De digitale wereld is in een staat van constante verandering die het gedrag van mensen online beïnvloedt, vooral als het gaat om het gebruik van zoekmachines. Een van de meest recente veranderingen was de introductie van spraakassistenten, zoals Siri, geïntroduceerd door Apple in 2011, die het online zoeken gemakkelijker probeert te maken. Nu er steeds meer spraakassistenten op de markt zijn, heeft dit logischerwijs geleid tot een sterke toename van voice search.
In 2020 werd ongeveer 50 % van de totale lokale zoekopdrachten via voice search gedaan. Mensen die slimme speakers bezitten, beweren dat gesproken zoekopdrachten deel uitmaken van hun dagelijkse routine. De vragen die we stellen aan de slimme assistenten noemen we voice search. Maar wat zijn voice searches precies en hoe verschillen ze van traditionele zoekopdrachten?
In tegenstelling tot geschreven zoekopdrachten in zoekmachines zoals Google, typen we onze vraag niet in, maar formuleren we ze mondeling. We doen dit door middel van spraakopdrachten aan slimme assistenten zoals Apple's Siri, Amazon's Alexa, Google voice search, enzovoort.
Waarom moet ik dit weten? Als ik al aan SEO werk, dan zou dat toch ook voldoende moeten zijn voor deze zoekopdrachten? Helaas is dat niet helemaal het geval. We zullen uitleggen waarom.
Zoals eerder gezegd, is het belangrijkste verschil tussen voice search en traditioneel zoeken dat traditioneel zoeken getypt wordt en zich richt op korte, treffende zoektermen. Je krijgt vele pagina’s met resultaten die het best matchen met je zoekopdracht.
Spraakgestuurd zoeken daarentegen is veel langer, uitgebreider, en staat dichter bij een echt gesprek. Bij dit soort zoekopdrachten worden alleen de meest relevante zoekresultaten getoond, of beter gezegd, voorgelezen.
Voor zoekmachines, zoals Google, is het bijzonder belangrijk om jouw zoekintentie te achterhalen, d.w.z. om te begrijpen wat voor resultaat je zou willen zien. Op die manier proberen zij meer en meer persoonlijke resultaten te bieden. Dit gebeurt door rekening te houden met bepaalde criteria, die vervolgens worden geanalyseerd. Spraakassistenten kunnen bijvoorbeeld de toonhoogte van de stem van de persoon gebruiken om te herkennen of de gebruiker vrouwelijk of mannelijk is en zullen dan resultaten tonen op basis van het geslacht. Als de gebruiker een vrouw is die op zoek is naar kleding, zal zij alleen resultaten krijgen voor vrouwelijke kledinglijnen, en omgekeerd.
In 2013 introduceerde Google een algoritme genaamd Hummingbird, wat betekent dat de zoekmachine nog beter is geworden in semantisch zoeken. Semantisch zoeken richt zich op het achterhalen van wat een gebruiker eigenlijk in gedachten heeft, en vervolgens het leveren van relevante resultaten. Wil een gebruiker bijvoorbeeld iets kopen of alleen informatie krijgen over bepaalde zaken? Het algoritme doet dit door contextuele relevantie-aanwijzingen toe te passen of, anders geformuleerd, het houdt rekening met de meest waarschijnlijke optie.
Dit heeft natuurlijk een directe impact op SEO en de selectie van zoekwoorden, ten koste van generieke zoektermen (short-head keywords) en ten gunste van langere zoekwoorden combinaties (zogenaamde long-tail keywords).
Tegenwoordig worden zoekresultaten beïnvloed door de locatie van de gebruiker, wat betekent dat de resultaten van de zoekmachine worden aangepast op basis van de lokale relevantie voor de gebruiker. Dit geldt in nog sterkere mate voor de resultaten van gesproken zoekopdrachten.
Gebruikers zijn drie keer meer geneigd om lokale bedrijven te zoeken als ze dat via spraak doen. Meestal willen mensen dus lokale informatie wanneer ze een gesproken zoekopdracht uitvoeren, vooral wanneer ze mobiele apparaten gebruiken. Gebruikers verwachten dan snelle antwoorden op hun vragen die hen via spraak worden meegedeeld. Deze ontwikkeling betekent dat er steeds vaker naar lokale bedrijven wordt gezocht via voice search.
Een typische zoekopdracht zou er zo uit kunnen zien: "Alexa, wat is de beste pizzeria bij mij in de buurt?" Antwoord: "Hier zijn wat Italiaanse restaurants. Ten eerste, Pizza Taxi maria, op Hoofdstraat 33 [...] Je kunt me dingen vragen als: Wat is het telefoonnummer van de eerste."
"Alexa, is er een kleermaker bij mij in de buurt?" Antwoord: "Hier zijn een paar kleermakers bij jou in de buurt. Als eerste, Suna Demirci [...] Je kunt mij vragen naar dingen als: Wat is het adres van de eerste?"
Als de gebruiker een vraag formuleert die een lokale verwijzing heeft, zal hij waarschijnlijk woorden gebruiken als "bij mij in de buurt". Dit is een belangrijk aspect dat in gedachten moet worden gehouden tijdens SEO optimalisatie.
Een ander essentieel aspect is om ervoor te zorgen dat jouw bedrijfsinformatie wordt opgeslagen op jouw website en in lokale bedrijfsgidsen.
Wanneer je bezig bent met lokale SEO, zorg er dan voor dat je jouw belangrijkste bedrijfsinformatie, inclusief NAP-gegevens (bedrijfsnaam, adres en telefoonnummer) op de website en in online bedrijfsgidsen opneemt. Zorg ervoor dat deze informatie consistent is, omdat Google een hogere ranking prioriteit geeft aan bedrijven die deze exacte informatie consistent kunnen verstrekken.
Om jouw SEO-prestaties te kunnen optimaliseren voor voice search, is het van het grootste belang om eerst een solide basis te hebben. Daarom zullen we een aantal goede basis SEO-praktijken bespreken om jouw bedrijf op de kaart te zetten.
Zoekmachines streven er altijd naar hun gebruikers de best mogelijke resultaten te geven. Iemand in New York die bijvoorbeeld op zoek is naar een pizzeria zal geen resultaten krijgen van pizzeria's in San Francisco. De zoekmachines begrijpen de bedoeling van de zoekopdracht, de gebruiker heeft honger en wil snel een goede pizza in zijn omgeving vinden.
De zoekmachine zal voorkomen dat een gebruiker een lokaal resultaat krijgt uit een andere stad, dus zal het lokaal relevante bedrijven als eerste tonen in de zoekresultaten. Door te optimaliseren voor lokale zoekopdrachten, kun je profiteren van de inspanning van de zoekmachine om lokaal relevante resultaten eerst weer te geven, vooral wanneer gebruikers de term "bij mij in de buurt" gebruiken.
Je moet je ook richten op het hebben van een geoptimaliseerde en goed gestructureerde website. Hiervoor moet je natuurlijk werken aan basis on-page en off-page SEO. On-page SEO heeft betrekking op jouw website, dus technische factoren zoals de laadsnelheid van de website, het optimaliseren van je broncode met het juiste gebruik van zoekwoorden in je meta-gegevens, enz. Bovendien moet de inhoud van de website voldoen aan een hoge kwaliteitsstandaard. Off-page SEO daarentegen heeft betrekking op ranking factoren die zich buiten je website afspelen, zoals goede en bij voorkeur lokaal relevante backlinks. Een backlink is de URL van jouw website die op een andere website wordt geplaatst, zodat bezoekers er daar op klikken en naar jouw website komen. Dit is goed voor het vergroten van je online zichtbaarheid.
Hier zijn enkele tips om je op weg te helpen met het optimaliseren van je SEO strategie voor voice search:
Gebruik bij het maken van content natuurlijke taal. 70% van de zoekopdrachten in het Engels wordt in natuurlijke of spreektaal uitgevoerd. Taaltechnologie is dus goed aangepast aan alledaagse taal. Het gebruik van natuurlijke taal bij verbale zoekopdrachten resulteert in langere zoekopdrachten. Maak dus gebruik van long-tail keywords wanneer je deze in je website integreert! Hou er ook rekening mee dat gebruikers vraagwoorden zullen gebruiken zoals wie, welke, wanneer. Probeer dus bij het maken van content een vraag te formuleren waar je vervolgens een antwoord op geeft. Dit zal helpen om jouw inhoud te laten verschijnen in de gesproken zoekresultaten van de gebruiker, aangezien het apparaat het verband tussen vraag en antwoord in je tekst zal oppikken.
Jij moet bepalen met welke assistent of welk type apparaat je wilt integreren. Het is echter aan te raden om in zoveel mogelijk te kunnen verschijnen. Er zijn veel spraakassistenten, maar hier zullen we ons richten op de vier belangrijkste assistenten die te maken hebben met voice search.
Allereerst is er de Google Assistent. Deze is belangrijk voor alle bedrijven als het gaat om algemene informatie, lokale informatie, het uitvoeren van advertenties, en transacties. Gebruikers kunnen dit doen op de Google Home Smart Speaker of hun via de computer en mobiele apparaten.
De tweede is Amazon Alexa. Alexa is geïntegreerd in Amazon's Echo apparaat en geeft gebruikers algemene informatie en werkt als een amazon geïntegreerde winkelassistent.
De derde is Microsoft Cortana, die algemene informatie geeft en werkt op Windows-pc's, en mobiele apparaten; zowel via Android als iPhone-apps.
De vierde is Apple Siri. Siri geeft algemene informatie en lokale informatie via apple producten.
Als ondernemer kun je communiceren met deze assistenten en kun je vermeld worden, maar hoe word je vermeld? Het is belangrijk te weten dat alle assistenten externe informatie gebruiken, maar deze informatie allemaal uit dezelfde bronnen halen.
Bijvoorbeeld, de Google assistent krijgt voornamelijk de informatie van Google my Business. Dus om in bepaalde voice assistants te verschijnen, moet je verschillende lokale vermeldingen maken! Zorg ervoor dat je jouw Google Mijn Bedrijf vermelding claimt en optimaliseert, als het nog niet bestaat, zorg ervoor dat je er een maakt! Om in Siri te verschijnen, moet je bijvoorbeeld een vermelding op Apple Maps hebben, vooral voor regionale zoekopdrachten. Siri gebruikt verder informatie van Bing, Yelp, booking.com, TripAdvisor, etc. Cortana en Alexa gebruiken beide informatie van de gidsen Bing en Yelp om de gebruiker lokale informatie te geven.
Zoals je kunt zien, is het belangrijk om zo veel mogelijk vermeldingen te maken, omdat het doel ervan niet langer alleen is om rechtstreeks door klanten te worden gevonden in de vermeldingen, maar om informatie te bieden voor slimme assistenten om mondeling te delen met hun gebruikers.
Je moet er ook voor zorgen dat je de juiste categorieën kiest en dat alle informatie identiek is aan die op jouw website wanneer je deze vermeldingen maakt! Vermeld jouw bedrijfsnaam, je adres en je telefoonnummer (NAP).
Aangezien het creëren en onderhouden van al deze vermeldingen zeer tijdrovend is, biedt rankingCoach een praktische, tijdbesparende functie die je in staat stelt om deze vermeldingen tegelijkertijd met één enkele klik aan te maken. Als je op zoek bent naar meer informatie over lokale bedrijfsgidsen en waarom ze steeds relevanter worden, lees dan dit artikel.