--- title: Comunicazione col cliente - Creare un rapporto con il proprio marchio description: La comunicazione con i clienti può fare la differenza per aumentare il profilo e la sostenibilità del vostro marchio. image: https://blog.rankingcoach.com/hubfs/Screenshot%202021-04-22%20113700.png --- [![rankingcoach](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/rC-logo-color-medium.svg "rankingcoach")](https://www.rankingcoach.com/it-it) - [Funzioni](https://www.rankingcoach.com/it-it/funzioni?utm_source=rc_blog) - - rankingCoach 360 ti offre le seguenti funzionalità: - - [Marketing LocaleFatti trovare a livello locale](https://www.rankingcoach.com/it-it/marketing-locale?utm_source=rc_blog) - [Google AdsAumenta il numero di visite al tuo sito](https://www.rankingcoach.com/it-it/google-ads?utm_source=rc_blog) - [Ottimizzazione per i Motori di RicercaRaggiungi la cima dei risultati di ricerca di Google](https://www.rankingcoach.com/it-it/seo?utm_source=rc_blog) - - [Gestione della reputazioneCrea un rapporto unico con i tuoi clienti](https://www.rankingcoach.com/it-it/gestione-della-reputazione-online?utm_source=rc_blog) - [Monitoraggio Social MediaResta aggiornato sulle ultime novità](https://www.rankingcoach.com/it-it/monitoraggio-dei-social-media?utm_source=rc_blog) - [Monitoraggio del marchioControlla la tua presenza su tutto il web](https://www.rankingcoach.com/it-it/monitoraggio-del-marchio?utm_source=rc_blog) - [Prezzo](https://www.rankingcoach.com/it-it/prezzi?utm_source=rc_blog) - [Partner](https://www.rankingcoach.com/it-it/rivenditori?utm_source=rc_blog) - [Blog](https://blog.rankingcoach.com/it) - [Italiano](https://blog.rankingcoach.com/it/comunicazione-col-cliente-creare-un-rapporto-con-il-proprio-marchio) - [Deutsch](https://blog.rankingcoach.com/de/wie-man-durch-kundenkommunikation-eine-starke-markenbindung-aufbaut) - [English](https://blog.rankingcoach.com/en/how-to-create-and-maintain-a-strong-relationship-with-your-brand) - [Español](https://blog.rankingcoach.com/es/how-to-create-and-maintain-a-strong-relationship-with-your-brand) - [Français](https://blog.rankingcoach.com/fr/communication-client-comment-créer-une-bonne-relation-avec-votre-clientèle-et-lentretenir-) - [Nederlands](https://blog.rankingcoach.com/nl/klantcommunicatie-hoe-je-er-ervoor-kunt-zorgen-dat-er-een-hechte-band-ontstaat-tussen-je-klanten-en-je-merknaam) - [Português](https://blog.rankingcoach.com/pt/o-blog-comunicação-com-o-cliente-como-criar-e-manter-uma-forte-relação-com-a-sua-marca) Italiano Indietro Chiudi - [Pagina iniziale](https://www.rankingcoach.com/it-it) - [Funzioni](https://www.rankingcoach.com/it-it/funzioni?utm_source=rc_blog) - [Prezzo](https://www.rankingcoach.com/it-it/prezzi?utm_source=rc_blog) - [Partner](https://www.rankingcoach.com/it-it/rivenditori?utm_source=rc_blog) - [Blog](https://blog.rankingcoach.com/it) [Torna al Blog](https://blog.rankingcoach.com/it) Condividi su: # Comunicazione col cliente - Creare un rapporto con il proprio marchio 25 mar, 2020 ![Comunicazione col cliente - Creare un rapporto con il proprio marchio](https://blog.rankingcoach.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202021-04-22%20113700.png?width=960&height=540&name=Screenshot%202021-04-22%20113700.png) In un mondo con scelte e opzioni apparentemente infinite, la comunicazione **con i clienti può fare la differenza per aumentare il profilo e la sostenibilità del vostro marchio**. In questo breve articolo parleremo dei vari canali di comunicazione che sono essenziali per creare e mantenere un forte rapporto con la vostra clientela. ### Iniziate da casa vostra - la vostra homepage Può sembrare ovvio, ma in mezzo ai numerosi canali sui social media e alle molteplici possibilità di comunicazione disponibili, la [homepage](https://knowledge.rankingcoach.com/it/homepage) del vostro sito web può essere facilmente trascurata. **Ma questo è il primo posto in cui i clienti verranno attivamente a controllare le nuove informazioni, per vedere qual'è il vostro attuale status quo e se si prenderanno il disturbo di passare o meno**. Nei momenti di sviluppo o di cambiamento significativo nella vostra società locale o nel vostro mercato commerciale, la vostra homepage è il luogo perfetto per mostrare un annuncio o un aggiornamento - **Mantenere la pagina succinta, chiara e concisa, la formattazione e il posizionamento sono anch'essi importanti - caratteri più grandi, sfondi accattivanti e la parte superiore della pagina sono i fattori chiave** per garantire che la vostra homepage trasmetta le informazioni più rilevanti in modo rapido e chiaro. ## Espansione - stato dei social media e aggiornamenti I social media sono diventati una fonte centrale di informazioni per milioni di persone in tutto il mondo e nella vostra comunità locale. **Oltre a pubblicare gli aggiornamenti dei vostri servizi aziendali - che si tratti di qualsiasi cosa, dai nuovi prodotti o servizi a una chiusura temporanea o a orari di apertura limitati - assicuratevi sempre che il vostro stato sia impostato su "pubblico"** e che possa essere condiviso su Facebook, retwittato su Twitter e commentato su Instagram. Una volta pubblicato l'aggiornamento dello stato, assicurati che le notifiche siano attivate per il post in modo da poter vedere e reagire a qualsiasi commento o conversazione che abbia luogo sul tuo post originale. **Questa è una grande opportunità per la comunicazione bilaterale, e può davvero far sentire i clienti personalmente empatici verso il vostro marchio e la vostra azienda**.  ### Canali di marketing attivi - Email, newsletter e conferme  Molte piccole imprese hanno già fatto il passo fondamentale per creare una lista di iscritti alla newsletter e per invogliare i nuovi clienti e i clienti abituali a iscriversi alla loro lista. Se non l'avete già fatto, **questo è un ottimo modo per rimanere in contatto con i vostri clienti e può essere adattato alle vostre circostanze aziendali in continua evoluzione**. Scritte con informazioni preziose e con un tono di facile lettura, le newsletter possono essere un ottimo modo per tenere i vostri clienti aggiornati sulle ultime novità - **in circostanze normali possono essere impostate ad un intervallo di tempo (settimanale, mensile) e, in condizioni speciali, possono essere inviate in risposta ad una situazione o ad una crisi**. Altre forme di comunicazione via e-mail sono le e-mail di processo che spesso sono impostate per essere generate automaticamente, dopo una vendita o una richiesta di informazioni. Queste e-mail sono ottime - ma **assicuratevi di rivederle regolarmente per assicurarvi che le informazioni siano ancora attuali**, magari i tempi di consegna sono cambiati o è disponibile un nuovo link di tracciamento per i vostri clienti. **Più informazioni potete dare ai clienti online sui beni e sui servizi acquistati, più si sentiranno sicuri e apprezzati nel vostro servizio**. **Con questi tre canali principali potete non solo creare una grande strategia di comunicazione con i vostri clienti, ma anche mantenerla in tempi di cambiamento e sconvolgimenti**. I clienti apprezzano il tocco personale e la semplice condivisione delle informazioni a livello personale e può essere il modo migliore per creare una comunicazione aperta, trasparente e affidabile. #### L'App di Marketing Digitale vincitrice di numerosi premi - ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_left.svg) [Digital Champions Award Vincitrice 2020](https://blog.rankingcoach.com/it/rankingcoach-vince-il-digital-champions-award-2020) ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_right.svg) - ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_left.svg) [Focus Growth Champion Vincitrice 2021 + 2020](https://blog.rankingcoach.com/it/business-growth-champions-2020-rankingcoach-makes-the-list-once-again) ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_right.svg) - ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_left.svg) [Global Digital Excellence Awards Vincitrice 2020](https://globaldigitalexcellenceawards.com/2020-winners/) ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_right.svg) - ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_left.svg) [Deloitte. Technology Fast 50 Vincitrice 2020 - 2018](https://www2.deloitte.com/de/de/pages/technology-media-and-telecommunications/articles/fast-50-2020-germany-winners.html) ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_right.svg) - ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_left.svg) [European Digital Mindset Awards Vincitrice 2019](https://www.des-madrid.com/network-activities/european-digital-mindset-awards/european-digital-mindset-awards-2019/) ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_right.svg) - ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_left.svg) [Gold Stevie Award Vincitrice 2018](https://stevieawards.com/iba/new-product-awards-category-winners) ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_right.svg) - - Funzioni - [Marketing Locale](https://www.rankingcoach.com/it-it/marketing-locale?utm_source=rc_blog) - [Google Ads](https://www.rankingcoach.com/it-it/google-ads?utm_source=rc_blog) - [Ottimizzazione per i Motori di Ricerca](https://www.rankingcoach.com/it-it/seo?utm_source=rc_blog) - [Gestione della reputazione](https://www.rankingcoach.com/it-it/marketing-locale?utm_source=rc_blog) - [Monitoraggio Social Media](https://www.rankingcoach.com/it-it/funzioni?utm_source=rc_blog) - [Monitoraggio del marchio](https://www.rankingcoach.com/it-it/funzioni?utm_source=rc_blog) - - Informazioni - [Note legali](https://www.rankingcoach.com/it-it/note-legali?utm_source=rc_blog) - [Termini e condizioni](https://www.rankingcoach.com/it-it/termini-e-condizioni?utm_source=rc_blog) - [Politica sulla Privacy](https://www.rankingcoach.com/it-it/privacy-protezione-dei-dati?utm_source=rc_blog) - [Cancellazione e Rimborso](https://www.rankingcoach.com/it-it/politica-di-cancellazione-e-rimborso) - [Chi Siamo](https://www.rankingcoach.com/it-it/chi-siamo?utm_source=rc_blog) - [Glossario](https://knowledge.rankingcoach.com/it) - [Media e stampa](https://go.rankingcoach.com/it/pr) - [Impostazioni sulla privacy e sui cookie](https://www.rankingcoach.com/it-it#) - - Aiuto - [Centro assistenza](https://help.rankingcoach.com/it?utm_source=rc_blog) - [Contatti](https://www.rankingcoach.com/it-it/contact?utm_source=rc_blog) - Offerte di Lavoro - [Lavora con noi](https://www.linkedin.com/company/rankingcoach/jobs/?utm_source=rc_blog) - - Guide al Marketing Digitale - [Marketing dei Motori di Ricerca](https://www.rankingcoach.com/it-it/marketing-dei-motori-di-ricerca) - [Ottimizza il tuo sito web](https://www.rankingcoach.com/it-it/ottimizzazione-dei-motori-di-ricerca) - [Social Media Marketing](https://www.rankingcoach.com/it-it/social-media-marketing) - [Email Marketing](https://www.rankingcoach.com/it-it/email-marketing) - [User Experience (UX)](https://www.rankingcoach.com/it-it/user-experience-in-digital-marketing) - [Gestione delle recensioni](https://www.rankingcoach.com/it-it/gestione-della-recensioni) - - rankingCoach è fatto su misura per i seguenti CMS: - [WordPress](https://go.rankingcoach.com/it/cms/seo-digital-marketing-wordpress) - [Drupal](https://go.rankingcoach.com/it/cms/seo-digital-marketing-drupal) - [Magento](https://go.rankingcoach.com/it/cms/seo-digital-marketing-magento) - [Shopify](https://go.rankingcoach.com/it/cms/seo-digital-marketing-shopify) - [PrestaShop 1.6](https://go.rankingcoach.com/it/cms/seo-digital-marketing-prestashop) - [Wix](https://go.rankingcoach.com/it/cms/seo-digital-marketing-wix) - [Weebly](https://go.rankingcoach.com/it/cms/seo-digital-marketing-weebly) - [Jimdo](https://go.rankingcoach.com/it/cms/seo-digital-marketing-jimdo) - [Flazio](https://go.rankingcoach.com/it/cms/seo-digital-marketing-flazio) ![rankingCoach](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/inv-rC-logo.svg "rankingCoach") - - - rankingCoach è una azienda leader nel campo del Marketing Digitale per le Piccole e Medie Imprese. Il nostro servizio permette a queste aziende dal budget ridotto di implementare un’efficace strategia di Marketing Digitale e di ottenere una maggiore visibilità online. rankingCoach si occupa di progettare e creare una strategia di Digital Marketing su misura, a seconda delle necessità e delle richieste di ciascun cliente. Il piano di marketing potrà essere implementato con pochi semplici passaggi, grazie ai nostri intuitivi strumenti SEM e SEO e ai video-tutorial passo-passo. Ci occupiamo di tutti gli aspetti più importanti del Marketing Online, in modo da creare una solida presenza online: Ottimizzazione per i motori di ricerca (SEO), Marketing per i motori di ricerca (Google Ads), Marketing Locale, Monitoraggio dei Social Media e Gestione della Reputazione. ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Carlo", "url" : "https://blog.rankingcoach.com/it/author/carlo" }, "dateModified" : "2022-08-23T09:19:15.098Z", "datePublished" : "2020-03-25T14:04:00.000Z", "headline" : "Comunicazione col cliente - Creare un rapporto con il proprio marchio", "image" : [ "https://blog.rankingcoach.com/hubfs/Screenshot%202021-04-22%20113700.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.rankingcoach.com/it/comunicazione-col-cliente-creare-un-rapporto-con-il-proprio-marchio", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.rankingcoach.com/hubfs/rC_logo-color_amp.png" }, "name" : "rankingCoach GmbH" } } ``` ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Carlo" }, "dateModified" : "settembre 21, 2025, 20:15:47", "datePublished" : "2020-03-25 14:04:00", "headline" : "Comunicazione col cliente - Creare un rapporto con il proprio marchio", "image" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://f.hubspotusercontent10.net/hubfs/8411010/Screenshot%202021-04-22%20113700.png" }, "mainEntityOfPage" : "https://blog.rankingcoach.com/it/comunicazione-col-cliente-creare-un-rapporto-con-il-proprio-marchio", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60.0, "url" : "https://f.hubspotusercontent10.net/hubfs/8411010/rC_logo-color_amp.png", "width" : 360.0 }, "name" : "rankingCoach " } } ```