Hoe om te gaan met concurrentie
De horeca is altijd al een erg competitieve markt geweest, maar de snel groeiende digitalisering geeft je alle mogelijkheden om een voorsprong op je concurrenten te behalen. De tijden waarin een restaurant populairder werd puur door mond-tot-mond reclame zijn voorbij. Tegenwoordig gebruikt bijna iedereen een smartphone om te zoeken naar een restaurant of café in de buurt. Hoe hoger je in de zoekresultaten staat, hoe groter de kans dat klanten je weten te vinden en via je website in je restaurant terecht komen. Het is dus ook essentieel dat je een website hebt die goed werkt en snel laadt op mobiele apparaten, zodat je hierdoor geen klanten verliest.
Goede SEO blijft de basis!
Goede SEOis noodzakelijk voor elke website, maar misschien nog wel belangrijker voor websites van bedrijven in de horeca. Bijna iedereen zoekt tegenwoordig online naar restaurants, bars, café's, hotels, etc. Dit geldt voor mensen die in de buurt wonen, maar nog veel meer voor toeristen en dagjesmensen. Door je website te optimaliseren voor zoekmachines kun je zowel aan je klanten als aan Google en andere zoekmachines laten zien dat jij een geschikte keuze bent. Tijdens de onpage optimalisatie van je website stellen we je voor dat je de belangrijkste zoekwoorden waarmee jouw bedrijf gevonden kan worden in je website opneemt. Een goed geoptimaliseerde website heeft een veel betere kans om op een goede positie in de zoekresultaten voor bepaalde zoekwoorden terecht te komen. Dit leidt tot een grotere zichtbaarheid en uiteindelijk meer klanten.
Digitalisatie als een kans
De steeds verdergaande digitalisatie biedt vele nieuwe kansen om je klanten te binden. Waar vroeger een aanbeveling van een bekende genoeg was om een restaurant of hotel te kiezen, komen daar vandaag de dag tientallen reviews, foto's en waarderingen bij kijken. Dit verminderd de waarde van persoonlijke aanbevelingen, maar opent deuren om nieuwe potentiële klanten te bereiken. Er is een groot scala aan websites waar recensies achtergelaten kunnen worden en het is belangrijk om je online reputatie op deze platformen in de gaten te houden en snel op recensies te reageren. Dit kan je online positie verbeteren en je meer loyale klanten opleveren.
In een eerder artikel leggen we uit hoe je om kan gaan met slechte beoordelingen
Lokale bedrijfsgidsen
aast de platformen waar recensies worden achtergelaten zijn er ook nog talloze websites waar je je bedrijfsgegevens achter kan laten. Door je openingstijden en adres online goed vindbaar te maken wordt je een stuk vaker gevonden. Doordat de meeste van deze bedrijfsgidsen vrij bekend zijn en al door duizenden mensen geraadpleegd worden is het onhandig om hier geen gebruik van te maken, al helemaal omdat een inschrijving je vrijwel geen tijd kost. Tripadvisor is een goed voorbeeld van een bedrijfsgids die erg interessant is voor bedrijven in de horecabranche. Let wel op, Tripadvisor heeft tegenwoordig een grote invloed op de keuze van klanten. Een slechte beoordeling hier kan je het leven zuur maken. Hou dus je recensies in de gaten en reageer altijd zo snel mogelijk. Tripadvisor biedt ook aanbevelingen aan, zowel op je website als in je restaurant. Dit geeft klanten direct een gevoel van vertrouwen in je bedrijf.
Globalisatie als een kans
Vroeger was het erg duur om je restaurant, hotel, bar of welk bedrijf dan ook te promoten buiten de regio. Internet en de online marketing opties die het met zich mee brengt hebben dit een stuk makkelijker gemaakt. Iedereen kan er, met elk budget, gebruik van maken om zelfs toeristen en potentiële buitenlandse klanten aan te trekken, zelfs nog voor ze hun reis begonnen zijn. De eerste stap hierin is je website in meerdere talen aan te bieden, kijk waar veel van je klanten vandaan komen, maar probeer met name een Engelse versie te maken. Daarnaast speelt de regio een grote rol, ben je in de grensregio actief dan kan Duits en/of Frans een goede optie zijn. Online bedrijfsgidsen zijn beschikbaar in de meest gangbare talen en worden internationaal veel gebruikt, dit biedt dan ook veel mogelijkheden om duizenden extra mensen te bereiken, iets waar men 10 jaar geleden alleen nog over droomde.
Tegenwoordig is het haast onmogelijk voor een bedrijf om succesvol te zijn zonder de stap naar het internet te maken. De mogelijkheden die het internet biedt geven jou en je bedrijf de kans om te groeien en jezelf te onderscheiden van je concurrenten.
Gratis PDF downloaden