3 vezes que grandes empresas se equivocaram horrivelmente com o Marketing Digital
Com a estratégia correta de Marketing Digital, qualquer pequena empresa pode competir com as grandes marcas e corporações. Isto não significa apenas que as pequenas empresas podem finalmente acertar. Significa também que as grandes corporações podem obter coisas espetacularmente erradas, com conseqüências negativas duradouras.
Muitas vezes estas questões são o resultado da gestão colocar todos os seus ovos na cesta das práticas tradicionais de marketing e não compreender o valor e as nuances do Marketing Digital. Talvez as vendas coloquem seu website nas mãos de um departamento de TI subfinanciado, ou o departamento de marketing nunca levou tempo para descobrir de onde seu website estava obtendo todo o seu tráfego. Para muitos clientes de hoje, um website não é um anúncio para um negócio - é o negócio.
Nas últimas duas décadas, as empresas que não se deram conta disso sofreram as conseqüências. O que é ótimo no Marketing Digital é que estes erros podem ser uma lição para todos nós. Portanto, aqui estão 3 vezes quando grandes corporações se enganaram horrivelmente no Marketing Digital
É uma verdadeira pena que ninguém na equipe de marketing digital da Ryanair tenha tido a chance de conferir o episódio 4 da última série do Google Mythbusting sobre migração de sites. Este episódio fala sobre os passos que os proprietários de sites devem dar, ao mudar seus sites para um novo local, a fim de se manterem no ranking de SEO.
Na época, a equipe da Ryanair não tinha acesso à mais nova ferramenta de migração de sites do Google, mas certamente poderiam ter verificado as diretrizes do Google para migração de sites. Se a equipe responsável pela migração do antigo site, para a nova localização, tivesse lido estas diretrizes, eles teriam se assegurado de que qualquer nova página que substituísse as antigas por uma nova URL, tivesse redirecionamentos, tais como 401 redirecionamentos permanentes, para assegurar que o Google, e outros mecanismos de busca, soubessem a nova localização do conteúdo destas páginas.
Infelizmente para a linha de fundo da Ryanair, sua equipe não tinha feito nada disso, e quando chegou a hora de o novo site substituir o antigo: a empresa despencou dos cem melhores resultados para milhões de buscas de vôo. Algumas atenções indesejadas da mídia seguiram junto com algumas noites caras redirecionando esses links.
A lição a partir desta: antes de mudar as URLs de qualquer página com rankings que você queira manter, certifique-se de ter um plano de ações para redirecionar as URLs antigas e aproveite ao máximo as ferramentas atuais projetadas para facilitar este processo como a ferramenta de migração de sites do Google.
O erro que a BMW cometeu não se deveu ao planejamento: O fabricante de carros da Baviera ouviu as pessoas erradas. A BMW compreendeu a importância de alcançar as primeiras posições no Google. Em vez de se concentrar na criação de conteúdo valioso para as palavras-chave que eles estavam perseguindo, eles tentaram forçar seu caminho para o ranking com páginas de porta. Fazer isso envolve o uso de páginas com palavras-chave recheadas para obter as primeiras classificações, que são trocadas por outras páginas quando os usuários clicam nelas nos resultados da busca.
Esta tática de blackhat funcionou por um tempo para a BMW, obtendo-lhes o primeiro lugar no ranking para o termo procurado "carro usado". Mas qualquer brecha como esta nos motores de busca não durará muito. O Google está constantemente atualizando e mudando a forma como avalia os sites para detectar mais quebra de regras e encontrar o melhor conteúdo para os pesquisadores. Era apenas uma questão de tempo até que a BMW fosse pega. Quando o fizeram, a BBC se referiu à punição que receberam como a "pena de morte" do Google: seu site recebeu uma pontuação zero do Google e desapareceu dos motores de busca por um período de tempo muito doloroso para seu departamento de marketing. .
A lição a partir disto: sempre verifique e siga as Diretrizes para Webmaster do Google, use um aplicativo de Marketing Digital como o rankingCoach que é construído para cumprir com estas regras. Isto o ajudará a evitar punições por infringir as regras. E, é claro, se um nerd amigo seu oferecer uma "correção rápida" para obter rankings de topo que envolvam usuários enganosos ou comprar backlinks. Digamos educadamente, não, obrigado.
Em 2009, o retalhista global de brinquedos Toys "R" US gastou $5.1milhões no nome de domínio toys.com. Gastar todo este dinheiro num simples URL com uma palavra-chave altamente relevante e fácil de lembrar tinha um bom raciocínio por detrás. Infelizmente, esta enorme despesa não valeu a pena sem gastar uma quantia adicional, mas muito menor, em assegurar que as classificações existentes do antigo site fossem transferidas para o novo.
Como a Toy 'R' US não fez isto, a sua mudança para o novo URL foi caótica, fazendo com que muitos dos rankings do seu antigo site fossem desnecessariamente perdidos. Isto levou a que o aperto da empresa escorregasse na posição #1 #2 #4 para o termo "brinquedos", abrindo as portas a grandes concorrentes como a Amazon para os roubar, e abrindo o caminho para anos indelicados que assombravam comercialmente a empresa.
Isto não é apenas uma repetição da Ryanair. O Toys 'R' Us tinha claramente pensado seriamente em modernizar a sua abordagem de marketing. O problema era que eles assumiram que uma palavra-chave iria resolver todos os seus problemas. O Marketing Digital é muito mais complexo do que isto. Talvez se tivessem a aplicação certa para gerir os seus sítios SEO técnicos, poderiam ter-se tornado a Amazon dos Brinquedos: A Amazon é a Amazon para brinquedos, porque colocar clientes online é muito mais do que ter uma palavra-chave no seu URL. Afinal de contas, $5,1 milhões podem comprar muitos anúncios do Google. Também nunca é sensato deitar fora os URLs existentes antes de conhecer o seu verdadeiro valor de ranking.
A lição disso: quando se trata de Marketing Digital, especialmente SEO, não há bala de prata, nem uma solução rápida. Se quiser ser bem sucedido online, precisa de ter uma abordagem multi-canal abrangente que tenha em consideração todos os 200+ dos factores de classificação e utilize uma abordagem multi-canal.
Isto pode parecer muito para uma pequena empresa fazer sozinha, mas o rankingCoach 360 facilita às pequenas empresas a implementação da estratégia de marketing digital completa por elas próprias.
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