10 errori che possono influenzare negativamente un sito web

Non importa se vuoi costruire un sito web da zero o desideri lavorare su un progetto già esistente. Con questo articolo vogliamo metterti al corrente di alcuni aspetti che dovresti conoscere per evitare che il tuo sito web venga penalizzato. In questo primo articolo illustreremo i primi 5, nelle prossime settimane seguiranno gli altri.

Manca il concetto o gli obiettivi non sono chiari

Uno dei più grandi errori che si fa quando si inizia a costruire un sito web è quello di non indicare chiaramente i vostri obiettivi o il concetto che sta alla base del progetto. Se si avvia un sito web, sarebbe meglio prestare attenzione ai seguenti punti: 

• Perché vuoi creare questo sito?
• Qual è lo scopo del tuo sito web? 
• Qual è il tema/argomento trattato? 
• Chi è il vostro target di riferimento? 
• Che tipo di sito web sarà (negozio online, sito informativo, sito web aziendale, portfolio, ecc.)? 

Per quale motivo è stato concepito il tuo sito? Prova a prendere una matita e a disegnare idealmente il tuo sito web su un foglio di carta. Cerca di focalizzare l'attenzione sul tema/i più importante/i e come vuoi che questi lavorino o meno insieme. Fai molta attenzione a come il tuo tema si adatta all'idea di sito web che hai in mente, dovresti cercare di pensare a una struttura logica per i tuoi visitatori. Se hai un negozio online, per esempio, dovresti fare attenzione alle risorse che puoi offrire ai tuoi visitatori, come descrizioni e immagini interessanti in modo che essi possano essere invogliati ad acquistare qualcosa. Se, invece, hai un sito d'informazione che tratta un tema specifico, il tuo obiettivo è quello di produrre dei contenuti incentrati su quel tema (o su quei temi) in modo che i visitatori possano rapidamente trovare quello che stanno cercando. Se hai una piccola attività locale e desideri raggiungere nuovi clienti o informare meglio quelli attuali, è necessario considerare quali sono le informazioni dei tuoi prodotti che più interessano ai tuoi clienti. 

Design non in linea con il tema/concetto del sito

Dopo aver deciso cosa offrire ai tuoi visitatori, è necessario trovare o creare un design adatto per il tuo sito web e che quindi rispecchi il concetto/idea per cui è stato creato, oltre ovviamente a essere facilmente navigabile. Se hai un'attività locale, i visitatori sarebbero probabilmente interessati a come raggiungerti. Quindi delle immagini complesse in 3D non li aiuterebbero molto. D'altra parte, le immagini giocano un ruolo molto più importante sui negozi online e siti portfolio. Progettare un sito web che è troppo "d'avanguardia" può confondere il visitatore, e potrebbe non essere adatto per i motori di ricerca. Il design del tuo sito dovrebbe parlare con i visitatori ed essere molto semplice, ma contenere anche il minimo indispensabile. 

Struttura confusionale e non facile da navigare 

Dovresti prestare attenzione fin dall'inizio a questi due aspetti. Non rendere il tuo sito troppo complicato per gli utenti, perché potrebbero perdersi e poi abbandonare il tuo sito. Di solito un sito non è navigabile quando non ha elementi di design tipici che i visitatori sono abituati a vedere, come il logo in alto a sinistra che collega alla home page o trovare il carrello d'acquisto nell'angolo in alto a destra. Anche il menu di navigazione è molto importante perché dove essere logico e contenere tutte le pagine principali per essere facilmente trovate dai visitatori. 

Sfondi e font dei caratteri confusionali o inutili effetti sonori 

Questo aspetto va di pari passo con la progettazione di un sito web. Un testo che è difficile da leggere a causa del tipo di carattere o del colore dello sfondo può spingere i visitatori ad abbandonare il tuo sito. È anche importante avere un testo che sia abbastanza grande per poter essere letto facilmente, soprattutto se pensiamo ai vivitatori con problemi di vista. Effetti sonori fastidiosi o musica, soprattutto se non possono essere disattivati, possono infastidire un sacco di persone che quindi potrebbero lasciare il tuo sito. 

Tante immagini e poco testo 

Cerca di evitare l'uso di grafica animata o di troppe immagini, a meno che il tema di riferimento del tuo sito sono proprio le immagini (per esempio, si pensi al sito di un fotografo). Un sacco di siti web di piccole imprese focalizzano l'attenzione sulle immagini, ma non includono alcun testo che spieghi quelle immagini. Il contenuto e la fruibilità del sito web giocano un ruolo centrale. Quindi avere un sito bello ma inutile non aiuterà i tuoi visitatori. È importante tenere a mente che la maggior parte dei visitatori non conoscono il significato delle immagini. Com'è anche importante sapere che i motori di ricerca ancora non danno importanza alle immagini e non possono "leggere" il contenuto delle immagini. Ecco perché motori di ricerca come Google richiedono del testo per ottenere ulteriori informazioni sui tuoi servizi o prodotti e quindi valutare il sito web.

Non importa se vuoi costruire un sito web da zero o desideri lavorare su un progetto già esistente. Con questo articolo vi mettiamo al corrente di altri 5 aspetti che, insieme a quelli descritti nel precedente articolo che trovate sempre nella sezione Notizie del nostro sito, dovresti conoscere per evitare che il tuo sito web venga penalizzato sui motori di ricerca.

Tanto testo e poche immagini

Anche l'esatto opposto, cioè tanto testo condito da poche immagini, può allontanare i visitatori dal tuo sito. Pensa al tema e al target del suo sito. Le immagini svolgono un ruolo importante, basti pensare a portali come Wikipedia, blog d'informazione o una miriade di altri siti. Le immagini alleggeriscono il testo e aiutano l'utente a definire meglio il contesto. Cercate di evitare immagini senza senso o che non sono necessarie, ma pubblicate solo quelle che aiutino a comprendere il messaggio che volete far passare. Una pagina con solo testo, dissuade i lettori impazienti dal visitarla per trovare le informazioni di cui hanno realmente bisogno. 

Testo senza senso

A prescindere dal tipo di sito che abbiate, il testo dovrebbe essere sempre il più informativo possibile. Evitate di inserire frasi o parole solo perché pensate che i motori di ricerca abbiano bisogno proprio di quei termini. Sia i motori di ricerca che i tuoi visitatori non hanno bisogno di testi del genere. I motori di ricerca si sono sviluppati abbastanza fino al punto che la semplice frequenza di parole chiave all'interno di un sito, non viene più considerato un fattore favorevole per il posizionamento. È molto più importante che il tuo sito informi gli utenti, piuttosto che influenzarli a prendere una decisione. 

Nessun contatto diretto o invito all'azione 

Informazioni di contatto (es. un numero di telefono) come un'immagine e non un testo vero e proprio (questo è molto importante per gli utenti mobile perché se inserisci il tuo numero di telefono come un'immagine, essi sono costretti a scriverlo o a salvarlo da qualche parte nel cellulare, quindi un ostacolo in più per il cliente che vuole chiamarti direttamente cliccando sul numero). Questi 2 aspetti sono molto importanti per le attività locali o proprietari di negozi online. Non è raro vedere un sito che offre prodotti o servizi, e che quindi hanno un carrello d'acquisto, ma non c'è verso di arrivare facilmente allo step finale d'acquisto. Non ha senso avere un carrello d'acquisto se poi non è facile da raggiungere per chi vuole acquistare degli articoli. Allo stesso modo, le attività locali possono avere lo stesso problema se desiderano avere un contatto diretto con i propri clienti, ma non offrono un modo semplice per entrare in contatto. Inoltre, può rivelarsi controproducente nascondere le informazioni di contatto in posti introvabili o senza logica del tuo sito web. Un aspetto particolarmente grave per gli utenti mobile che non vogliono perdere tempo a trovare le informazioni sul piccolo schermo del loro smartphone. 

Perdere o non rispondere alle richieste di contatto

Un errore molto comune, soprattutto tra le piccole imprese, è quello di fornire informazioni di contatto inutilizzate come ad esempio un indirizzo Email dove nessuno controlla la posta in arrivo. Se hai un'attività locale, si presume che la gente visiti il tuo sito web. Se fornisci un indirizzo Email, ma non controlli mai la posta in arrivo, ciò non aiuta ne i visitatori ne la tua reputazione. Non rispondere alle Email potrebbe indurre la gente a non visitare il tuo sito web e quindi a perdere potenziali clienti per la tua attività. Lo stesso vale per i Social Media, in quanto non rispondere ai messaggi che si ricevono su Facebook e Twitter può portare le persone a dimenticarsi del tuo business. 

Problemi tecnici che influenzano negativamente il cliente 

I problemi di carattere tecnico non sono da meno rispetto a quelli precedentemente menzionati. È molto importante che il tuo sito sia privo di errori nel caso in cui vorresti, per esempio, vendere dei prodotti o semplicemente incoraggiare l'utente a contattarti. Se dovessero presentarsi dei problemi tecnici quando qualcuno cerca di scriverti usando il form di contatto, agli occhi degli utenti tutto ciò si tradurrebbe in un sito amatoriale e privo di attenzione al cliente. Soprattutto i negozi online hanno bisogno di essere sicuri e di non contenere errori, in particolare durante il processo d'acquisto, in quanto la vendita potrebbe non andare a buon fine.