Come il marketing digitale sta cambiando il mercato legale

Il marketing digitale e il business legale del 21° secolo

La rivoluzione digitale ha cambiato radicalmente il modo in cui tutte le aziende fanno affari; non solo le grandi aziende e le startup della Silicon Valley.

In questo secolo, le industrie che hanno fatto affari sempre nello stesso modo per decenni si trovano ad affrontare un nuovo mondo di sfide e opportunità; è ora che qualcuno presti più attenzione a questi cambiamenti. Questa settimana ci concentreremo quindi, su come il marketing digitale sta cambiando il modo in cui avvocati e studi legali trovano i clienti.

Conosci un buon avvocato?

Per gli studi legali e la stragrande maggioranza delle altre imprese, i tempi in cui i clienti trovavano il loro servizio consultandoli negli elenchi telefonici sono ormai lontani. Una cosa però non è cambiata: la prima cosa che fa la maggior parte delle persone alla ricerca di un buon avvocato è ancora quella di chiedere una raccomandazione ai propri amici e familiari. 

Ma a differenza delle rubriche polverose dei vecchi tempi, non è qui che finisce il processo decisionale. I potenziali clienti di oggi usano internet per informare le loro scelte più importanti: Il 70% delle persone in cerca di un avvocato, consulta internet per valutare la propria decisione.

Le recensioni online stanno svolgendo un ruolo sempre più simile alle raccomandazioni personali, un recente studio ha rilevato che i clienti devono leggere dieci recensioni prima di potersi fidare di un'azienda locale.

Questo è uno dei motivi principali per cui le directory locali e i siti di recensioni online sono diventati luoghi importanti per tali da costruire la fiducia. Di conseguenza, sempre più studi legali utilizzano applicazioni come rankingCoach per gestire i loro elenchi di directory online e per gestire i loro profili di recensioni online.

SEO invece di pubblicità televisiva

Dopo aver parlato con amici e familiari, la prossima destinazione più popolare è un motore di ricerca; 

Google è diventato un luogo molto popolare per trovare servizi legali: ci sono centinaia di migliaia di ricerche di avvocati, ogni mese solo negli Stati Uniti. 

Come puoi vedere da alcuni dei migliori risultati di ricerca per gli avvocati negli Stati Uniti, tratti dai risultati dello strumento keywords di rankingCoach, i termini relativi ad alcuni campi legali ricevono più ricerche di altri:

Cifre tratte dallo strumento keyword rankingCoach per un sito con sede negli Stati Uniti il 30.08.2019

Questi risultati indicano alcuni problemi comuni a ricerche di "avvocati divorzisti", "avvocati di famiglia" e "avvocati penalisti" che hanno un numero medio mensile di ricerche particolarmente elevato.

Questo elevato volume di ricerche e il fatto che i primi cinque risultati su un motore di ricerca ricevono il 67,6% dei click-throughs, hanno reso l'inserimento del sito web di uno studio legale sulla prima pagina dei risultati di ricerca di Google una priorità di marketing per molti studi legali, questo ha portato a studi legali di tutte le dimensioni che investono nella SEO: In uno studio recente, il 76% degli studi legali ha investito nella SEO.

La SEO è anche un'opzione interessante per gli studi legali che cercano un modo conveniente per costruire una presenza online a lungo termine. Accessibile ed efficace la SEO e gli strumenti software di marketing digitale online come rankingCoach hanno permesso agli studi legali di piccole e medie dimensioni di ottimizzare i propri siti web e costruire una presenza efficace, consentendo loro di competere con gli studi più grandi per i clienti. 

In paesi come la Germania, dove la pubblicità legale attraverso molti altri canali è vietata, la SEO è uno dei pochi canali praticabili per attirare nuovi clienti. L'ottimizzazione dei motori di ricerca può anche essere un'alternativa più economica al pagamento di Google Ads, che, come vedremo, può essere molto costoso...

Il costo elevato del PPC per gli studi legali

Forse l'indicatore più chiaro dell'importanza del marketing digitale per gli studi legali è dimostrato dal costo della pubblicità Pay-per-click.

Negli Stati Uniti, la legge è l'industria più costosa per la pubblicità Pay-per-click: gli avvocati pagano alcuni dei prezzi più alti in tutti i motori di ricerca di marketing. 

Cifre tratte dallo strumento keyword rankingCoach per un sito con sede negli USA il 30.08.2019

In testa sta la legge sull'infortunio personale

È incredibile vedere che gli studi legali sono disposti a pagare fino a 50,89 dollari ogni volta che qualcuno clicca sulla loro pubblicità in Google. Considerando che la media del numero di ricerca per "avvocato per infortunio" è di 22200, se anche solo qualche centinaio di questi ricercatori clicca sull'annuncio di uno studio, parliamo comunque di un budget mensile pagato di migliaia di dollari. 

Affinché i prezzi siano così alti ci deve essere un numero significativo di aziende che trovano utile questa attività di marketing, ma questo costo elevato rende anche di vitale importanza che gli studi legali abbiano i giusti controlli di bilancio sulla loro campagna di marketing Pay-Per-Click per assicurarsi di ottenere il miglior guadagno dalle loro spese.

Uno spazio nel mercato

Piccole e medie imprese legali di medie dimensioni potrebbero trovare i costi di pubblicità troppo cari. Tali studi possono invece scegliere di concentrarsi sulla loro presenza organica nei motori di ricerca attraverso la SEO, utilizzando ad esempio un'applicazione di marketing digitale come rankingCoach, che mostra loro come farlo da soli. Fare prima la SEO può anche essere un modo conveniente per trovare i migliori termini di ricerca per il pay per click. 

Se gli studi legali più piccoli vogliono provare la pubblicità pay per click, possono utilizzare applicazioni come rankingCoach 360 per trovare le condizioni migliori per ottimizzare gli annunci di ricerca e per garantire che rimangano entro il budget. 

È importante ricordare che i termini elencati non sono gli unici termini di ricerca e applicazioni come rankingCoach 360 possono aiutare gli studi legali a trovare termini pubblicitari con un miglior rapporto qualità-prezzo.

Ad esempio, gli studi legali pagano tra i 15,94-19,48 dollari per il termine 'Procuratore della difesa penale', ma solo 0,10-0,50 dollari per il termine Avvocato della difesa penale. Considerando che entrambi i ricercatori sono quasi certamente alla ricerca dei loro servizi, le aziende che ottengono questo diritto possono pagare un trentesimo del prezzo dei loro concorrenti solo prendendo un più tempo per ricercare le loro parole chiave con gli strumenti giusti. Un'intuizione come questa mostra il valore degli strumenti per le parole chiave e come possono pagarsi da soli in pochi click. 

Qualunque sia la tattica di marketing digitale che scegliete, speriamo che questo articolo vi abbia fornito alcuni spunti interessanti, o per lo meno vi abbia aiutato a capire perché il vostro avvocato-amico si arrabbia quando cliccate sui loro annunci di Google!

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