I 5 principali errori dei social media da evitare assolutamente

I social media sono uno strumento fondamentale per migliorare la presenza online di un marchio, migliorare le interazioni con i clienti e aumentare le vendite. Tuttavia, navigare tra le sue sfide può essere complesso. In questo blog post metteremo in evidenza i principali errori dei social media e offriremo spunti di riflessione per favorire relazioni autentiche con i clienti e perfezionare la tua strategia digitale per ottenere risultati migliori. 

1. Uso improprio delle tendenze

L'uso improprio delle tendenze dei social media può danneggiare la tua reputazione online. Potresti essere percepito come un'applicazione delle tendenze senza un impegno o una comprensione autentici, diminuendo così la fiducia e la credibilità. 

Un esempio notevole di uso improprio delle tendenze sui social media riguarda i marchi che hanno incorporato frettolosamente immagini di maschere nelle loro campagne di marketing senza riconoscere la gravità della situazione, cosa che è stata considerata opportunistica e ha suscitato critiche.

Per sfruttare efficacemente le tendenze dei social media, le aziende devono agire in modo ponderato. Ecco cinque linee guida fondamentali:

• • Ricerca della tendenza: Comprendere la sua origine e il suo contesto
  • Controllare la pertinenza: Assicurati che la tendenza sia in linea con la tua attività e il tuo pubblico
  • Impegnarsi in modo autentico: Partecipa in modo autentico, evitando un coinvolgimento superficiale.
  • Monitoraggio del feedback: Resta attento alle risposte del pubblico e, se necessario, adatta le tue risposte.
  • Contenuto pianificato: Usa un calendario ben ponderato per i tuoi post

2. Essere troppo promozionali

I contenuti di vendita costanti possono indurre i follower a dubitare dell'autenticità dell'azienda, con conseguente riduzione delle interazioni e potenziali disconoscimenti. Quando le promozioni mettono in ombra i valori fondamentali di un marchio, questo diventa meno distinto e rilevante per il suo pubblico. 

L'eccesso di promozione sui social media può manifestarsi con frequenti post ripetitivi sui prodotti o con un'eccessiva attenzione agli annunci a pagamento. Allo stesso modo, i marchi che si affidano pesantemente al gergo delle vendite, come "Compra ora", senza contesto, potrebbero rischiare di allontanare il loro pubblico. 

Per evitare un'eccessiva promozione sui social media:

• Regola 80/20: Punta a offrire un valore aggiunto (come suggerimenti, approfondimenti o storie) per circa l'80% dei post e a promuovere il 20%.
• Feedback: Monitora le metriche di coinvolgimento per capire quali sono i contenuti che hanno risonanza. 
• Contenuti generati dagli utenti: Condividi i contenuti creati dai tuoi utenti o clienti. È una sensazione autentica e meno simile a una promozione diretta.
• Contenuti didattici: Fornisci risorse, suggerimenti o notizie sul settore per affermare il tuo marchio come esperto senza vendere direttamente.

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3. Incoerenza del marchio

La coerenza assicura un'esperienza unitaria del marchio su tutte le piattaforme social, mentre le discrepanze nella voce, nella messaggistica o nell'estetica possono confondere il pubblico e diluire il messaggio principale del marchio. 

L'incoerenza del marchio emerge quando i marchi oscillano tra i toni, mostrano temi visivi diversi o trasmettono messaggi contrastanti. Per evitare l'incoerenza del marchio sui social media:

• Stabilire le linee guida del marchio: Crea un documento di riferimento che descriva in dettaglio la voce e le immagini del marchio.
• Allineamento del team: Assicurati che tutti coloro che creano contenuti rispettino le linee guida.
• Esamina regolarmente i contenuti: Garantisci l'uniformità su tutte le piattaforme, dai loghi agli stili dei post.

Postare senza una strategia sui social media è una svista comune. Questo approccio può portare a contenuti incoerenti, a un messaggio di marca poco chiaro e a opportunità di coinvolgimento mancate. 

Per evitare il problema di pubblicare contenuti senza strategia, occorre:

• Definizione degli obiettivi: Individua l'obiettivo da raggiungere, che si tratti di notorietà del marchio, coinvolgimento o vendite.
• Pianifica in anticipo: Usa un calendario dei contenuti per programmare i post, assicurando coerenza e pertinenza.
• Ricerca sul pubblico: Conosci le preferenze del tuo pubblico e personalizza i contenuti in base ai loro interessi
• Analisi delle prestazioni: Esamina regolarmente le statistiche per determinare quali post hanno una certa risonanza e regolati di conseguenza.
• Integrazione del feedback: Ascolta il feedback del pubblico e perfeziona il tuo approccio per allinearti meglio alle sue esigenze.

Una strategia definita garantisce la risonanza dei contenuti, ottimizza l'uso delle risorse e mantiene la presenza coerente e adattabile di un marchio in un panorama digitale competitivo.

5. Ignorare le statistiche 

Le statistiche forniscono informazioni preziose sul comportamento del pubblico, sulle prestazioni dei contenuti e sulle metriche di coinvolgimento. Senza statistiche, i marchi rischiano di operare sulla base di congetture piuttosto che di decisioni informate. Ad esempio, un marchio potrebbe registrare un coinvolgimento costantemente basso a causa di orari di pubblicazione o tipi di contenuti non allineati. Potrebbe continuare a pubblicare video quando, in realtà, il suo pubblico preferisce contenuti basati su immagini. 

Combinando i seguenti passaggi, le aziende possono prendere decisioni basate sui dati, ottimizzare i contenuti e aumentare il coinvolgimento del pubblico:

• Definizione degli obiettivi: Definisci ciò che speri di ottenere, poi usa i dati per misurare i progressi.
• Recensioni regolari: Programma orari costanti per controllare le metriche, assicurandoti di essere sulla buona strada
• Formazione: Assicurati che i membri del team comprendano come interpretare e applicare i dati.
• Azione in base alle statistiche: Adatta le strategie in base alle statistiche per migliorare il coinvolgimento e la portata.
• Investire in strumenti: Usa strumenti di monitoraggio come rankingCoach per monitorare le prestazioni dei social media e del marketing digitale.

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I social media sono in continua evoluzione. Le piattaforme, gli algoritmi e le preferenze degli utenti cambiano con il passare del tempo, rendendolo un ambiente dinamico e imprevedibile. Tenendo conto di queste sfide, rankingCoach è orgoglioso di presentare la funzione "Post".  

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