Wywiad expertCoach - Michał Kliszczak

Michał Kliszczak, CEO i founder EACTIVE, odpowiada na pytania rankingCoach w naszej serii expertCoach. Pan Michał to ekspert w dziedzinie sprzedaży i zarządzania, strategii biznesowej i marketingowej. Pomaga przedsiębiorcom w rozwijaniu biznesów, których sprzedaż opiera się o kanały internetowe. 

1.  Pozycjonowanie filmów na YouTube - czy mógłby Pan podzielić się z nami najważniejszymi wskazówkami dla YouTuberów i firm, które posiadają kanał na YouTube?

Chcąc pozycjonować filmy na YouTube trzeba mieć na uwadze, że wyszukiwarka tego serwisu działa podobnie do wyszukiwarki Google - tzn. opiera się na algorytmach. Algorytmy te biorą pod uwagę wiele czynników, m.in. zaangażowanie odbiorców, czy obejrzą  film do końca, zostawią komentarz, udostępnią film innym użytkownikom, czy w jakikolwiek inny sposób zareagują na to, co zobaczą. Pozycja filmu może zależeć również od popularności danego youtubera i liczby subskrybentów jego kanału.

Przygotowując filmy i dbając o swój kanał na YouTube warto zadbać o kilka podstawowych elementów.

Przede wszystkim tytuł filmu, który przyciąga uwagę odbiorców jako jeden z pierwszych elementów. Tworząc tytuł warto umieścić w nim słowo kluczowe. Jednak równocześnie trzeba pamiętać, że tytuł musi być ciekawy, atrakcyjny i intrygujący. Jednym słowem taki, który przekona odbiorcę do obejrzenia filmu! Serwis może uciąć część zbyt długiego tytułu, dlatego dobrze poświęcić czas na dopracowanie krótkiego i konkretnego zdania określającego nasz film. Drugim bardzo ważnym czynnikiem obok tytułu jest miniatura filmu. Często użytkownik w pierwszej kolejności to właśnie na nią zwróci uwagę podczas przeglądania wyników wyszukiwania. Przy tworzeniu miniatury ważna jest odpowiednia rozdzielczość, ale również takie ujęcie, które sprawi, że użytkownik kliknie w ten konkretny materiał.

Pozycjonowanie filmów na YouTube zależy również od tego w jaki sposób zoptymalizujemy poszczególne elementy. Tworząc opis filmu możemy nie tylko umieścić w nim niezbędne i przydatne dla użytkownika informacje, ale także słowa kluczowe, które pomogą filmowi znaleźć się w wynikach wyszukiwania. Bardzo istotne jest umieszczenie w opisie linków do stron powiązanych z kanałem, np. firmowej strony czy innych mediów społecznościowych. Słowa kluczowe można umieszczać w postaci tzw. tagów. Tagi powinny być dobrane pod kątem treści filmu oraz dostosowane do branży, w jakiej działa firma. Kolejnym miejscem, gdzie powinno się znaleźć słowo kluczowe jest nazwa pliku wideo. Odpowiednie nazywanie plików jest podstawą SEO.

W pracy nad pozycjonowaniem filmów na YouTube trzeba połączyć dwie rzeczy: content, który przyciągnie odbiorców i zainteresuje ich kanałem na tym serwisie oraz optymalizację, która pomoże zrozumieć algorytmom, że nasze treści są warte umieszczenia w wynikach wyszukiwania. Należy także pamiętać, że użytkownik może szukać filmów bezpośrednio w wyszukiwarce YouTube, ale także z poziomu wyszukiwarki Google. Zadbanie o SEO w takim przypadku jest podstawą do zwiększenia szans na dotarcie z filmem do użytkownika i dostarczenie mu tego, czego szukał.

2. Co jest najważniejsze przy przeprowadzeniu sprawnej kampanii Google AdWords, w wyszukiwarce Google? 

Przeprowadzając sprawną kampanię Google Ads trzeba być kreatywnym, ale także myśleć analitycznie i potrafić wyciągać wnioski z prowadzonych działań. Dobre zrozumienie potrzeb klienta i zapoznanie się z jego usługami i produktami na pewno pomoże w procesie przygotowywania kampanii. Należy również pamiętać o odpowiedniej optymalizacji kampanii, żeby nasze reklamy wyświetlały się interesującym nas użytkownikom. Często ludzie myślą, że Google AdWords jest łatwym w obsłudze narzędziem - ono tak wygląda, ale aby stworzyć i co najważniejsze odpowiednio zoptymalizować kampanię trzeba znać panel Ads i sprawnie operować funkcjami, które posiada.  

Odpowiednia optymalizacja kampanii jest ściśle powiązana z określonym budżetem. Pieniądze, które przeznaczamy na prowadzenie działań adwords dobrze jest powierzyć specjalistom. Mamy wtedy gwarancję, że nie zostaną one zmarnowane i osiągniemy pożądane przez nas rezultaty.

Należy również pamiętać o dobrym opracowaniu treści reklamowych. Tutaj szczególne znaczenie mają słowa kluczowe. W końcu to od zapytań wpisywanych przez użytkowników chcemy uzależnić wyświetlane im treści sponsorowane. Stworzenie dobrego tekstu reklamowego może być wyzwaniem. Dobrze jest zatem podejść do sprawy z dwóch perspektyw i zastanowić się, które elementy są ważne dla sprzedającego, ale też uwzględnić te informacje, które przyciągną uwagę naszego potencjalnego klienta.

Ostatnim elementem, na który zwróciłbym uwagę jest zadbanie o stronę docelową. Przecież po kliknięciu w reklamę użytkownik musi gdzieś trafić. Jeżeli strona docelowa będzie nieprzyjazna dla odbiorców, mało intuicyjna i zniechęci do dalszych działań, stracimy tak naprawdę tylko pieniądze na kampanię, a na pewno nie będzie ona skuteczna.

3. Czym kieruje się Pan przy wyborze słów kluczowych dla witryny?

Wybór słów kluczowych dla witryny powinien zaczynać się od dokładnej analizy prowadzonego biznesu i przedmiotu działalności firmy. Haczykiem w tym procesie jest pamiętanie, że frazy są używane przez odbiorców. W ostatecznym rozrachunku może się okazać, że słowa idealnie pasujące do naszej witryny i szukane przez użytkowników znacznie odbiegają od założeń właściciela strony internetowej.

Zaczynając analizę słów kluczowych dla witryny warto poświęcić uwagę produktom i usługom świadczonym przez firmę, której dotyczy dana strona www. Przeanalizowanie oferty pomoże wskazać jej mocne punkty i pozwoli wybrać odpowiednie słowa kluczowe. W przypadku małych firm, czy działalności prowadzonych na wąskim obszarze warto uwzględnić także lokalizację firmy. Rzadko kiedy osoby z północy Polski będą zainteresowane np. pójściem do fryzjera z Krakowie.

Tak samo jak w wielu działaniach wpływających na pozycjonowanie, tak samo i w wyborze słów kluczowych dla witryny, trzeba kierować się oczekiwaniami odbiorców. Wpisywane przez nich zapytania w wyszukiwarkę mogą niekoniecznie być branżowe czy specjalistycze, ale to właśnie one będą wiązały się z tym czego dotyczy strona internetowa i co może zaoferować potencjalnym klientom.  

Po przeanalizowaniu branży, własnej firmy i oferty należy również skorzystać z dostępnych narzędzi. Najbardziej znanym jest Planner Słów Kluczowych od Google. W ten sposób sprawdzimy ile wyszukiwań miesięcznie mają wytypowane przez nas na początku słowa, a także dostaniemy propozycje innych fraz.

Warto również pamiętać, że wybór kilku kluczowych fraz dla witryny to jedno. Można jednak dokładać do tej listy kolejne słowa kluczowe dla poszczególnych podstron. Dobrym rozwiązaniem jest założenie bloga firmowego. W ten sposób pracujemy nad tym, żeby pojawiać się w wynikach wyszukiwania na szeroko związane z naszą witryną zapytania.

4. Zwiększenie ruchu na stronie - jakie działanie jest najskuteczniejsze?

Jeżeli chcemy zwiększyć ruch na stronie powinniśmy zacząć od audytu SEO. Dzięki temu nasza strona zostanie dokładnie przeanalizowana, zostaną wskazane jej najsłabsze elementy i ostatecznie zaproponowane rozwiązania konkretnych problemów. Taka analiza jest niezbędna, ponieważ wskazuje, które elementy naszej strony nie są odpowiednio dostosowane do wymogów wyszukiwarki. W dalszej kolejności, poprawa tego co nie działa, powinna przynieść korzyść w postaci lepszej pozycji w wyszukiwarce i zwiększenia ruchu na stronie.

Do zwiększenia ruchu na stronie może przyczynić się sposób wyświetlania naszej strony w wynikach wyszukiwania wyszukiwarki. W dzisiejszych czasach użytkownicy skupiają się na kilku pierwszych wynikach i dosyć szybko decydują, w który z uzyskanych rezultatów chcą kliknąć. Można jednak spróbować wyświetlić fragmenty rozszerzone (rich snippets). W ten sposób użytkownik uzyska dodatkowe informacje takie jak cena produktu czy ocena użytkowników. Tak ustalony wynik wyróżnia się pośród innych i zachęca do kliknięcia.

Ważnymi czynnikami, o których dużo się mówi ostatnio, są użyteczność stron www i dostosowanie jej do urządzeń mobilnych. Sprawa jest prosta: nawet jeżeli stworzymy najlepszy content, nie utrzymamy użytkownika na stronie, jeżeli poruszanie po witrynie będzie dla niego męczące. Tak samo w przypadku mobile. Korzystanie z urządzeń mobilnych jest dzisiaj na porządku dziennym i ma znaczenie dla Google. Jeżeli nie zadba się o mobilną czy responsywną wersję strony można sporo stracić na ruchu.

Warto również poświęcić czas na analizę potrzeb swoich odbiorców. W końcu to oni mają znaleźć się na naszej stronie. Stworzenie persony pozwoli zrozumieć nam do kogo kierujemy nasze treści. Dobrą praktyką jest także zaproponowanie użytkownikom innego contentu niż standardowe artykuły. Infografiki, podcasty czy video będą dodatkowym czynnikiem zachęcającym do odwiedzenia witryny.

Ruch na stronie zależy również od wizerunku. Pracując nad pozycją eksperta, stajemy się rozpoznawalni i przyciągamy użytkowników do naszej strony, którzy mają gwarancję znalezienia na niej wartościowych treści. Można skorzystać również z wizerunku innych i nawiązać współpracę z influencerami.

Pracując nad ruchem na stronie nie należy skupiać się tylko na jednym rozwiązaniu. Wręcz przeciwnie! Jeżeli zadbamy o seo strony będzie to duży krok do poprawy ruchu ale nie powinien być jedynym. Warto w swoich działaniach uwzględnić różne kanały dotarcia do odbiorców, chociażby Google Ads czy inne formy reklamy np. na Facebooku. Pomocna będzie także analityka internetowa i praca nad user experience. Ruch na stronie możemy również zwiększyć poprzez oferowanie programów partnerskich.

Dziękujemy za czas i za wzięcie udziału w naszym wywiadzie expertCoach!