Lead qualificado são as pessoas que têm interesse em algo que sua empresa oferece e deixam seu contato.
De maneira geral, todas essas pessoas possuem formas diferentes que são consideradas leads, um bom exemplo é o número de telefone ou e-mail.
Caso tenha uma agência web, sabe da importância que o lead qualificado possui. A princípio, o lead nada mais é do que as pessoas que demonstram interesse em algo que sua empresa possui e deixam seu contato.
Então, todas essas pessoas têm formas diferentes para entrar em contato, que podem ser consideradas leads. Ótimos exemplos de leads são o nome e endereço de e-mail, ou o telefone para contato.
Dependendo de cada etapa de funil, os leads apresentam um formulário com poucos ou vários dados que precisam ser preenchidos. No topo do funil, é comum que somente o endereço de e-mail e nome sejam necessários.
Mas no decorrer desse processo, mais dados precisam ser preenchidos, como a empresa que atua e o cargo. Além de outras informações que são referentes a pessoa interessada nos produtos ou serviços da empresa.
Entretanto, é fundamental que você saiba diferenciar uma pessoa de um lead. Por exemplo, "Cleber, gerente" não é um lead, pois não existem informações para entrar em contato. Mas se ele cadastrar essas informações, se torna um lead.
Resumidamente, o lead qualificado é o contato capturado que demonstra interesse no produto ou serviço de sua empresa. E, compreender como funciona esse processo é essencial, principalmente para conquistar novos clientes.
Durante o processo de análise de lead qualificado, será possível encontrar várias pessoas e mesclar esses contatos.
Agora que você sabe sobre o que é lead qualificado, também deve compreender que nem todos eles são iguais. Inclusive, a maioria das empresas comete esse erro, mas os leads são variados pela qualidade, importância, engajamento e potencial de compra.
Resumidamente, o lead qualificado é aquele que possui um maior potência de aderência de seus produtos ou serviços. E, além dele, também podem existir outras classificações, como leads SQL ou MQL. A etapa intermediária é conhecida como SAL.
Veja, na sequência, os principais estágios de leads qualificados:
A primeira etapa de captura dos leads é a preocupação na criação de canais para conversão dos visitantes em leads. De maneira geral, isso também significa que:
Uma das maneiras mais usadas para conseguir os leads é através do tráfego orgânico, por meio de técnicas de link building, onde você consegue prospectar acessos orgânicos qualificados ao seu site.
Assim que os contatos são capturados, chegou o momento da nutrição dos leads. Durante essa etapa, é dever da empresa educá-lo para conhecer mais sobre a solução que está sendo ofertada.
E, para que essa etapa seja bem sucedida, é importante que você mantenha a produção de conteúdos relevantes. Além disso, é necessário fazer o compartilhamento de informações, mantendo todos os contatos no banco de dados.
É importante que você crie materiais que sejam informativos, ou seja, que ajudem o seu lead a encontrar a solução para os seus problemas através dos produtos e serviços de sua empresa.
Vale ressaltar que essa comunicação deve ser segmentada, ou seja, que esteja de acordo com cada perfil de cliente. Para fazer isso da melhor maneira, conte com o auxílio de uma ferramenta de marketing de automação.
Existem algumas estratégias que você deve seguir para a nutrição dos leads, são elas:
Lembre-se de dedicar um tempo para compreender como funciona a etapa de gestão de leads, pois ela é o centro de todo o trabalho.
Quando você compreende o que é o lead qualificado para as suas vendas, sabe que são elas que te levam até a venda.
Uma das melhores maneiras de entender se um lead é ou não qualificado é através do Lead Scoring, também conhecido como a pontuação dos leads.
Existem alguns softwares que podem te auxiliar nesse momento de qualificar o lead.
Na maioria das vezes, o seu lead não está preparado para ir até as vendas, mas está alcançando uma boa pontuação durante o processo de funil.
Justamente por esse motivo, é importante compreender em qual etapa do funil o seu lead está presente. Pois, sabendo disso, você não envia o seu lead para a venda em um momento inadequado.
A última etapa de um funil é a conversão do lead, ou seja, um cliente pagante de seus produtos ou serviços.
Por isso a importância de compreender em qual etapa do funil o seu lead está presente. Além disso, você sabe o momento exato em que uma compra será finalizada.