Comment la recherche vocale a bouleversé le SEO

De Siri au SEO

Cela fait désormais près de 10 ans que la recherche vocale existe : les débuts de Siri remontent en effet à 2011. À sa sortie, les réactions des utilisateurs étaient aussi diverses que les résultats de recherche proposés par le logiciel d'Apple.  

L'idée d'avoir un assistant personnel était certes tentante, mais la reconnaissance vocale était tellement peu fiable à l'époque que cette fonctionnalité n'a pas connu l'essor auquel on aurait pu s'attendre. 

Heureusement pour Siri et ses petites soeurs Alexa et Cortana, les choses ont bien évoluées depuis lors. 

La reconnaissance vocale est aujourd'hui plus qu'un gadget, elle est devenue une fonctionnalité incontournable pour beaucoup d'appareils. On prédit que d'ici la fin de l'année, 200 millions d'enceintes connectées seront utilisées à travers le monde.   

Une vidéo devenue virale, celle d' une écossaise en train de s'énerver parce qu'Alexa ne la comprend pas, montre bien qu'il reste à la Silicon valley quelques bugs à résoudre. Cependant, il faut tout de même reconnaître que l'on a fait des progrès phénoménaux ces dernières années en matière de reconnaissance vocale.    

Une étude récente réalisée par Loup Ventures a démontré que l'assistant Google répondait correctement aux questions qui lui étaient posées dans 86 % des cas et qu'il comprenait 99% des questions. 

Il semble désormais probable de voir arriver dans un avenir très proche des technologies de reconnaissance vocale avec un taux d'erreur comparable à celui d'un être humain.

Même si nous n'en sommes pas encore là, cette technologie a radicalement changé la façon dont nous utilisons Internet et donc la manière de concevoir le marketing en ligne. 

2013, une année charnière

L'émergence de la recherche vocale fût l'un des éléments déterminants pour la mise à jour Google Hummingbird en 2013. En effet, cette fonctionnalité a rendu les recherches sur Google plus conversationnelles et moins directes.

L'objectif de la mise à jour Hummingbird était d'essayer de comprendre ces questions moins explicites en se concentrant davantage sur leur signification syntaxique.

Cela a permis de créer un moteur de recherche plus nuancé. Certains inconditionnels de science fiction pourraient même aller jusqu'à dire que cette mise à jour a rendu Google un peu plus humain.

Sans aller si loin, une chose est toutefois certaine, elle a donné au moteur de recherche la capacité de faire la différence entre un contenu écrit par des humains et un contenu écrit par des machines. Elle a ainsi définitivement mis un terme à une pratique SEO bien connue : le bourrage de mots-clés. 

Aujourd'hui, les PME doivent veiller à écrire sur leur site un contenu qui semble naturel au lecteur. Oubliez donc tout de suite les logiciels générateurs de contenu, Google saura faire la différence.  

L'essor du "à proximité"

Il est plus important que jamais de garder un oeil sur les tendances en matière de recherches sur internet. Le fait de parler et non plus d'écrire a radicalement modifié la façon dont nous faisons des recherches. 

Les progrès en matière de recherche vocale vont de paire avec l'émergence des smartphones comme outil de navigation. L'utilisation accrue des smartphones est à l'origine d'une foule de nouveaux termes de recherche liés à l'emplacement spécifique de l'utilisateur. Ainsi, entre 2016 et 2018, l'utilisation du terme de recherche "near me" ("près de moi" ou "à proximité" en anglais) a augmenté de 500 %. 

Cela indique que beaucoup de consommateurs ont totalement intégré l'idée que leurs smartphones savent précisément où ils se trouvent. Ils n'hésitent pas à se tourner vers leurs portables pour savoir où aller se faire couper les cheveux, où acheter de la nourriture pour leur animal de compagnie ou encore où aller manger un burger. 

Les termes de recherche se concentrent davantage sur l'emplacement de l'internaute et pas sur l'emplacement de l'entreprise. Les membres de la génération Z ne se rendent plus dans les magasins pour voir ce qu'ils vont acheter. Ils savent ce qu'ils veulent et se désintéressent de ce qu'ils ne peuvent pas trouver en ligne. Les systèmes de navigation sur les smartphones donnent aussi aux clients la possibilité de sortir légèrement des sentiers battus, ce qui représente une véritable chance pour les magasins qui ne se situent pas dans un centre commercial ou dans une rue commerçante. À l'inverse, cela nuit aux entreprises qui profitaient auparavant de ces emplacements avantageux. Cela les oblige à être visible en ligne pour garder une longueur d'avance sur leurs concurrents.   

SEO local

Si elles souhaitent profiter de la génération "à proximité", les entreprises doivent absolument apparaître dans les annuaires en ligne qui comptent pour leur secteur d'activité. Des annuaires comme Google My Business ou Bing Places for business vous permettent de créer des fiches sur les cartes des moteurs de recherche pour permettre aux internautes de trouver facilement votre entreprise. 

Il est également important de veiller constamment à ce que vos données, comme vos heures d'ouverture, vos évènements ou encore vos offres spéciales, soient à jour. Les clients ne reviendront pas une deuxième fois s'ils trouvent porte close alors que selon les annuaires qu'ils ont consultés en ligne, votre magasin est censé être ouvert. 

Il ne faut pas non plus négliger l'importance des avis clients publiés en ligne. Google attribue un meilleur classement aux entreprises qui sont bien notées et elles ont plus  de chances que les internautes décident de visiter leur site internet. 

Suivez la tendance

Comme vous avez pu vous en rendre compte, la reconnaissance vocale et les smartphones ont créé de nouvelles façons pour les entreprises de gérer efficacement leur présence en ligne et leur marketing numérique.