El marketing digital y la abogacía en el siglo XXI
La revolución digital ha cambiado fundamentalmente la manera en que las empresas hacen negocios, no solo las grandes corporaciones y las startups de Silicon Valley.
En este siglo, las industrias que han hecho negocios de la misma manera durante décadas se enfrentan a todo un nuevo mundo de retos y oportunidades. Ya es hora de que alguien preste más atención a estos cambios, así que esta semana nos centraremos en cómo el marketing digital está cambiando la forma en que los abogados y los bufetes de abogados encuentran clientes.
¿Conoces a un buen abogado?
Para los bufetes de abogados y la gran mayoría de las otras empresas, los días en que los clientes encontraban sus servicios buscándolos en las guías telefónicas ya no existen; sin embargo, una cosa no ha cambiado: lo primero que la mayoría de la gente hace cuando busca a un buen abogado es pedir una recomendación a sus amigos y familiares.
Pero a diferencia de los viejos tiempos de las guías telefónicas, aquí no es donde termina el proceso de toma de decisiones, los clientes potenciales de hoy en día utilizan Internet para informar sobre sus elecciones más importantes: el 70% de las personas que buscan un abogado, consultan Internet para tomar su decisión.
Las reseñas online están desempeñando cada vez más un papel similar a las recomendaciones personales, un estudio reciente encontró que los clientes necesitan leer diez valoraciones antes de poder confiar en un negocio local.
Esta es una razón clave por la que los directorios locales y los sitios de reseñas online se han convertido en lugares importantes para crear confianza. Como resultado, cada vez más bufetes de abogados están utilizando aplicaciones como rankingCoach para gestionar sus listados de directorios online y para gestionar sus perfiles de reseñas online.
SEO en lugar de publicidad en televisión
Después de hablar con amigos y familiares, lo que la mayoría hace es preguntarle a un motor de búsqueda;
Google se ha convertido en un lugar muy popular para encontrar servicios legales: hay cientos de miles de búsquedas de abogados cada mes solo en los Estados Unidos.
Como puedes ver, en algunos de los mejores resultados de búsqueda de abogados en EE.UU., tomados de los resultados de la herramienta de palabras clave de rankingCoach, los términos relacionados con ciertos campos del derecho reciben más búsquedas que otros:
Término de búsqueda Búsquedas mensuales en los EE.UU.
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Cifras tomadas de rankingCoach para un sitio web basado en EE.UU. el 30.80.2019
Estos resultados apuntan a unos cuantos problemas en el paraíso con búsquedas de "divorce lawyers", "family lawyers" y "accident lawyers" con números de búsqueda mensuales particularmente altos.
Este alto volumen de búsquedas y el hecho de que los primeros cinco resultados en un motor de búsqueda reciben el 67,6% de los clics, han hecho que poner el sitio web de un bufete de abogados en la primera página de los resultados de búsqueda de Google sea una prioridad de marketing para muchos en este sector, lo que les ha llevado a invertir en SEO: se ha encontrado que el 76% de los bufetes de abogados han invertido en SEO en un estudio reciente.
El SEO es también una opción atractiva para los bufetes de abogados que buscan una forma rentable de construir una presencia online a largo plazo. Un SEO asequible y eficaz y aplicaciones de software de marketing digital online como rankingCoach han hecho posible que las pequeñas y medianas empresas de abogados puedan optimizar sus propios sitios web y construir una presencia efectiva, lo que les permite competir con las empresas más grandes.
El SEO tiene un atractivo adicional para los bufetes de abogados en países como Alemania, donde la publicidad legal a través de muchos otros canales está prohibida, lo que convierte a este en uno de los pocos canales viables para atraer a nuevos clientes. La optimización de motores de búsqueda también puede ser una alternativa más barata a pagar por los anuncios de Google, que, como veremos, puede ser muy caro.
El Alto coste del PPC para los bufetes de abogados
Quizás el indicador más claro de la importancia del marketing digital para los bufetes de abogados es el coste de la publicidad de pago por clic.
En los Estados Unidos, la ley es la industria más cara para la publicidad de pago por clic: los abogados pagan algunos de los precios más altos en todo el marketing de motores de búsqueda.
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Rama |
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Búsquedas mensuales Coste por clic |
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Cifras tomadas de rankingCoach para un sitio web basado en EE.UU. el 30.80.2019
No hay nada más competitivo que la ley de lesiones personales en EE.UU.
Es increíble ver que los bufetes de abogados están dispuestos a pagar hasta 50.89 dólares cada vez que alguien hace clic en su anuncio en Google. Considerando que el promedio del número de búsqueda para "accident lawyer” es de 22200, si solo unos pocos cientos de esos buscadores hacen clic en el anuncio de una empresa, entonces estamos ante un presupuesto mensual de anuncios pagados que cuesta miles de dólares.
Para que los precios sean tan altos, es necesario que un número significativo de empresas encuentren útil esta actividad de marketing, pero este alto coste también hace que sea de vital importancia que los bufetes de abogados tengan los controles presupuestarios correctos en su campaña de marketing de pago por clic para asegurarse de que están obteniendo el mejor valor de sus gastos.
Un hueco en el mercado
Los bufetes pequeños y medianos de abogados pueden encontrar que el alto coste de la publicidad por clic es demasiado alto. Estas empresas pueden optar por centrarse en su presencia orgánica en los motores de búsqueda a través de SEO, utilizando aplicaciones de marketing digital como rankingCoach que les muestran cómo hacerlo por sí mismos. Hacer SEO primero también puede ser una forma rentable de encontrar los mejores términos de búsqueda para el pago por clic.
Si los bufetes de abogados más pequeños quieren probar la publicidad de pago por clic, pueden utilizar aplicaciones como rankingCoach 360 para encontrar los mejores términos para optimizar los anuncios de búsqueda y asegurarse de que se mantienen dentro del presupuesto.
Es importante recordar que los términos listados no son los únicos términos de búsqueda; aplicaciones como rankingCoach 360 pueden ayudar a los bufetes de abogados a encontrar términos publicitarios con una mejor relación calidad-precio.
Por ejemplo, los bufetes de abogados pagan entre $15.94-19.48 por el término “Criminal defense attorney” (abogado de defensa criminal), pero solo $0.10- $0.50 por el término “Criminal defense lawyer” (abogado de defensa criminal). Teniendo en cuenta que ambos buscadores están buscando sus servicios casi con total seguridad, las empresas que lo hacen bien pueden estar pagando una treintava parte del precio de sus competidores si se toman más tiempo para investigar sus palabras clave con las herramientas adecuadas. Una visión como esta muestra el valor de las herramientas de palabras clave y cómo pueden pagarse por sí mismas en unos pocos clics.
Cualquiera que sea la táctica de marketing digital que elijas, esperamos que este artículo te haya proporcionado algunas ideas interesantes o, al menos, que te haya ayudado a entender por qué tu amigo abogado se enfada cuando haces clic en sus anuncios de Google.
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Muchas de las características discutidas en este artículo son parte del ranking Coach 360. Si estás interesado en utilizar 360, por favor contacta con nuestro soporte.
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