Wat het MKB kan leren van Amazon

15 jan, 2020

Delen op:

De postbode die veel te zware Amazon pakketten draagt die jij hebt besteld, dat kennen we allemaal. Amazon is nou eenmaal een echte conversie machine. 

Het is belangrijk om te onthouden dat voordat hun magazijnen over de hele wereld ontstonden, Amazon begon als een kleine online boekhandelaar. Ondanks de dubbelzinnige relatie van het bedrijf met het MKB, kunnen de ambitieuze digitale marketeers veel leren van Amazon's verfijnde retailervaring. 

Leren van Amazon's Retail Experience

Het ontwerp van de website van Amazon is een grote factor die zorgt voor de vele aankopen. Je bent slechts een paar klikken verwijderd van je volgende keuken gadget die over een jaar weer in de kringloopwinkel staat.  Zodra de betalingsgegevens zijn ingevoerd kost het slechts een paar klikken om iets te kopen, zonder gedoe met de betaalgegevens en dergelijke. 

Doordat het zo eenvoudig is om snel iets kopen is het ook geen wonder dat Amazon de grootste retailer is ter wereld. 

TIP voor het MKB

Hoe kunnen kleinere ondernemingen dan concurreren? Er zijn momenteel wereldwijd meer dan 295 miljoen actieve PayPal-rekeningen en dit zal alleen maar toenemen. Het aantal PayPal-rekeningen neemt jaarlijks met 16 procent toe. Als je producten  verkoopt via je website, zal het aanbieden van betalingsdiensten zoals Paypal helpen om vertrouwen op te bouwen met bezoekers, waardoor de betaling sneller en gemakkelijker verloopt, wat de verkoop zal verbeteren. Afhankelijk van jouw locatie, producten en doelstellingen kun je ook andere betalingsdiensten overwegen zoals Apple Pay, Masterpass, Visa Checkout, Google Pay, Stripe, Square, American Express. 

Optimaliseer inkoopprocessen

Alle e-commerce websites, moeten regelmatig het aankoopproces van hun klanten beoordelen om het zo snel en gemakkelijk mogelijk te laten verlopen. Zorg ervoor dat een gebruiker alles heel eenvoudig kan vinden en kopen. Elke productlijst moet voorzien zijn van een gemakkelijk aanklikbare link om te kunnen kopen. Dit is een essentieel onderdeel van het behalen van het beste aantal conversies.  

Focus op de gebruikerservaring

Vraag je vrienden en collega's die jouw website niet kennen iets aan te schaffen via jouw website. Dit zal je een beter beeld geven van de aankoopervaring. Het feit dat je denkt dat jouw website gemakkelijk te gebruiken is, betekent niet noodzakelijkerwijs dat het dan ook zo is.

Dit is ook nog een reden waarom Amazon zo goed is in het beroven van mensen van hun zuurverdiende geld. Amazon heeft een boeiende gebruikerservaring gecreëerd. Het gaat niet alleen om de structuur van de site, maar ook om de technische inrichting van de website. 

Om ervoor te zorgen dat jouw website de best mogelijke gebruikerservaring heeft, kun je beginnen met de technische kant.  Zorg ervoor dat jouw website goede laadsnelheden heeft en een hele goede gebruikerservaring biedt voor desktop- en smartphonegebruikers. De rankingCoach applicatie kan jouw website analyseren en je helpen om dit goed te doen.

Wat het MKB kan doen en Amazon niet 

Een van de redenen waarom Amazon zo succesvol is in het behouden van klanten is het vermogen om sterke banden met de klanten op te bouwen. Kleinere bedrijven met fysieke winkels kunnen hiervan leren. Voor fysieke winkels eindigt digital marketing niet wanneer de klant naar binnenloopt in de winkel. 

Het promoten van je andere marketingkanalen in de winkel zelf kan bijdragen aan een goede band tussen jou en je klant. Vooral omdat smartphones het nu mogelijk maken voor bezoekers om je daar te kunnen volgen. Dus waarom plaats je geen bordje in je winkel met: Wil je deze winkel ondersteunen? Volg ons op Instagram, Twitter Facebook etc. Alle bedrijven met een fysieke vestiging moeten er ook voor zorgen dat ze op alle belangrijke online bedrijfsgidsen te vinden zijn.  De rankingCoach-applicatie laat de gebruiker zien hoe ze dit precies het beste kunnen doen. 

Leren van de concurrenten van Amazon 

In de wereld van SEO worden er veel zoekwoorden gebruikt waarmee het alternatief wordt aangeboden van een groot merk. Het woord “alternatief” kun je bijvoorbeeld combineren in een long tail zoekwoord dat goed werkt in Google. Kijk bijvoorbeeld naar de volgende meta titel: 

20 beste alternatieven voor Amazon Music Unlimited vanaf 2020', 

De website met deze meta-titel doet het goed in de ranking omdat de moderne consument niet alleen merken opzoekt om deze te kopen, maar ze ook gebruikt om te kunnen vergelijken. Mensen zijn tegenwoordig slimme consumenten die een paar vragen willen stellen over producten voordat ze die kopen en ze willen ook weten wat de alternatieven zijn, dus zorg ervoor dat jij het alternatief bent! 

Gebruik de term 'alternatief' als een belangrijk onderdeel van een long tail zoekwoord.  Dit  kan worden toegepast op alle soorten producten.  Een site die bijvoorbeeld jeans verkoopt zou het zoekwoord 'kwaliteitsalternatief voor Levis' kunnen gebruiken. 

Waarom niet experimenteren met SEO zoekwoorden die het woord 'alternatief'  bevatten in de rankingCoachs zoekwoorden applicatie om een aantal goede zoekwoorden te vinden voor jouw bedrijf. 

Delen op: