popełnianych błędów przy tworzeniu strony internetowej

Chcecie rozpocząć nowy projekt, czy ulepszyć już istniejącą stronę? W takim razie koniecznie zapoznaj się z tym artykułem, w którym chcielibyśmy zwrócić uwagę na kilka ważnych aspektów, które mogą przyczynić się do niepowodzeń waszej strony: 

• Brak koncepcji, niejasny cel

Jedną z najważniejszych pomyłek, którą często popełnia się już na początku projektu jest źle sprecyzowany cel oraz brak dobrze zaplanowanej koncepcji.

Jeśli chcecie stworzyć stronę internetową, zacznijcie od przemyślenia tematyki witryny oraz jej cel. Pomogą wam w tym poniższe przykładowe pytania:

• Dlaczego chcesz stworzyć stronę internetową?
• Jaki jest cel strony?
• Co jest tematem witryny?
• Dla kogo strona będzie interesująca? (sprecyzowanie grupy docelowej)
• Rodzaj strony (sklep internetowy, strona informacyjna, strona internetowa firmy, portfolio, itp.)

Jak już ustaliliście koncepcję witryny, sięgnijcie po długopis i spróbujcie stworzyć strukturę strony na kartce papieru. Pomyślcie, które tematy będą najważniejsze oraz które z nich będą ze sobą połączone, tak aby cały układ miał logiczną strukturę i był zrozumiały dla odwiedzających.

Macie sklep internetowy - pomyśli jak i w jaki sposób zachęcić użytkowników do zakupu waszego produktu, np. ciekawe zdjęcia produktów, opis produktu, recenzje, itd.

Posiadacie stronę internetową o charakterze informacyjnym w określonej tematyce - waszym celem jest informowanie odwiedzających oraz zadbanie o uporządkowanie informacji, tak aby można je łatwo znaleźć.

Jesteście małą lokalną firmą i chcecie zdobyć nowych klientów lub dostarczyć więcej informacji dla obecnych - zastanówcie się jakie informacje odnoszące się do produktu lub usługi są ważne dla klientów. Zadbajcie o podstronę z informacjami kontaktowymi, aby klienci mogli szybko was odnaleźć lub skontaktować się z Tobą także bez wychodzenia z domu. Tutaj koniecznie uwzględnijcie adres, numer telefonu, adres e-mail.

Jeśli nie zapewnicie klientom odpowiednich informacji i nie "pokażecie" im jak je znaleźć na stronie, to po kilku sekundach ją opuszczą i już nigdy do niej nie powrócą.

• Zbyt "ekskluzywny" projekt

W zależności od przeznaczenia strony (informacja, sprzedaż, oferty i usługi, serwis korporacyjny) oraz obszaru, w którym pracujecie, postarajcie się nie przesadzić z projektowaniem strony. Wygląd waszej strony powinien być zgodny z ogólną koncepcją i ma zapewnić wsparcie klientom.

Jeśli jesteście małą firmą lokalną typu piekarnia czy sklep rybny, odwiedzający będą bardziej zainteresowani informacją jak was znaleźć i co oferujecie i nie przywiązują aż tak dużej wagi do wyglądu strony. Złożone obrazy w 3-D w tym przypadku nie będą w tym przypadku obiektem zainteresowania grupy docelowej.

Dla na przykład sklepów online lub przedsięwzięć w branży mody obowiązują inne zasady. Tutaj oryginalny design strony odgrywa dużą rolę.

Zbyt ekskluzywne projekty mają często tendencję do nadużywania technik projektowania, które rozpraszają użytkownika oraz nie są przyjazne dla wyszukiwarek.

Projekt powinien pasować do klienta oraz produktu, czy usługi. Dlatego też ważne jest, aby wszystko wyglądało najprościej jak to możliwe.

• Myląca struktura, niska użyteczność 

Te dwa punkty powinny być już uwzględnione podczas opracowywania koncepcji. Ułatwi to waszym klientom szybkie znalezienie pożądanych przez nich informacji. Słaba użyteczność jest także związana ze zwyczajem użytkowników, które nie powinny od nich wymagać dodatkowego wysiłku umysłowego, np. po kliknięciu na logo strony następuje przekierowanie na stronę główną, bądź umiejscowienie koszyka w sklepie internetowym w prawym górnym rogu strony.

Większość odwiedzających oczekuje od strony podobnej struktury do tej, na której bazuje większość stron internetowych. Budowa i użyteczność są w tym przypadku kluczowym czynnikiem tego czy odwiedzający rzeczywiście znajdzie to czego szuka.

Dla przedsiębiorstw i dostawców istotne jest, aby produkty i usługi mogły być znalezione za pośrednictwem wyszukiwarki oraz możliwość bezpośredniego kontaktu z nimi.

Aby uniknąć źle ustrukturyzowanego menu, które utrudnia zlokalizowanie ważnych informacji spróbujcie zgromadzić podobne tematy oraz je odpowiednio sklasyfikujcie, tak aby były one jak najlepiej widoczne i wykrywalne.

• Mylące czcionki, tła oraz niepotrzebne efekty dźwiękowe  

Aspekty te są ściśle związane z projektem strony. Słabo czytelne, fantazyjne kolorowe czcionki lub nieodpowiednie połączenie kolorów tła utrudniają odwiedzającym zapoznanie się z zawartością strony. Zbyt mała lub zbyt duża czcionka również wpływa negatywnie na użytkownika. Takie działania często oddają nieprofesjonalne wrażenie oraz mogą działać odstraszająco.

Natrętne efekty dźwiękowe, szczególnie te które odtwarzane są automatycznie mogą być bardzo nieprzyjemne dla odwiedzających. Dlatego: estetyka jest pożądana!

• Dużo zdjęć, mało tekstu

Unikajcie animowanych grafik jak i również zbyt dużej ilości różnego rodzaju obrazków. Wyjątkiem byłoby jedynie, jeśli byłyby one tematem waszego przedsięwzięcia.

Wiele stron internetowych małych firm często zawierają dużo zdjęć bez jakichkolwiek informacji. Zwróćcie uwagę, że odwiedzający widząc samo zdjęcie nie za bardzo będzie wiedział co z nim zrobić oraz tylko w minimalnym stopniu otrzyma pożądane informacje. Po drugie nie możecie zapomnieć, że wyszukiwarki są "ślepe na obrazy", chociaż istnieją obecnie technologie, które umożliwiają im "zrozumienie" zawartości obrazu.

• Użytkownicy i wyszukiwarki potrzebują tekstów: wyjaśniające, wspierające, wtórne, itp

Jeśli posiadacie małą stronę internetową, na której oferujecie swój domek letniskowy, starajcie się zachęcić swoich potencjalnych klientów nie tylko atrakcyjnymi zdjęciami, ale dajcie im też jak najwięcej informacji na jego temat, okolicy oraz ewentualnych atrakcji w pobliżu, które z pewnością zachęcą ich do skorzystania z waszej oferty.

• Dużo tekstu, żadnych obrazków 

Jest to kolejne działanie, mogąca zniechęcić wielu użytkowników od odwiedzenia waszej strony. Pomyślcie o oferowanych przez was tematach oraz grupie docelowej. Nawet na takich portalach jak Wikipedia, blogi, czy portale informacyjne zdjęcia odgrywają ważną rolę. Ich zadaniem jest nie tylko urozmaicenie tekstu, ale także pomoc w jego zrozumieniu. Dlatego unikajcie niepotrzebnych, bezsensownych zdjęć, nie mających nic wspólnego z treścią strony.

Pamiętajcie również o odpowiednim miejscu, tak aby nie przeciążyć zawartości strony i umożliwić użytkownikowi zlokalizowanie istotnych informacji.

• Bezwartościowe teksty

Bez względu w jakim obszarze pracujecie, starajcie się aby teksty na waszej stronie były przydatne oraz pouczające. Porzućcie myśl, że wyszukiwarki lubią byle jaką treść, wręcz przeciwnie zarówno one jak i wasi odwiedzający liczą na informujące i unikatowe artykuły.

Technologie wyszukiwarek są teraz tak daleko, że potrafią zrozumieć konteksty znaczeniowe i już nie koncentrują się tylko i wyłącznie na liczbie słów kluczowych.Dla odwiedzających, pouczające i wysokiej jakości treści są bardzo istotne, ponieważ mają one znaczący wpływ na ich decyzję. Nagłówki takie jak "Witamy na naszej stronie" są nie stanowią żadnej wartości dla wyszukiwarek jak i użytkowników.

• Brak bezpośredniego kontaktu oraz wezwania do działania

Dane kontaktowe (np. numer telefonu) są umieszczone na stronie jako obraz, a nie jako tekst, co jeszcze szczególnie uciążliwe dla użytkowników urządzeń mobilnych, ponieważ nie mają możliwości bezpośredniego skopiowania numeru. Stanowi to dodatkową przeszkodę, aby nawiązać połączenie w łatwy i bezpośredni sposób. Ta kwestia dotyczy przede wszystkim lokalnych firm oraz właścicieli sklepów internetowych.

Innym utrudnieniem kontaktu mogą być głęboko ukryte na stronie dane kontaktowe, będące trudne do znalezienia. Odnosi się to szczególnie do urządzeń mobilnych, na których chce się często sprawnie znaleźć pożądane informacje na stronie na małym ekranie.

• Nieistniejące opcje kontaktowe 

Częstym błędem wielu małych serwisów biznesowych są nieaktualne opcje kontaktowe, które uniemożliwiają jakikolwiek kontakt. Dotyczy to często adresów e-mail lub telefonów. Jeśli prowadzicie lokalny biznes upewnijcie się, że wszystkie metody kontaktowe są aktualne i nie posiadają żadnych błędów. Jeśli klient będzie próbował się z wami kontaktować, a nie otrzyma odpowiedzi, istnieje duże ryzyko, że zrezygnuje on z Twoich usług, albo uzna stronę za niewiarygodną. Skutkiem tego dla was może być utrata przychodów.

To samo odnosi się do profili na serwisach społecznościowych. Upewnijcie się, że strona firmowa nie ma więcej niż jeden profil oraz zadbajcie o jej zawartość.

• Błędy techniczne, wpływające negatywnie na decyzję klienta

Błędy techniczne na stronie są jednymi z najczęściej spotykanych błędów na stronach internetowych. Stanowią one ważny punkt, zwłaszcza gdy chodzi o podejmowanie decyzji o zakupie, szczególnie na stronach sklepów internetowych.

To było kilka punktów, na które koniecznie trzeba zwrócić uwagę podczas tworzenia strony internetowej. Starajcie się nie przesadzać, ale nie bądźcie również oszczędni! Wyszukajcie swój własny "Złoty środek".