Von Siri bis SEO
Die Sprachsuche gibt es schon seit fast einem Jahrzehnt: Siri begann 2011 erstmals mit iPhone-Besitzern zu sprechen. Damals war die allgemeine Resonanz der Verbraucher gemischt, ebenso wie die Suchergebnisse von Siri.
Während die Attraktivität eines persönlichen Assistenten spannend war, führte die Unzuverlässigkeit der Spracherkennung dazu, dass diese als Neuheit abgetan wurde.
Zum Glück für Siri und die Geschwister Alexa und Cortana , ist die Sprachtechnologie und die Entwicklung der Suchmaschinen seither weit vorangeschritten.
Die Spracherkennung ist aber nicht mehr nur eine nette Spielerei, die aber eigentlich keinen Nutzen hat. Es hat sich zu einem eigenständigen Merkmal für eine ganze Reihe von Geräten entwickelt. Bis Ende dieses Jahres werden weltweit 200 Millionen Smart Speakers im Einsatz sein.
Der jüngste urkomische virale Hit der wütenden schottischen Dame, die darum kämpft, ihren Alexa-Lautsprecher dazu zu bringen, sie zu verstehen, mag gezeigt haben, dass Silicon Valley noch ein paar Fehler zu beheben hat, aber lassen Sie sich davon nicht täuschen: In den letzten Jahren hat sich der Fortschritt in der Genauigkeit der Spracherkennungstechnologie, mit einer erstaunlichen Geschwindigkeit verbessert.
Eine aktuelle Studie von Loup Ventures ergab, dass der Google Assistant in 86% der Fälle die richtige Antwort gibt und eine Erkennungsrate von 99% aufweist. Siris Ansprechrate war leicht rückläufig, so dass sie 78,5% zu dieser Zeit betrug.
Unabhängig davon, was das Beste ist, scheinen wir in einer Zeit zu leben, in der die Genauigkeit einer Spracherkennung mit einer menschenähnlichen Fehlerquote fast gleichzusetzen ist.
Schon bevor es soweit war, verändert diese Technologie die Art und Weise, wie wir das Internet nutzen, radikal. Diese Entwicklungen haben enorme Auswirkungen auf deine digitale Marketingstrategie.
Hummingbird
Das Aufkommen der Sprachsuche war ein wichtiger Einflussfaktor für Googles Update Hummingbird im Jahr 2013.
Mit zunehmender Nutzung der Funktion durch die Benutzer, wurden SE-Anfragen immer dialogorientierter und weniger direkt.
Das Hummingbird Update war ein Versuch, diese weniger expliziten gesprochenen Anfragen zu verstehen, indem man sich stärker auf ihre syntaktische Bedeutung konzentrierte.
Das Ergebnis war eine intelligentere, detailorientierte Suchmaschine. Fans von Science Fiction könnten sogar argumentieren, dass Google durch dieses Update dem Menschsein ein wenig näher gekommen ist.
Es hat die Suchmaschine sicherlich in die Lage versetzt, zwischen Menschen und Bots zu unterscheiden: Der letzte Sargnagel des Keyword-Spamming-SEO.
Das bedeutet, dass KMU bestrebt sein sollten, für ihre Webseite Inhalte zu erstellen, die natürlich sind. Halte dich von Software fern, die automatisch Inhalte generiert! Google kann den Unterschied erkennen.
Das Wachstum in meiner Nähe
Die Beachtung von Suchtrends ist wichtiger denn je. Der Akt des Sprechens statt des Schreibens von Anfragen verändert die Art und Weise, wie wir alle suchen.
Der Fortschritt der Spracherkennung ging einher mit der Entwicklung von Smartphones als Navigationswerkzeuge. So werden spontane Einkaufstouren einfacher denn je.
Dies hat dazu geführt, dass eine ganze Reihe neuer Suchbegriffe entstanden sind, die sich auf den spezifischen Standort des Benutzers beziehen. Zwischen 2016-2018 stieg die Nutzung des Suchbegriffs "near me" um 500%.
Das Wachstum dieses Begriffs ist ein Zeichen dafür, dass viele Verbraucher die Idee, dass ihr Smartphone weiß, wo sie sind, voll und ganz annehmen. Sie sind mehr als glücklich, Entscheidungshilfen zu haben, wo sie ihren Haarschnitt bekommen, Tiernahrung kaufen oder sogar welchen Sexualtherapeuten sie benutzen sollen.
Suchbegriffe werden immer mehr auf den Benutzerstandort und nicht auf den Speicherort ausgerichtet. Die Generation Z geht nicht mehr in die Geschäfte, um herauszufinden, was sie kaufen soll. Sie wissen, was sie wollen, und wenn sie es online nicht finden können, sind sie nicht nicht interessiert. Die Navigation mit Smartphones gibt den Kunden mehr Sicherheit, etwas abseits der üblichen Pfade zu reisen. Dies ist eine große Chance für Geschäfte, die nicht in einem Einkaufszentrum oder auf einer Haupteinkaufsstraße liegen. Andererseits stellt dies ein großes Risiko für Unternehmen dar, die bisher von dieser alten Standortformel profitiert haben. Sie müssen online sichtbar sein, um diesem neuen Wettbewerb einen Schritt voraus zu sein
Lokales SEO
Um die Vorteile dieser "near me"-Generation zu nutzen, ist es entscheidend, dass Unternehmen in den wichtigsten lokalen Verzeichnissen ihrer Branche gelistet sind. Verzeichnisse wie Google My Business und Bing Places for Business können verwendet werden, um Einträge direkt in der Suchmaschine zu erstellen, um so sicherzustellen, dass ein Unternehmen gefunden werden kann.
Es ist auch wichtig, die Geschäftsdaten auf dem neuesten Stand zu halten: Öffnungszeiten, Veranstaltungen, Angebote.
Kunden werden die Reise nicht zweimal antreten, wenn sie einen unerwartet geschlossenen Laden finden, egal wie gut die Smartphones sind.
Eine positive Präsenz bei Online-Bewertungen ist ebenfalls sehr wichtig. Unternehmen mit einer besseren Bewertung werden von Google höher eingestuft, und von Kunden Kunden lieber besucht.
Das Beste aus der "Near Me" Generation herausholen
Wie du gesehen hast: Spracherkennung und Smartphone-Navigation haben eine ganze Reihe neuer Möglichkeiten für KMU geschaffen, ihre digitale Marketingpräsenz effektiv zu verwalten.
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