Poucos anos novos são tão bem-vindos quanto este, menos ainda haverá tantas pessoas se perguntando o que virá em seguida. Aqui estão algumas tendências chave a serem observadas no Marketing Digital em 2021.
Durante o Lockdown, as empresas tiveram de fazer rápidas mudanças em seus
horário de funcionamento e serviços. As empresas com uma presença local eficaz de marketing e rede social têm sido capazes de se comunicar com seu público e clientes de forma mais eficaz do que aqueles que apenas usam SEO ou nada. Uma empresa que precisa atualizar seu horário de abertura nos resultados do Google tão rapidamente deve atualizar primeiro seu perfil do Google Meu Negócio antes de atualizar seu website. Este Google não precisa rastejar e encontrar as informações atualizadas, poupando muito tempo.
Em 2021 esperamos ver os clientes retornando às lojas, mas a importância do marketing local continuará a crescer. A transição para a normalidade ocorrerá em etapas. Isto significa que as lojas de tijolos e argamassa precisarão manter suas mensagens atualizadas para que, quando chegar a hora de mostrar aos clientes que estão abertos para o negócio novamente, suas mensagens terão o máximo impacto.
O marketing local também desempenhará um papel importante para atrair os clientes para fora de suas casas e de volta às lojas. Enquanto os clientes ainda estão considerando voltar às lojas, um anúncio local bem colocado, um anúncio do Google meu Negócio ou um evento local, pode fazer a diferença entre os clientes que continuam a comprar online ou que finalmente fazem essa viagem à cidade. As empresas locais também precisam considerar a promoção de instalações como estacionamento no local de forma mais proeminente em suas mensagens para o marketing local. Isso ajudará a persuadir os clientes a fazer essa primeira viagem.
O formato podcast provou ser altamente adaptável no ano passado. Com mais pessoas fazendo podcasts e ouvindo-os mais do que nunca, Spotify informa que o consumo de podcasts em sua plataforma dobrou no ano passado. Apesar do suposto retorno à normalidade dos formatos de áudio continuará a crescer no próximo ano. Uma razão chave para isto é que o Google está claramente considerando 2021 como um grande ano para seus Anúncios de Áudio no Youtube. O final deste ano viu o Google empurrando estes novos Anúncios em seus canais de blog. O movimento deles nesta direção terá sido claramente influenciado pela pandemia, mas a popularidade do conteúdo de áudio tem crescido nos últimos anos. É por isso que a Spotify quadruplicou sua biblioteca de podcasts e gastou muito dinheiro para trazer grandes nomes para sua plataforma, como o acordo de 100 milhões de dólares com Joe Rogan.
Muitas vezes ouvimos falar da importância do conteúdo de vídeo, e esta ainda é uma área chave de foco, mas enquanto todos estão se concentrando em capturar os olhos das pessoas com visuais ocupados, mas os formatos de áudio também estão se expandindo, e isto é compreensível, com tanta coisa de nossas vidas, agora passada olhando para as telas, o conteúdo de áudio continuará a se expandir, auxiliado também pelo crescimento dos alto-falantes e fones de ouvido Bluetooth. Portanto, talvez 2021 deva ser o ano em que você finalmente comece aquele podcast ou execute alguns anúncios de áudio do Youtube. Qualquer pessoa que considerar deve verificar este artigo. Os Anúncios Youtube podem se mostrar um bom valor para os marqueteiros por duas razões. Os consumidores são menos propensos a usar AdBlocker ou pular anúncios de áudio porque muitas vezes os escutam enquanto fazem outras coisas, por isso é mais provável que deixem um anúncio curto tocar. Segundo, o modal do Youtube para música do Youtube segue um modal semelhante ao do Spotify, oferecendo às pessoas a opção de pagar para evitar anúncios, o que significa que aqueles que realmente os ouvem, estão mais propensos a serem receptivos.
A análise é uma pedra angular do Marketing Digital. Até agora, o foco principal tem sido a análise de websites. Tem sido possível ver se os usuários estão usando smartphones ou desktop, e outros navegadores, mas a análise para Apps não tem estado tão prontamente disponível para as empresas e esta é uma razão chave pela qual um website é muito o foco principal. 2021 será um grande ano para o marketing do buzzword App, Este Google fez da análise de aplicativos uma característica chave de sua última atualização para o Google Analytics. A maioria das empresas ainda precisará passar a maior parte de seu tempo em seus websites, mas elas poderiam manter os conceitos interessantes de marketing de aplicativos à medida que o Google Analytics traz o conceito para a corrente dominante. rankingOs usuários do Google Analytics que querem obter o melhor do Google Analytics só precisam completar a tarefa de integrá-lo ao aplicativo e combiná-lo com os insights premiados do rankingCoach.
No último ano, as lojas com presença online foram as mais adequadas para adaptar seus negócios a uma situação sem precedentes. No último ano, muitos clientes terão se acostumado a novos serviços online, e as empresas que investiram neles quererão se agarrar a quaisquer vantagens que possam ter obtido com eles. Quando o público eventualmente retornar às lojas no centro da cidade, podemos esperar ver alguns desses hábitos e preferências do ano anterior continuando. Isto resultará em uma indefinição das linhas entre os valores de compra online e offline, pois os clientes apreciarão o contato humano e o bom atendimento ao cliente mais do que nunca, mas também terão se acostumado a serviços como o Google Pay e o Click and Collect. Portanto, os donos de lojas precisam manter as habilidades digitais nas quais confiaram neste último ano e continuar com suas mensagens online. A principal diferença é que agora estamos aqui e abrimos para os negócios, venha para baixo.
Outra grande tendência que continuará é que as pessoas estarão mais abertas a alternativas de pagamento em dinheiro. Uma pesquisa do ano passado constatou um aumento de 69% no número de lojas que utilizam o pagamento sem contato. As pessoas vão querer voltar às lojas, mas os consumidores vão ter uma preocupação permanente com o contato físico. Eles também terão tido mais experiência com pagamento digital no lockdown. Isto nos permitirá ver um aumento contínuo no número de clientes que esperam pagar com o contactless, e métodos de pagamento online, tais como PayPal e GooglePay.