Adesso che sappiamo che cos’é un social network e perché é essenziale per la tua attività é tempo di scoprire come lanciare una campagna di successo. Ecco 5 consigli per aiutarti a costruire la tua presenza sui Social Network.
La tua presenza sui Social Network é essenziale, ma é importante anche - prima di tutto - definire gli obbiettivi che vuoi raggiungere. Fatti le seguenti domande: vuoi incrementare il numero di seguaci o rendere il primo marchio più noto? Vuoi partecipare nelle community online? Condividere informazioni oppure offerte e promozioni? Stimolare le visite al tuo sito? Aumentare il numero delle vendite? Fornire supporto online ai clienti?
Anche se i Social Network possono influenzare tutte le aree della tua azienda, é importante tu determini cosa desideri prima di iniziare la campagna.
Per identificare e scegliere la piattaforma Social che é più adatta alla tua attività, é importante determinare per quale scopo la utilizzerai. Non ne esiste uno adatto a tutti: un meccanico, un proprietario di ristorante, un responsabile per un e-commerce utilizzeranno i Social Network in maniera differente. Per esempio: un fiorista od un pittore possono usare facilmente un Social Network visuale come Pinterest o Instagram, ma lo stesso sarebbe più difficile per un dentista.
Twitter: le tue attivtà / messaggistica istantanea
Facebook: cosa ti piace / segui / condividi
Google : interessi simili / cerchie di contatti
Foursquare: la tua posizione / sistema di geolocalizzazione
Instagram: le tue foto
Youtube: i tuoi video
LinkedIn: per le tue abilità e reti professionali
Pinterest: per tutorial / consigli / idee
Tumblr: per scrivere e condividere articoli
Dovresti condividere contenuto di qualità sui Social Network e le tue pubblicazioni devono fornire un valore aggiunto per i lettori. Potrebbe trattarsi di promozioni, notizie ed articoli, foto e video. Assicurati che i contenuti che condividi siano connessi alla tua azienda ed ai suoi valori. Prova a condividere nuovi contenuti almeno una volta alla settimana su tutte le tue piattaforme Social. Ci sono strumenti come Sprout Social o Buffer che ti aiutano a condividere contenuto su tutti gli account Social simultaneamente.
É importante essere visibili sui Social Network ma é anche importante impegnare la tua azienda in cause che si colleghino ai valori dell’azienda (per esempio l’ecologia) e alle sue attività. Questo impegno migliora la percezione del marchio da parte dei consumatori, la loro lealtà ed il passaparola. Dvresti anche prenderti del tempo per interagire con i tuoi clienti e mostrar loro che sei interessato nei loro commenti e domande. In questo modo loro sapranno che sei attento a ciò che accade nella comunità della tua azienda.
Assicurati di analizzare l’impatto delle tue pubblicazioni e la reazione dei tuoi clienti dopo alcune settimane. Raccogli feedback e commenti, il numero di condivisioni e menzioni dell’azienda, il numero dei nuovi seguaci acquisiti, il numero di volte in cui i tuoi eventuali coupon sono stati usati e da quale tipo di consumatore. Google Analytics é un tool molto pratico che ti permette di capire da quali Social Network provengono i visitatori del tuo sito.
Esamina i dati che raccogli e determina se stai raggiungendo gli obbiettivi che ti eri prefissato ed continua a migliorare con le pubblicazioni future.