5 błędów w Mediach Społecznościowych, których należy zawsze unikać

Media społecznościowe są ważnym narzędziem, które wzmacnia obecność marki w Internecie, udoskonala interakcję z klientami i zwiększa sprzedaż. Aczkolwiek,  radzenie sobie z wyzwaniami, może być bardziej złożonym procesem. W poście, który umieszczony jest na blogu, wyróżnimy kluczowe błędy mediów społecznościowych i zaoferujemy przydatne uwagi, które będą wspierać autentyczność Twoich relacji z klientem i udoskonalą Twoją cyfrową strategię, a to wszystko dla lepszych rezultatów. 

1. Niewłaściwe wykorzystanie trendów

Niewłaściwe wykorzystywanie trendów w mediach społecznościowych, może mieć negatywny  wpływ na Twoją reputację online. Możesz być postrzegany jako osoba czerpiąca korzyści z trendów bez prawdziwego zaangażowania i zrozumienia, co zmniejsza zaufanie i wiarygodność.

Jednym z przykładów, które warto przytoczyć, dotyczących niewłaściwego użycia trendów w mediach społecznościowych, jest fakt, że marki pośpiesznie włączają obrazy masek do swoich kampanii marketingowych, nie zdając sobie sprawy z powagi sytuacji, co zostało uznane za oportunistyczne i spotkało się z krytyką.

Firmy chcąc efektywnie wykorzystywać trendy mediów społecznościowych, muszą działać z rozwagą.

Oto pięć wartościowych wskazówek:  

• Zapoznanie się z trendem: Zrozum jego pochodzenie i kontekst
• Sprawdź trafność: Upewnij się, że trend współgra z polityką Twojej firmy i jej odbiorcami
• Angażuj się prawdziwie: Bądź autentyczny w tym co robisz, unikaj powierzchownego działa, bez jakiegokolwiek zaangażowania
• Śledź recenzje: Pozostań czujny na reakcję odbiorców i  dostosowuj się do nich, jeśli jest to konieczne
• Zawartość treści: wprowadź w użycie kalendarz, który pozwoli Ci publikować przemyślane posty 

2. Bycie przereklamowanym

Treści sprzedażowe, o  charakterze stałym, mogą doprowadzić do tego, że obserwujący mogą zacząć stawiać pod znakiem zapytania autentyczność Twojej firmy, co doprowadzić może do ograniczenia interakcji i potencjalnego zaprzestania obserwowania. Kiedy promocje stawiają markę na drugiej pozycji, staje się ona mniej wyraźna i istotna dla odbiorców. 

Nadmierna promocja w mediach społecznościowych może objawiać się częstymi, powtarzającymi się postami o produktach lub nadmiernym skupianiem się na płatnych reklamach. Podobnie marki, które w dużym stopniu opierają się na żargonie sprzedażowym, takim jak „Kup teraz”, bez kontekstu, mogą ryzykować wyobcowaniem swoich odbiorców.

Aby uniknąć przereklamowania na mediach społecznościowych: 

• Zasada 80/20: Ustanów sobie cel, aby około 80% postów oferowało wartość (np. wskazówki, spostrzeżenia lub historie), a 20% ma charakter promocyjny.
• Informacja zwrotna: Monitoruj wskaźniki zaangażowania, aby zrozumieć, jakie treści rezonują.
• Treści generowane przez użytkowników: Udostępnij kontent, wygenerowany przez Twoich obserwujących, jeśli tylko wydaje Ci się, że treść ta jest autentyczna i nie brzmi do końca, jak autopromocja. 
• Treść edukująca: Udostępnij zasoby, instrukcje lub aktualności branżowe, aby ugruntować pozycję swojej marki jako eksperta bez sprzedaży bezpośredniej.

Już Teraz  Przejmij Kontrolę Nad  Obecnością Twoich Mediów Społecznościowych 

3. Niespójność marki

Spójność zapewnia ujednolicone doświadczenie marki na  platformach społecznościowych, natomiast rozbieżności w wiadomościach głosowych, wiadomościach tradycyjnych, czy brak poczucia estetyki, mogą zdezorientować odbiorców i osłabić główny przekaz marki.

Niespójność marki pojawia się, gdy marki zmieniają tony, prezentują różnorodne motywy wizualne lub przekazują sprzeczne komunikaty. Aby uniknąć niespójności marki w mediach społecznościowych:

• Wytyczne Twojej marki: Stwórz dokument opisujący detale Twojej marki, w tym głos i elementy wizualizacji
• Dobrany zespół: Upewnij się, że cały zespół, który jest odpowiedzialny za tworzenie treści, działa według wytycznych marki.
• Regularnie przeglądaj treści: Zapewnij na wszystkich platformach jednolitą ich zawartość, od logo po styl pisanych postów

Najczęstszym błędem, jest publikowanie w mediach społecznościowych, bez przyjęcia wcześniej obranej strategii. Takie działania mogą być przyczyną niespójnych treści, niejasnego przekazu marki, oraz straconych okazji do zaangażowania. 

Chcąc publikować według strategii musisz pamiętać o:

• Definiowanie celów: Podstawą jest zrozumienie i określenie celów, jakie chcesz osiągnąć, czy to świadomość  marki, zaangażowanie, czy sprzedaż 
• Planowanie działań: Użyj kalendarza, według którego zaplanujesz publikację postów, tym samym zapewniając ich spójność na wszystkich platformach
• Opinia publiczności: Poznaj preferencje swoich odbiorców i stwórz treści na miarę ich zainteresowań
• Analiza wydajności: Regularnie sprawdzaj statystyki, aby określić, które posty cieszą się największą popularnością i dostosowuj je w miarę zaistniałych potrzeb 
• Katalog informacji zwrotnej: Wsłuchaj się w opinie swoich odbiorców  i udoskonalaj swoje podejście i zaangażowanie, aby sprostać ich wymaganiom

Zdefiniowana strategia zapewnia rezonację treści, optymalizuje wykorzystanie zasobów oraz utrzymuje spójną i elastyczną obecność marki w konkurencyjnym krajobrazie cyfrowym.

5. Lekceważenie statystyk

Statystyki zapewniają wgląd w zachowania odbiorców, skuteczność treści i wskaźniki zaangażowania. Bez wspomnianych analiz, marki ryzykują działanie na domysłach, w miejsce decyzji podejmowanych świadomie i z rozwagą. Na przykład marka może odnotowywać stale niskie zaangażowanie z powodu źle dopasowanych godzin publikacji lub typów treści. Mogą nadal publikować filmy, choć w rzeczywistości ich odbiorcy wolą treści oparte na obrazach.

Łącząc poniższe kroki, firmy mogą podejmować decyzje na podstawie danych i statystyk, mogą optymalizować udostępniane treści i wzmacniać zaangażowanie odbiorców.

• Wyznacz cele: Zdefiniuj wybrane przez siebie cele, jakie masz nadzieję osiągnąć, a w celu pomiaru postępów, wykorzystuj dane
• Regularne sprawdzanie: Zaplanuj czas na stałe sprawdzanie wskaźników, na upewnianie się, że wszystko jest na właściwym torze
• Szkolenia: Upewnij się, że zespół rozumie i potrafi interpretować i stosować dane analityczne
• Praca na statystykach: Dostosuj strategie na podstawie analiz, aby poprawić zaangażowanie i zasięg
• Zainwestuj w narzędzia: Używaj narzędzi monitorujących, takich jak rankingCoach, aby śledzić swoje media społecznościowe i wydajność swojego marketingu cyfrowego

Zarządzaj swoją strategią w mediach społecznościowych z  rankingCoach

Media społecznościowe ciągle się zmieniają. Platformy, algorytmy i preferencje użytkowników zmieniają się wraz z upływem czasu, czyniąc środowisko dynamicznym  i nieprzewidywalnym. Mając na uwadze te wyzwania, rankingCoach z dumą prezentuje funkcję „Posty”.

rankingCoach i jego najnowsza funkcja, pozwala Ci płynnie tworzyć, nadzorować i już wkrótce strategicznie planować treści Google i Facebook, a wszystko to, z jednego pulpitu nawigacyjnego. Poza prostotą „Posty” zapewniają spójny branding na różnych platformach, jednocześnie optymalizując zarządzanie treścią.

W połączeniu z naszą zaawansowaną analityką zyskujesz niezrównany wgląd w skuteczność każdego postu, zapewniając dynamiczną ewolucję strategii dotyczących treści.

Jednak to nie wszystko! Wkrótce wprowadzimy ekscytujące funkcje, dla większej ilości platform mediów społecznościowych, powiększając pakiet naszych usług. Zależy nam na dostarczaniu kompleksowego narzędzia marketingu cyfrowego 360 stopni, które płynnie integruje funkcje SEO, SEA i Zestawień. W miarę rozwoju ekosystemu cyfrowego jesteśmy tutaj, aby zapewnić firmom takim jak Ty doskonałe narzędzia do skutecznego poruszania się po nim.

Nie bądź tylko na bieżąco- wyjdź przed szereg! 

Już Teraz, Weź Marketing Cyfrowy Firmy W Swoje Ręce