Medewerkers worden vaak door klanten gevraagd of ze een product op voorraad hebben, maar hoeveel van jouw medewerkers kunnen een klant vertellen waarom ze dit product op voorraad hebben?
In je minst favoriete supermarkt kun je deze vraag stellen en met een beetje geluk geven ze antwoord op je vraag. Waarschijnlijk geven ze dan als antwoord:
"omdat het verkoopt"
of....
"mijn baas neemt de aankoopbeslissingen"...
Denk je dat je hetzelfde antwoord zou krijgen als je deze vraag in een Apple Store zou stellen?
Zeer waarschijnlijk niet en hoe weten wij dit? We weten namelijk allemaal wat Apple probeert te doen. Misschien vinden we de antwoorden van de medewerkers zo uitgebreid dat we de medewerker uiteindelijk moeten afkappen, maar dit tast de identiteit van het bedrijf niet aan. Apple snapt heel goed wie zij zijn en wat zij doen.
Dit is een van de twee dingen die succesvolle bedrijven gemeen hebben, het andere is dat ze een uniek verhaal vertellen dat hen onderscheidt van alle anderen.
Het cultiveren van waarden en het ontwikkelen van een merk is een proces dat tijd en diepe reflectie vergt. Gelukkig kunnen we bij anderen terecht voor inspiratie. We kunnen veel leren van de succesverhalen van onze tijd.Hier zijn vijf belangrijke ideeën en adviezen, van mensen bij wie het al is gelukt. Zo kun je uiteindelijk zelf je eigen unieke verhaal creëren.
Gary Vaynerchuk - VaynerMedia
Concurrenten zijn niet de enige die je in de gaten moet houden. We hebben veel te leren van bedrijven met soortgelijke problemen en belangen als wij. Zij kunnen ons helpen om wederzijdse problemen op te lossen en verschillen te ontdekken en deze te omarmen.
Sir Ken Robinson - Lecturer on creativity & innovation
Een rode draad die veel succesvolle bedrijven met elkaar verbindt, is dat ze gebouwd zijn door mensen die oprecht houden van en geloven in hun eigen producten.
We moeten nadenken over wat we leuk vinden aan de manier waarop we zaken doen en dit moeten we communiceren naar onze klanten.Dit is precies hetgene wat klanten aanzet om jouw producten te kopen in plaats van die van de concurrenten.
Seth Godin - Marketing Expert
Hoe kunnen we van onze klanten verwachten dat ze ons product onderscheiden van onze concurrenten als we dat zelf niet eens kunnen?Wat alle succesvolle bedrijven gemeen hebben, is dat ze weten wat hen uniek maakt. Wanneer we dit van onszelf begrepen hebben, kan digitale marketing ons helpen om de wereld te vertellen waarom ons bedrijf bijzonder is.
We moeten allemaal bewust begrijpen waarom wij in ons product geloven, dit is namelijk belangrijk voor de ontwikkeling van je bedrijf. We weten allemaal dat het runnen van een bedrijf soms erg moeilijk kan zijn, maar wanneer wij in onze producten geloven, dan kunnen we juist beter omgaan de moeilijke tijden.
Steve Jobs - Apple
Jeff Bezos - Amazon
Het gaat niet alleen om liefde voor ons bedrijf, maar ook om de moed en het vertrouwen om onze ideeën op de proef te stellen. Goede bedrijfsideeën worden gecreëerd door middel van een proces van vallen en opstaan.
Bij het bedenken van nieuwe ideeën moeten we het vertrouwen hebben om ze naar de mensen te brengen die we vertrouwen voor feedback, of dat nu vrienden, collega's of medewerkers zijn.
Het is ook van vitaal belang om feedback van klanten te vragen.Het internet is belangrijker dan ooit. Negatieve woorden verspreiden zich tegenwoordig veel sneller.
Gelukkig zijn er voor kleinere bedrijven nu softwaretools om ze te helpen. De listingCoach-functie van rankingCoach 360 maakt het voor MKB's mogelijk om online recensies bij te houden en erop te reageren.
Paul Graham - Y Combinator
Elon Musk - Tesla, SpaceX
Door veel feedback te krijgen zorgen we ervoor dat onze ideeën zo goed mogelijk zijn. Uit onze comfortzone gaan om deze waardevolle feedback te krijgen betekent niet dat we moeten reageren op alle kritiek. Nadat we de tijd hebben genomen om te horen wat de mensen te zeggen hebben, moeten we het vertrouwen hebben om bruikbare feedback te implementeren en onnodige negatieve opmerkingen te negeren.
Tony Fadell - Nest
MKB's bevinden zich in een unieke positie in de geschiedenis.Het internet heeft een ongekende kans gecreëerd om het marktaandeel te vergroten en duurzame verbindingen met klanten te creëren, maar deze technologie is voor iedereen toegankelijk. Het persoonlijke verhaal van jouw bedrijf vertellen via digitale marketingkanalen is een geweldige manier om je bedrijf op te laten vallen. JAN 'N JUNE is een goed voorbeeld van een bedrijf dat dit goed doet en een uniek verhaal vertelt via sociale media dat de kernwaarden van het merk, duurzame mode, benadrukt.
"When we see a kid with a lemonade stand, it's different than when we see a vending machine selling lemonade, even if it's exactly the same product because the story around it is what people are paying for."
Seth Godin - Marketing Expert
Het gebruik van een effectieve digital marketing strategie is de beste manier om het verhaal van je bedrijf te vertellen. rankingCoach is een doe-het-zelf marketing applicatie die een MKB in staat stelt om hun eigen website te optimaliseren voor digitale marketing.
Leer alles wat u moet weten om uw marketing naar een hoger niveau te tillen. Zet uw bedrijf op koers voor succes!
Gratis PDF downloadenX