Voice Search bestaat nu al bijna tien jaar: Siri begon in 2011 voor het eerst terug te praten tegen mensen met een iphone. Destijds waren de reacties van consumenten gemengd.
Terwijl een persoonlijke assistent heel leuk en spannend leek, leidde de onbetrouwbaarheid van de spraakherkenning ertoe dat de functie als een nieuwtje werd afgedaan.
Gelukkig voor Siri en haar navolgers Alexa en Cortana, zijn de stemtechnologie en de zoekmachines veel beter geworden.
Spraakherkenning is niet langer een kleine tijdelijk nieuwtje dat snel weer uitsterft. Het is uitgegroeid tot een echte functie op zichzelf voor een hele reeks apparaten. Tegen het einde van dit jaar zullen er wereldwijd 200 miljoen slimme speakers in gebruik zijn.
De recente hilarische video van de boze Schotse dame die met de Alexa-spreker stoeit omdat Alexa haar niet verstond, toonde wellicht aan dat silicon Valley nog steeds een paar technische problemen op te lossen heeft maar laat je niet misleiden! In de afgelopen jaren is er enorm veel vooruitgang geboekt in de nauwkeurigheid van spraakherkenning.
Een recente studie van Loup Ventures heeft aangetoond dat Google Assistant bij 86% van de zoekopdrachten het juiste antwoord gaf. Siri's percentage lag iets lager, namelijk 78,5%.
Toch lijken we in een tijd te leven waarin de nauwkeurigheid van spraakherkenning, met een menselijk foutpercentage, om de hoek ligt.
Ondanks dat we dit punt nog niet hebben bereikt, heeft deze technologie een grote impact op hoe wij het internet gebruiken. Als gevolg daarvan heeft dit ook een grote impact op jouw marketing strategie.
De opkomst van voice search was een belangrijke invloed op Google's 2013 Hummingbird update.
Naarmate gebruikers de functie meer en meer gingen gebruiken, werden zoekmachine vragen steeds meer conversatiegericht en minder direct.
De Hummingbird-update was een poging om deze minder expliciete gesproken vragen te begrijpen door dieper in te gaan op hun syntactische betekenis.
Het resultaat was een slimmere, meer genuanceerde zoekmachine. Fans van science fiction zouden zelfs kunnen beweren dat Google door deze update een beetje dichter bij de mens is gekomen.
Het maakte de zoekmachine in ieder geval beter in staat om onderscheid te maken tussen menselijke en robot inhoud.
Dit betekent dat MKB’s moeten streven naar het creëren van inhoud voor hun site die op natuurlijke wijze leest. Blijf dus uit de buurt een van software die inhoud genereert, Google kan namelijk heel goed het verschil zien.
Aandacht voor zoektrends is belangrijker dan ooit. Het spreken in plaats van het schrijven van vragen verandert de manier waarop we allemaal zoeken.
De vooruitgang van de spraakherkenning ging gepaard met de opkomst van smartphones als navigatie-instrumenten.
Dit heeft geleid tot de opkomst van een hele reeks nieuwe zoektermen die verband houden met de specifieke locatie van de gebruiker. Tussen 2016-2018 is het gebruik van de zoekterm 'bij mij in de buurt' met 500% toegenomen.
De groei van deze term is een teken dat veel consumenten het idee heel prettig vinden dat hun smartphones weten waar ze zich bevinden. Ze gebruiken het graag om te beslissen waar ze hun haar kunnen laten knippen, waar ze dierenvoer kunnen kopen of zelfs welke sekstherapeut ze willen spreken.
Zoektermen worden steeds meer en meer gericht op de locatie van de gebruiker en niet op de locatie van de winkel. Generatie Z gaat niet langer naar de winkels om uit te zoeken wat er te koop is. Ze weten wat ze willen en als ze het niet online kunnen vinden, zijn ze niet geïnteresseerd. Navigatie met smartphones geeft klanten meer vertrouwen om iets verder van de gebaande paden af te reizen. Dit is een grote kans voor winkels die niet in een winkelcentrum of op een grote winkelstraat liggen. Aan de andere kant is dit een groot risico voor bedrijven die eerder profiteerden van deze oude locatie regeling. Zij moeten online zichtbaar worden om deze nieuwe concurrentie vóór te blijven.
Om te kunnen profiteren van deze 'bij mij in de buurt' generatie is het van cruciaal belang dat bedrijven zijn opgenomen in de belangrijkste lokale bedrijfsgidsen voor hun branche. Online bedrijfsgidsen zoals Google My Business en Bing Places for Business kunnen worden gebruikt om lijsten aan te maken op zoekmachinekaarten om ervoor te zorgen dat een bedrijf kan worden gevonden.
Het is ook belangrijk om de bedrijfsgegevens up-to-date te houden: openingstijden, evenementen, aanbiedingen. Klanten zullen de reis niet twee keer afleggen als de winkel waar ze naartoe wilde gaan onverwachts gesloten blijkt te zijn.
Recensies zijn ook erg belangrijk. Bedrijven met een betere sterrenwaardering worden hoger gerangschikt door Google en klanten komen dan vaker op bezoek.
Spraakherkenning en smartphone-navigatie hebben een hele reeks nieuwe mogelijkheden gecreëerd voor MKB’s om hun digitale marketingactiviteiten effectief te beheren.
Hulp nodig om dit goed te krijgen? rankingCoach is een alles-in-één digitale marketing applicatie speciaal voor MKB’s en lokale SEO. Je kunt hiermee jouw SEO zoekwoorden monitoren, alle online bedrijfsgidsen tegelijkertijd synchroniseren door middel van slechts èèn knop en alle recensies vanuit 1 plek beheren.