10 fallos, que pueden influenciar negativamente a vuestra página web.

Da igual si quieres realizar un nuevo proyecto o sí simplemente quieres cambiar el diseño de tu web. Queremos aportarte con este artículo varios puntos de vista importantes que no debes de perder de vista:  

• Falta de concepto o falta de las metas necesarias 

Uno de los fallos más comunes y a la vez más graves que se suelen realizar al comienzo de un proyecto, es una redacción deficiente de los objetivos del mismo.  

Lo primero que os recomendamos a la hora de empezar un nuevo proyecto, es intentar razonar cuales son vuestros objetivos y poneros claras metas a la hora de comenzar a redactar:

• ¿Por qué queréis hacer una web?
• ¿Qué propósito debe perseguir vuestra web?
• ¿De qué tema debe hablar vuestra página web?
• ¿A quién debe atraer vuestra web? (Definición de tu público objetivo)
• Tipo de página web (Tienda online, página web informativa, página corporativa, portafolio, ect) 

Si habéis conseguido crear el concepto de vuestra página web con éxito, ¡coger papel y lápiz para el siguiente paso! Pensar con detenimiento cuales son los temas más importantes de los que queréis hablar y como podéis correlacionar mejor estos temas. Además es importante que la página esté construida de manera razonable y lógica para que sea más interactiva y más fácil de seguir para el lector. 

Si tenéis una tienda online, debéis pensar de que manera es posible atraer al consumidor hacia vuestros productos y fomentar que acabe decidiéndose por comprar el vuestro. Por ejemplo: fotos de muy buena calidad, numerosas informaciones en relación al producto, ect. 

Si en cambio tenéis una página informativa sobre un tema en concreto, vuestra meta debe ser informar al cliente y ordenar las informaciones de tal manera que el lector las pueda localizar rápidamente.  

Por otro lado si sois una pequeña empresa local que quiere ganar nuevos clientes o informar más rápidamente a vuestros clientes sobre vuestros productos, es necesario que penséis con detenimiento que informaciones son las más relevantes para vuestros potenciales clientes. Entre otras por ejemplo, vuestros datos de contacto, para que quién quiera os encuentre lo más rápido posible (email, teléfono de contacto y horarios de apertura son algunos de los datos más importantes). 

Vuestra web no sólo debe transmitir claramente vuestra meta y la meta de vuestra web, sino que debe ser capaz de informarles sobre lo que ellos "deben" hacer, para así atraerles y que no abandonen vuestra web rápidamente. .

• Diseño exclusivo 

Dependiendo del objetivo que persiga vuestra web (informar, vender servicios o productos, o presentación corporativa) y del sector en el que operéis es fundamental cuidar el diseño de vuestra web y adaptarlo a vuestro producto. El diseño de vuestra web, debe estar en armonía con la concepción global de vuestra presencia corporativa. Debe facilitar además que los clientes entiendan vuestro concepto y reconozcan vuestra identidad. 

Si sois un pequeño negocio local que atiende a clientes de vuestro entorno, es necesario que vuestro diseño se adapte a las necesidades de vuestros clientes y por tanto un diseño excesivo con grandes gráficos no es lo que vuestros clientes quieren encontrar en vuestra página. . 

En cambio si sois una empresa que se dedica al diseño o la moda, vuestra web debe ser vuestra mejor plataforma y por tanto debe adaptarse perfectamente a vuestros productos y ofrecer y mostrar lo mejor de lo que hacéis.  

Es cierto que muchas veces es bueno utilizar técnicas de diseño especiales y exclusivas, pero también hay que tener en cuenta que el diseño debe ser además de atractivo accesible y adaptado a los motores de búsqueda más importantes. 

• Estructura confusa, accesibilidad compleja. 

Estos dos puntos deben estar muy claros a la hora de realizar el proyecto para vuestra página web. Debéis intentar que vuestros usuarios no lo tengan difícil a la hora de buscar y encontrar contenido en vuestra web, ya que así, antes serán vuestros clientes. Una manejabilidad complicada, disuade a los usuarios de nuestra página web. Es necesario que con un sólo clic accedamos a la portada de nuestra web o que el carrito de compras se encuentre arriba a la derecha. Estos pequeños pasos, ayudan al usuario a manejarse mejor en nuestra web, ya que a día de hoy el usuario está acostumbrado a ello y si no lo encuentra puede generarle una sensación de pérdida o confusión. Eso es debido a que la mayoría de usuarios esperan encontrarse con páginas web parecidas que siguen esta serie de patrones. La estructura y la operatividad son claves para el usuario y su decisión de sí decide quedarse o no en nuestra página web. 

Para empresas esto es sin duda un dato clave. Ya que así logran que el usuario que está a la búsqueda de servicios o productos, les encuentre y logren contactar con ellos lo más rápidamente posible.  

También es necesario evitar menús de página mal estructurados, que dificulten acceder a informaciones importantes. Te recomendamos que para ello intentes resumir los contenidos adaptables entre sí y ordenarlos jerárquicamente de la manera más adecuada. 

• Tipo de letra poco clara, fondo de pantalla y efectos de sonido innecesarios.  

Estos aspectos están íntimamente relacionados con el mismo diseño de la web. Tipos de letra difíciles de leer, así como colores de letras estridentes o una combinación entre los colores del fondo y los de las letras hacen la experiencia de visitar nuestra web, más o menos placentera. Pero no sólo eso, sino que incluso puede dar la impresión de poca profesionalidad de nuestro negocio. Igualmente negativo es encontrarse una web con un tipo de letra demasiado pequeño o con sonidos de fondo completamente innecesarios. Por ello la estética es uno de los factores más importantes. 

• Muchas fotos, poco texto 

Evita gráficos animados, así como muchas imágenes o gráficos. A no ser claro que el punto fuerte de vuestro negocio sea el diseño o la fotografía. Muchas páginas web de pequeñas empresas, tienden a publicar demasiadas fotos sin las correspondientes informaciones al respecto. Hay que tener en cuenta que los contenidos y la usabilidad de la página juegan un papel central en los usuarios. 

Por ello un exterior atractivo puede servir para que el usuario se pare en tu página, pero sin las necesarias informaciones al respecto no se va a quedar en ella y rápidamente la va a olvidar. Además no debéis olvidar que los buscadores son "ciegos a las imágenes". Aunque ya existen tecnologías que procesan y entienden el contenido de las imágenes. Los buscadores todavía no las emplean.  

Los buscadores a día de hoy se nutren de textos: explicativos, de apoyo, de desarrollo, ect.. 

Si tenéis una pequeña Web, donde presentáis, por ejemplo vuestra casa de alquiler vacacional, es necesario que además claro de presentar vuestra casa en imágenes, escribáis un buen texto explicando las características de vuestro alojamiento además de sus numerosas ventajas.

• Mucho texto, pocas o nada de imágenes 

Este sería el otro extremo que provoca que los usuarios se alejen de vuestra web. Párate a pensar a quién quieres dirigir tu web y verás que para atraer a todos los grupos de usuarios en los que puedas pensar es necesario acompañar el texto de una imagen atractiva. Hasta páginas completamente con fines informativos, como Wikipedias, portales de noticias o páginas explicativas, todas ellas dan un papel importante a los medios gráficos. Las imágenes sirven para completar el texto y dotarle de sentido, pero no para rellanar vacíos (como hemos visto en el caso anterior). Por eso evita poner imágenes que no estén relacionadas con el texto, ya que vacían de sentido el contenido de tu página. 

• Textos sin sentido 

Da lo mismo en que sector tengas tu negocio, es muy importante que tus textos sean informativos y coherentes. Evita las formulaciones genéricas o obsoletas. Es cierto que los buscadores quieren páginas con mucho textos, pero aún así para que el usuario se quede en tu página tienen que ser textos con sentido. Las tecnologías de optimización han evolucionado tanto que logran discernir cuando las palabras y los textos tienen sentido entre sí. 

Solamente un texto de bienvenida como "Les damos al bienvenida a nuestra página" y nada más no ayuda a que los usuarios se decidan por nuestros servicios. 

• Sin contacto directo, sin invitación a actuar. 

Estos dos puntos son más bien para empresas locales o los dueños de tiendas online de vital importancia. A menudo nos encontramos con páginas web que ofrecen productos o servicios y que incluso disponen de un carrito de la compra, pero que no están en la situación de ofrecer un servicio directo de compra. 

De que sirve tener una lista de productos, sin que exista la posibilidad de acabar comprando realmente el producto. Otro ejemplo de mala presentación son aquellas páginas web que no ofrecen un formulario de contacto directo.

Lo mismo ocurre en páginas donde : 

• Los datos de contacto están tan escondidos en la página web que se hace muy difícil encontrar cualquier información sobre ellos. Este tema es sobretodo complicado para usuarios de dispositivos móviles que buscan la información de camino a otro lugar. 
• Datos de contacto (por ejemplo número de teléfono) están anotados en un documento gráfico y no de texto, cosa que dificulta mucho el trabajo también de usuarios móviles que quieren copiar el número y poder ponerse en contacto inmediatamente.

• Posibilidades de contacto incorrecto 

Un fallo bastante extendido entre las páginas webs de pequeños comercios, es que los emails de contacto que aparecen en las webs no son correctos o no son nunca consultados por sus dueños. Si tenéis un negocio local es vital que todas las posibilidades de contactos que ofrezcáis a vuestros clientes funcionen correctamente. Preguntas sin respuesta, o un email incorrecto dan la sensación de dejadez y por tanto generan una mala impresión para tu negocio. Todo eso sin duda os puede generar al final una pérdida de beneficio ya que el boca a boca sobretodo en los pequeños comercios es de vital importancia. 

En este caso lo mismo es válido para tus perfiles en las redes sociales. Es muy recomendable no sólo que trabajes en estar presente en las redes sociales, sino que además actualices con frecuencia el contenido de las mismas, ya que tener un perfil descuidado en la red no es mejor que no tener ninguno. 

• Fallos técnicos que influyen de manera negativa en vuestros clientes. 

Los fallos técnicos pueden repercutir igualmente de manera negativa sobre vuestro negocio. Infórmate sobre las actualizaciones disponibles para tu CMS y cuida las funciones disponibles en tu página para que todo funcione como debería. 

Por último te recomendamos que intentes adaptar tu presencia online a los nuevos tiempos y tratar de mejorar siempre tus contenidos hasta encontrar la balanza perfecta que consiga distinguirte de tus competidores en el enorme universo web.