Actualizar la información de empresa en los resultados de Google con Google My Business

Por qué Google creó Google My Business

Has pasado las últimas horas paseando por Time's Square y te apetece tomarte un café, así que escribes "cafetería cerca de mí" en tu móvil y te diriges a uno de los primeros resultados que esté cerca y tenga buenas críticas. 

Hoy en día, todos hacemos este tipo de búsquedas locales para encontrar esos negocios que son una parte tan vital de nuestra vida diaria. Muchos de nosotros damos por sentado que cuando escribimos algo en Google los detalles del negocio que encontramos serán precisos y estarán actualizados. 

Los motores de búsqueda como Google son capaces de encontrar y ofrecer los resultados de miles de millones de sitios web que han sido indexados, pero esto no significa que cualquier información empresarial clave añadida o actualizada en tu sitio web se actualizará automáticamente en el perfil de Google de tu empresa.

Google es bueno, pero no tanto. Para que la información de tu sitio web sea actualizada por Google, el rastreador de Google debe encontrar e indexar esta información de tu sitio web. Recuerda que no es solo tu sitio web el que tiene que ser rastreado, Googlebot tiene que rastrear cada una de las páginas de los resultados de Google que, inusualmente, solo tiene tiempo para rastrear las páginas de las pequeñas empresas cada pocos días. 

Esto significa que la información publicada en tu sitio web tardará en aparecer en los resultados de Google. Cuando se necesita hacer cambios rápidos en los horarios de apertura o en las ofertas y promociones limitadas, esto no es lo suficientemente rápido y puede conducir a una gran cantidad de clientes decepcionados. Por eso se inventó Google My Business.

Reclama tu perfil de GMB para actualizar la información de tu negocio

Google My Business es una plataforma creada por Google para ofrecer a las empresas la posibilidad de actualizar la información clave de su negocio en los resultados de Google. Tener una cuenta de Google My Business es la mejor manera de asegurarse de que la información de su negocio se muestra correctamente en los resultados de Google.

Si tienes que cerrar tu negocio antes de tiempo o quieres asegurarte de que la información más reciente de tu negocio está actualizada en Google lo antes posible, crear un perfil de Google My Business te permitirá actualizar estos detalles lo antes posible. Los usuarios de rankingCoach FREE pueden reclamar y gestionar su cuenta de Google My Business mediante la aplicación.

Reclama tu perfil de GMB ahora 

Actualiza tu información de empresa en los resultados de búsqueda de Google 

En muchos casos, este perfil será la primera impresión que los clientes se lleven de una empresa, por lo que es realmente importante que la información sea correcta y que presente a tu empresa de la mejor manera posible.

Seguramente te habrás dado cuenta de que, al hacer clic en una empresa en Google Maps, aparece un perfil que muestra información importante sobre la empresa, como los horarios de apertura y la información de contacto, así como fotos de tu negocio y sus ubicaciones en un mapa. La configuración de Google My Business te permitirá tener un mayor control sobre todas estas representaciones cruciales de tu empresa. 

Actualización de la información de tu empresa en las SERP y en GMB

Es importante recordar que no basta con crear un perfil de Google My Business para tu empresa. También es necesario mantener la información en él actualizada; esta es la mejor manera para que las empresas siempre se aseguren de que la información de su negocio esté al día en los resultados de búsqueda de Google. rankingCoach FREE te permite configurar un perfil de Google My Business y administrarlo utilizando la aplicación.

Configurar Google My Business ahora

Mensajes con Google My Business

Una cuenta de Google My Business proporciona un espacio adicional para que tu empresa cuente su historia en Google: Google My Business cuenta con una función de mensajería para las publicaciones de los propietarios de empresas que aparecen en los resultados de Google en el gráfico de conocimiento a la derecha de las búsquedas en el perfil de una empresa.

Estos mensajes pueden incluir vídeos y fotos; representan una forma estupenda de asegurarse de que la ficha de tu empresa destaque y cobre vida. Estos mensajes te permiten presentar mucho más que tu información básica de contacto y los horarios de apertura. Los mensajes de empresa te ayudan a destacar nuevos servicios e instalaciones y a establecer una conexión más personal con tus clientes.

Estos mensajes son muy útiles para potenciar las actividades promocionales de las PYMES. Por ejemplo, un restaurante que lanza una noche temática para promocionar un nuevo plato de su menú puede crear mensajes en GMB para promocionarla. Estos mensajes aparecerán en el perfil del negocio en las SERP.

Estos mensajes también pueden utilizarse para informar a los clientes sobre ofertas especiales. Esto representa otra valiosa oportunidad para comunicarse con tu cliente antes de que haga clic en tu sitio web. En el último año, esta función también ha facilitado a las empresas la comunicación de cambios especiales en los servicios provocados por emergencias y novedades de última hora.

Google My Business para el SEO local

Google ofrece diferentes resultados a los usuarios en función de su ubicación. La creación de una ficha de empresa de Google My Business garantiza que tu empresa aparezca en la ubicación correcta en Google Maps, lo cual es una parte crucial para actualizar los detalles de tu empresa en las búsquedas locales. Esto es extremadamente importante para atraer a los clientes de las búsquedas locales, ya que Google utiliza esta información como fuente de datos clave para rellenar los resultados de las búsquedas locales en función de la ubicación.

Así, un turista que esté en Nueva York y busque y busque por "Pizza Places near me" (pizzerías cerca de mí), verá una página de resultados de búsqueda de Google (SERP) que incluye un mapa con los restaurantes cercanos. Esto significa que reclamar tu perfil de GMB puede literalmente poner tu negocio en el mapa de Google y asegurar que tu negocio aparezca en las búsquedas locales.

Proteger la información de tu negocio en las SERP

Más gente debería prestar atención a lo que está escrito debajo de la dirección del negocio y la información de contacto en el perfil GMB de un negocio. A menudo verás: Sugerir un cambio - ¿Eres el propietario de esta empresa?

A menos que ya hayas reclamado tu perfil de Google My Business, cualquiera puede hacer clic en este enlace e intentar pasar por el proceso de validación de Google para intentar reclamar tu empresa. Este proceso está diseñado para garantizar que los pretendientes no reclamen los negocios de otras personas; la mejor manera para asegurarse de que esto no ocurra, es llegar primero y reclamarlo tú mismo. Si no has reclamado tu ficha de Google My Business, cualquiera puede hacer clic en estas dos secciones, lo que significa que también tienen el poder de sugerir nueva información para tu negocio. Esto podría significar que la información errónea sobre su negocio podría aparecer en los resultados de Google. 

Es importante recordar que, aunque no tengas un perfil de Google My Business, es muy probable que ya exista un perfil para tu empresa, ya que Google suele generar perfiles de empresa automáticamente. Si Google no encuentra la información que necesita para rellenar el perfil de GMB, a veces pide al buscador que rellene esta información que falta. Junto al perfil, aparecerá: Añadir información. Esto incluye tanto los detalles escritos como las fotos.

Es muy bonito que estas personas estén tan dispuestas a hacer el trabajo del buscador por él, pero desde la perspectiva del propietario del negocio, creo que es mejor que la persona que escribe el perfil de la empresa no necesite que un buscador lo encuentre. Por lo tanto, es normal que quieras configurar un perfil y utilizar el acceso directo en el tablero de rankingCoach para vigilarlo. Esta es la mejor manera de mantener toda la información clave de tu negocio siempre actualizada en los resultados de búsqueda de Google. 

Gestión de las reseñas de Google con Google My Business

En los resultados de búsqueda de Google, especialmente en Google Maps, se pueden encontrar muchas empresas que tienen un perfil de empresa que incluye reseñas, tanto buenas como malas, que la propia empresa no ha creado. 

La desafortunada verdad es que el contenido sobre tu negocio está ahí, quieras o no. Si tienes un negocio en el sector de la hostelería o la belleza, es casi seguro que se han publicado reseñas sobre él negocio en Internet. Un buen perfil de reseñas atraerá a los clientes a tu negocio y las malas reseñas los ahuyentarán. Los estudios demuestran que dos reseñas negativas en la primera página de resultados de búsqueda ahuyentan al 44% de los clientes potenciales.

La gente puede publicar reseñas en tu perfil de Google Business sin que tengas una cuenta. La creación de un perfil de Google My Business te permite supervisar y responder a estas opiniones. Esto proporcionará a su empresa comentarios útiles de los clientes. También le ayudará a mejorar el perfil de reseñas de su empresa y a atraer más clientes. Los estudios han demostrado que las empresas que responden de forma constructiva a sus reseñas, tanto buenas como malas, mejoran tu perfil empresarial en general.

Esperamos que este artículo te haya proporcionado información útil sobre el mundo de Google My Business. Si aún no estás utilizando rankingCoach para gestionar tu perfil de reseñas y directorios online, nunca ha habido un mejor momento para probarlo. rankingCoach Free te permite configurar y gestionar tu perfil de Google My Business y Google Analytics en una sola aplicación.

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