--- title: Dlaczego opinie w Internecie są istotne dla Twojej firmy? description: Po ogólnym omówieniu tematu, dotyczącego lokalnego SEO, należy wspomnieć o następnym istotnym czynniku SEO, którym są opinie klientów. image: https://blog.rankingcoach.com/hubfs/Screenshot%202021-04-23%20at%2009.26.26.png --- [![rankingcoach](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/rC-logo-color-medium.svg "rankingcoach")](https://www.rankingcoach.com/pl-pl) - [Funkcje](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/funkcje?utm_source=rc_blog) - [Ceny](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/wycena?utm_source=rc_blog) - [Partnerzy](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/partnerzy?utm_source=rc_blog) - [Blog](https://blog.rankingcoach.com/pl) - [Polski](https://blog.rankingcoach.com/pl/why-reviews-are-essential-for-your-business) - [Deutsch](https://blog.rankingcoach.com/de/warum-sind-bewertungen-wichtig-für-deinen-geschäftserfolg) - [English](https://blog.rankingcoach.com/en/why-reviews-are-essential-for-your-business) - [Español](https://blog.rankingcoach.com/es/por-que-son-importantes-las-resenas) - [Français](https://blog.rankingcoach.com/fr/en-quoi-les-annuaires-en-locaux-sont-ils-importants-pour-la-présence-en-ligne-de-votre-entreprise-) - [Italiano](https://blog.rankingcoach.com/it/why-reviews-are-essential-for-your-business) - [Nederlands](https://blog.rankingcoach.com/nl/waarom-zijn-lokale-bedrijfsgidsen-belangrijk-voor-de-online-zichtbaarheid-van-je-bedrijf) - [Português](https://blog.rankingcoach.com/pt/porque-os-diretórios-locais-são-tão-importantes-para-a-sua-presença-online) Polski Poprzedni Zamknij - [Podgląd](https://www.rankingcoach.com/pl-pl?utm_source=rc_blog) - [Funkcje](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/funkcje?utm_source=rc_blog) - [Ceny](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/wycena?utm_source=rc_blog) - [Partnerzy](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/partnerzy?utm_source=rc_blog) - [Blog](https://blog.rankingcoach.com/pl) [Wróć do bloga](https://blog.rankingcoach.com/pl) Udostępnij na: # Dlaczego opinie w Internecie są istotne dla Twojej firmy? 01 lut, 2017 ![Dlaczego opinie w Internecie są istotne dla Twojej firmy?](https://blog.rankingcoach.com/hs-fs/hubfs/Screenshot%202021-04-23%20at%2009.26.26.png?width=960&height=540&name=Screenshot%202021-04-23%20at%2009.26.26.png) ## Wprowadzenie Po ogólnym omówieniu tematu, dotyczącego lokalnego SEO, należy wspomnieć o następnym istotnym czynniku SEO, którym są opinie klientów. ## Czym są opinie? Do opinii klientów zaliczają się komentarze, zarówno pozytywne jak i te negatywne, które internauta może zostawić na temat firmy oraz zadowolenia z jej produktów/usług. ## Jak Google traktuje recenzje? Według badań przeprowadzonych przez MOZ, opinie klientów stanowią 1/3 najważniejszych czynników branych pod uwagę przez Google w pozycjonowaniu lokalnym. Przy pozycjonowaniu lokalnym Google bierze pod uwagę różne parametry. Zaliczają się do nich ilość i jakość opinii, a także wiarygodność stron internetowych, na których komentarze zostały napisane. Z tego powodu, konto Google My Business jest niezwykle ważną platformą, która nie może być zaniedbana. Inne miejsca, które powinny być brane pod uwagę, a także są strony takie jak Yelp, Panorama Firm, czy Yellowpages. ## W jaki sposób opinie mają wpływ na potencjalnych klientów? Wielu klientów korzysta z opinii jako odniesienie do ostatecznego wyboru firmy. Badanie przeprowadzone przez searchengineland mówi, że 91% konsumentów okazjonalnie lub regularnie przegląda opinie w Internecie na temat lokalnych firm (Źródło: searchengineland). Jest to szczególnie istotne w odniesieniu firm w branżach, takich jak gastronomia (restauracje / kawiarnie), zakwaterowania (hotele / pensjonaty), opieka medyczna / zdrowia, sklepy odzieżowe, salony fryzjerskie / kosmetyczne, sklepy spożywczych lub usługi naprawcze. Z tego powodu, opinie klientów są bardzo ważne i nie mogą być zaniedbane. Pozytywne opinie (często reprezentowane przez ranking gwiazdkowy) ma wpływ na zaufanie do firmy (83% internautów po przeczytaniu recenzji w Internecie na temat firmy lub usługi zyskują do niej zaufanie - Źródło: searchengineland). Te pozytywne opinie odgrywają ważną rolę w reputacji i prawomocności swojej działalności (58% konsumentów odnosi się bezpośrednio do rankingu gwiazdkowego - Źródło searchengineland). W zależności od uzyskanych wyników, internauta będzie nadal poszukiwał informacji o Twojej firmie lub zacznie szukać alternatywnych opcji. ## Co powinieneś zrobić? Innym kluczowym punktem do zapamiętania jest reagowanie na wystawione opinie, zwłaszcza jeśli są one negatywne. Negatywne opinie mogą być bardziej brane pod uwagę niż pozytywne. Z tego powodu bardzo ważne jest rozwiązanie problemu przedstawionego przez klienta, aby pokazać, że firma dba o swoją opinię i stara się wyjaśnić wszystkie nieprawidłowości.   Odnosząc się do artykułu na [searchengineland](https://searchengineland.com/70-consumers-will-leave-review-business-asked-262802), około 59% konsumentów podjęło decyzję o skorzystaniu z usług danej firmy po przeczytaniu 2/3 opinii na jej temat.   ### Poniżej przedstawiamy rady, aby zachęcić klientów do pozostawienia opinii o Twojej firmie: \* Zarejestruj swoją firmę w wielu katalogach internetowych. \* Rozwijaj swoją obecność na portalach społecznościowych i staraj się dołączyć link do ankiety w celu zachęcenia klientów do wystawienia opinii o firmie. \* Wyślij e-mail do klientów po otrzymaniu przez nich zamówienia. \* Nagródź swoich klientów. Na przykład, w zamian za wystawienie opinii zaoferuj im zniżkę na Twoje produkty/usługi. Jeśli klient wykorzysta daną zniżkę istnieje duża szansa, że był zadowolony ze skorzystania z Twojej oferty oraz pozostawi dobrą opinię.   Udostępnij na: #### Nagrodzone aplikacje w marketingu cyfrowym - ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_left.svg) [Digital Champions Award Zwycięzca 2020](https://blog.rankingcoach.com/pl/digital-masterclass-rankingcoach-wins-digital-champions-award-2020) ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_right.svg) - ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_left.svg) [Focus Growth Champion Zwycięzca 2021 + 2020](https://blog.rankingcoach.com/pl/business-growth-champions-2020-rankingcoach-makes-the-list-once-again) ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_right.svg) - ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_left.svg) [Global Digital Excellence Awards Zwycięzca 2020](https://globaldigitalexcellenceawards.com/2020-winners/) ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_right.svg) - ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_left.svg) [Deloitte. Technology Fast 50 Zwycięzca 2020 - 2018](https://www2.deloitte.com/de/de/pages/technology-media-and-telecommunications/articles/fast-50-2020-germany-winners.html) ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_right.svg) - ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_left.svg) [European Digital Mindset Awards Zwycięzca 2019](https://www.des-madrid.com/network-activities/european-digital-mindset-awards/european-digital-mindset-awards-2019/) ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_right.svg) - ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_left.svg) [Gold Stevie Award Zwycięzca 2018](https://stevieawards.com/iba/new-product-awards-category-winners) ![](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/laureal_right.svg) - - Funkcje - [Marketing lokalny](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/marketing-lokalny) - [reklamy Google](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/google-ads) - [optymalizacja pod kątem wyszukiwarek (SEO)](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/seo) - [Zarządzanie reputacją](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/marketing-lokalny) - [Monitoring Mediów](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/funkcje) - [Monitorowanie marki](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/funkcje) - - Ogólne - [Informacje prawne](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/informacja-prawna) - [Zasady i warunki](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/owh) - [Polityka prywatności](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/polityka-prywatnosci) - [Anulowanie i Zwrotów](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/anulowanie-polityka-zwrot%C3%B3w) - [O nas](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/about-us) - [Słownik](https://knowledge.rankingcoach.com/pl) - [Media i Prasa](https://go.rankingcoach.com/pl/pr) - [Ustawienia prywatności i plików Cookie](https://www.rankingcoach.com/pl-pl#) - - Pomoc - [Centrum Pomocy](https://help.rankingcoach.com/pl) - [Kontakt](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/contact) - Oferty pracy - [Zatrudniamy](https://www.linkedin.com/company/rankingcoach/jobs/) - - Przewodniki po marketingu cyfrowym - [Marketing w wyszukiwarkach](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/search-engine-advertising) - [optymalizacja dla wyszukiwarek internetowych](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/optymalizacja-strony) - [Marketing mediów społecznościowych](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/marketing-w-mediach-spo%C5%82eczno%C5%9Bciowych) - [Marketing e-mailowy](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/marketing-e-mailowy) - [User Experience (UX)](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/do%C5%9Bwiadczenie-u%C5%BCytkownika-w-marketingu-cyfrowym) - [Zarządzanie recenzjami](https://www.rankingcoach.com/pl-pl/zarz%C4%85dzanie-recenzjami) - - rankingCoach jest specjalnie dostosowany do następujących CMS-ów: - [WordPress](https://go.rankingcoach.com/pl/cms/seo-digital-marketing-wordpress) - [Drupal](https://go.rankingcoach.com/pl/cms/seo-digital-marketing-drupal) - [Joomla 3.2](https://go.rankingcoach.com/pl/cms/seo-digital-marketing-joomla) - [Magento](https://go.rankingcoach.com/pl/cms/seo-digital-marketing-magento) - [Shopify](https://go.rankingcoach.com/pl/cms/seo-digital-marketing-shopify) - [Wix](https://go.rankingcoach.com/pl/cms/seo-digital-marketing-wix) - [Weebly](https://go.rankingcoach.com/pl/cms/seo-digital-marketing-weebly) - [Jimdo](https://go.rankingcoach.com/pl/cms/seo-digital-marketing-jimdo) - [PrestaShop 1.6](https://go.rankingcoach.com/pl/cms/seo-digital-marketing-prestashop) - [Typo3](https://go.rankingcoach.com/pl/cms/seo-digital-marketing-typo3) - [Contao](https://go.rankingcoach.com/pl/cms/seo-digital-marketing-contao) ![rankingCoach](https://blog.rankingcoach.com/hubfs/raw_assets/public/RankingCoach_April2021/images/inv-rC-logo.svg "rankingCoach") - - - rankingCoach jest liderem rynku w dziedzinie marketingu cyfrowego dla małych i średnich przedsiębiorstw. Umożliwiamy naszym klientom o niskim budżecie prowadzenie skutecznego marketingu cyfrowego i osiągnięcie większej widoczności dzięki łatwym i zrozumiałym krokom. Zajmujemy się wszystkimi najważniejszymi aspektami marketingu cyfrowego dla naszych docelowych odbiorców: Optymalizacja działań wyszukiwarek (SEO), wyszukiwarki marketingowe (Reklamy Google), marketing lokalny, monitoring mediów społecznościowych i zarządzanie reputacją. ```json { "@context" : "https://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Martha", "url" : "https://blog.rankingcoach.com/pl/author/martha" }, "dateModified" : "2021-06-17T07:30:42.350Z", "datePublished" : "2017-02-01T08:29:00.000Z", "headline" : "Dlaczego opinie w Internecie są istotne dla Twojej firmy?", "image" : [ "https://blog.rankingcoach.com/hubfs/Screenshot%202021-04-23%20at%2009.26.26.png" ], "mainEntityOfPage" : { "@id" : "https://blog.rankingcoach.com/pl/why-reviews-are-essential-for-your-business", "@type" : "WebPage" }, "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://blog.rankingcoach.com/hubfs/rC_logo-color_amp.png" }, "name" : "rankingCoach GmbH" } } ``` ```json { "@context" : "http://schema.org", "@type" : "BlogPosting", "author" : { "@type" : "Person", "name" : "Martha" }, "dateModified" : "września 21, 2025, 20:29:41", "datePublished" : "2017-02-01 08:29:00", "headline" : "Dlaczego opinie w Internecie są istotne dla Twojej firmy?", "image" : { "@type" : "ImageObject", "url" : "https://f.hubspotusercontent10.net/hubfs/8411010/Screenshot%202021-04-23%20at%2009.26.26.png" }, "mainEntityOfPage" : "https://blog.rankingcoach.com/pl/why-reviews-are-essential-for-your-business", "publisher" : { "@type" : "Organization", "logo" : { "@type" : "ImageObject", "height" : 60.0, "url" : "https://f.hubspotusercontent10.net/hubfs/8411010/rC_logo-color_amp.png", "width" : 360.0 }, "name" : "rankingCoach " } } ```