Nutrição de Leads: um guia prático para você saber o que é e como fazer

As empresas precisam pensar e desenvolver suas estratégias de vendas pensando sempre nos leads (potenciais clientes). Desse modo, investir tempo e capital em práticas de nutrição de leads se mostra fundamental para a constância e desenvolvimento da marca.

Isso ocorre porque, basicamente, a nutrição de leads consiste no uso de técnicas que visam produzir materiais que gerem interesse nas pessoas, conduzindo-as para o funil de vendas e, consequentemente, para a compra.

Muitas empresas têm bons números no tráfego orgânico, mas o lucro fica estagnado. 

Isto pode acontecer devido à falta de administração do fluxo de visitantes, algo que impossibilita transformar os leads em clientes e que pode impactar nas estratégias de marketing.

Assim, entender o poder da nutrição dos leads é essencial para conseguir convertê-los em clientes, aprimorando a comunicação do negócio, além de ajudar a melhorar a reputação da marca, torna possível ampliar os ganhos.

O que é a nutrição de leads?

A nutrição dos leads é um procedimento muito utilizado no Inbound Marketing com o objetivo de facilitar a distribuição de conteúdos relevantes para os contatos da base de clientes, gerando um bom relacionamento e interesse até o momento dos leads se sentirem prontos para a compra.

Basicamente, a nutrição dos leads é o elo entre o marketing e as vendas, em que os profissionais iniciam o processo através de e-mail marketing e outros canais de busca, proporcionando uma distribuição de conteúdos que solucionam os problemas dos leads e trazem mais confiança para a marca.

Ao identificar o interesse e engajamento dos leads, eles são direcionados para a equipe de vendas, algo que ajuda na taxa de conversão destes novos clientes.

A importância da nutrição de leads nos negócios

O processo de nutrir os leads é complexo e pode demandar tempo, mas os resultados obtidos fazem jus ao investimento. 

Afinal, um processo de nutrição de leads bem executado ajuda o departamento de vendas a realizar bons negócios e agrega diversos benefícios como:

• Reduz o ciclo de compras dos leads;
• Economiza os esforços do time de Marketing e vendas;
• Aumenta as chances de compras dos futuros clientes;
• Fornece mais dados para segmentar o público-alvo;
• Oferece uma excelente experiência ao consumidor;
• Fortalece a marca e dá mais visão de mercado;
• Permite construir relacionamentos mais diretos com os clientes.

Com diversas vantagens interessantes para os negócios, investir na nutrição dos leads é o modo de obter excelentes ganhos a longo prazo para a empresa, tornando o ciclo de compras mais ágil e qualificado.

Estratégias e ferramentas para a nutrição de leads

O processo de nutrição de leads é composto das seguintes etapas: 

• Planejamento com metas e objetivos bem definidos; 
• Construção da base dos leads com a captação de dados e segmentação; 
• Elaboração de conteúdos relevantes para nutrição; 
• Definição da linha do tempo para nutrir o lead;
• Mensuração de resultados.

Para todas as etapas serem executadas e a nutrição dos leads acontecer, os profissionais podem utilizar algumas ferramentas de otimização e criar estratégias que facilitam o processo - e para isso um planejamento bem traçado e o conhecimento dessa audiência é fundamental.

Um detalhe muito importante é que cada procedimento e fluxo de nutrição dos leads esteja adequado ao modelo de negócio e as possibilidades de interação que os produtos e serviços abrem para a persona, bem como aos interesses desse público.

As ferramentas e estratégias que mais impulsionam a nutrição dos leads são:

1. Marketing de Conteúdo

O desenvolvimento de conteúdos é o centro das estratégias referentes aos fluxos de nutrição, por isso o Marketing de Conteúdo é tão importante, já que ajuda a criar materiais em diferentes formatos para chamar a atenção do público, algo muito positivo para o negócio.

1. Régua de relacionamento

Ajuda a controlar e medir a etapa do funil de vendas e a saber em qual estágio o lead se encontra. 

Os profissionais do marketing podem definir a ordem das ações que serão executadas, desde o primeiro contato até a conversão.

Com a régua é possível ter processos mais organizados e pautados na jornada de compra de cada lead.

1. Automação do marketing

Automatizar o marketing do negócio é uma maneira de conseguir resultados de modo rápido e melhorar os processos de nutrição dos leads. 

Com automação de algumas atividades, é possível economizar capital, manter a equipe mais focada, reduzi os esforços, além de ter resultados interessantes a longo prazo.

1. Smarketing

A união dos departamentos de marketing e vendas é essencial para a construção do fluxo de nutrição eficiente, algo que gera ganhos positivos para os dois departamentos. 

Assim, a integração dos setores e uma comunicação efetiva entre eles são muito vantajosas para as empresas.

1. Reaquecimento dos leads

É importante apostar em abordagens diferenciadas para conquistar os chamados leads frios, ou seja, que interagem pouco com os conteúdos, não respondem formulários ou estão deslocados na jornada de compra. 

Anúncios pagos criativos, por exemplo, são formas de chamar a atenção dos leads. Utilizar as plataformas Ads como Twitter Ads, Linkedin Ads, Google Ads, Instagram Ads, Facebook Ads, entre outras são formas de alcançar e atrair essas pessoas, bem como novos potenciais clientes.

Ou seja, conteúdos e anúncios diferenciados são modos de despertar a curiosidade dos leads e obter ganhos interessantes.

Portanto, nutrir os leads é algo muito importante para fortalecer a imagem da empresa, aumentar a base de clientes e realizar boas vendas, algo que proporciona o sucesso e crescimento da marca.