Avec le covid-19, beaucoup d'entreprises ont dû fermer leurs portes, limiter leurs services ou repenser leur façon de travailler. Dans un contexte où toutes les entreprises sont confrontées à de nombreux défis de nature parfois très différente, le marketing digital a pris une place plus importante que jamais. A l'heure où de nombreux restaurants ont dû fermer et où rester à la maison est devenu la norme, bon nombre d'entre nous en ont profité pour se mettre aux fourneaux. On a par exemple vu exploser le nombre de recherches Google sur le pain. Ainsi, le défi pour les boutiques en ligne d'articles ou de livre de cuisine a été de trouver un moyen d'être rapidement visibles dans les résultats des moteurs de recherche pour pouvoir surfer sur la vague actuelle avant que la vie d'avant ne nous rattrape et que nos livres de cuisine retrouvent leur place habituelle, au fond d'un tiroir. A l'inverse, le défi des boulangeries, des restaurants et des cafés sera d'être bien visibles au moment de la reprise. Alors, quelle stratégie de marketing digital choisir pour votre entreprise ?
Les termes SEO et SEA sont généralement les premiers concepts dont entendent parler les PME qui s'intéressent au marketing digital pour améliorer le trafic sur leur site internet et toucher de nouveaux clients potentiels. Même si l'on a tendance à associer ces deux termes, il faut savoir qu'ils recouvrent des réalités très différentes. Cet article a comme objectif de vous donner une idée claire de la différence entre SEO et SEA et des avantages de chaque stratégie afin que vous ayez toutes les informations nécessaires pour choisir l'approche qui vous convient.
L'objectif de l'optimisation pour les moteurs de recherche (ou SEO pour "Search Engine Optimization" en anglais) est d'augmenter le trafic d'un site internet en s'assurant qu'il soit plus visible dans les résultats organiques des moteurs de recherche. En SEO, le moteur de recherche le plus important est sans aucun doute Google.
En d'autres mots, le but du SEO est donc de placer votre site internet tout en haut des résultats Google lorsque des recherches sont effectuées pour les termes que la plupart de vos clients potentiels entrent dans Google lorsqu'ils recherchent une entreprise comme la vôtre. Cependant, faites n'importe quelle recherche dans Google et vous vous rendrez compte que, bien souvent, le premier ou les deux premiers résultats sont accompagnés de l'indication "Annonce".
Ces résultats ne sont pas le fruit d'une stratégie SEO, mais bien d'une stratégie SEA et il existe une grande différence entre les deux : les propriétaires des sites avec la mention "Annonce" ont payé Google pour que leurs annonces soient affichées en première position, alors que tous les sites sans cette mention ont obtenu leur position en première page sans verser un seul centime au moteur de recherche.
On parle des résultats organiques lorsque l'on fait référence aux classements obtenus gratuitement.
En SEO, on fait généralement la distinction entre Google et les autres moteurs de recherche. Pourquoi ? Il suffit de s'intéresser à la place qu'occupe Google sur le marché des moteurs de recherche pour comprendre. Voici les parts de marché mondiales des 4 principaux moteurs de recherche en dehors de la Chine (mai 2020) :
Google bing Yahoo! DuckDuckGo
91.89% 2.79% 1.87% 0.45%
Si l'on s'intéresse aux statistiques au niveau national, on peut voir par exemple que la part de marché de Google s'élève à 92,04% en France, à 94.37% en Belgique et à 92.02% au Canada. Ces chiffres parlent d'eux-mêmes et illustrent bien pourquoi les entreprises à travers le monde donnent priorité à Google lorsqu'il est question de SEO.
Passer de la dixième page de Google à la première pour des recherches qui vous permettront d'augmenter le trafic sur votre site et vos profits ne se fait pas du jour au lendemain. Faire du SEO, c'est comme cultiver un champ : vous devez d'abord planter les graines d'une stratégie SEO efficace avant de pouvoir récolter le fruit de votre travail. Il faut généralement compter plusieurs semaines avant de commencer à voir les effets d'une stratégie SEO. Il peut même s'écouler jusqu'à trois mois avant que l'impact de cette stratégie ne commence réellement à se faire sentir.
Ce délai fait du SEO une approche très intéressante pour toutes les entreprises qui n'offrent actuellement que des services limités, voire pas de services du tout. Il faut du temps pour atteindre les sommets de Google, mais une fois que vous y êtes arrivé, vous ne devez pas payer le moteur de recherche pour y rester. A long terme, cela fait des positions au sommets des résultats organiques une source précieuse et bon marché de nouveaux visiteurs et clients.
Si vous souhaitez mettre en place une stratégie SEO dès maintenant, la première chose à faire est un audit SEO complet de votre site internet. Celui-ci doit comprendre une analyse de :
L'exploration de votre site par les moteurs de recherche : ont-ils facilement accès à votre site internet ?
L'indexation de votre site par les moteurs de recherche : peuvent-ils facilement trouver et répertorier les informations pertinentes sur votre site qui correspondent aux termes des requêtes de recherche ?
Vous pourrez ensuite élaborer votre stratégie SEO sur la base de cet audit.
Le première étape d'une stratégie SEO consiste en général à s'assurer que Google puisse trouver votre site internet et avoir accès aux informations qu'il renferme. C'est ce que l'on appelle le SEO technique. Il s'agit par exemple :
Il n'est jamais trop tôt pour s'intéresser à l'optimisation technique d'un site internet. Sans des paramètres adaptés, Google pourrait ne jamais le trouver. Par ailleurs, bon nombre d'autres aspects du marketing digital, comme le SEO local ou le marketing sur les réseaux sociaux, sont bien plus efficaces si les bases du référencement technique ont déjà été posées.
N'hésitez pas à utiliser les fonctions d'analyse SEO d'application de marketing digital comme rankingCoach 360. Cette application génère pour vous une stratégie de marketing digital professionnelle qu'il ne vous reste plus qu'à mettre en oeuvre. Cette stratégie prend en compte tout ce dont votre site a besoin pour être trouvé par Google et arriver en première page.
Qu'en est-il des entreprises qui n'ont pas le temps d'attendre trois mois et qui doivent être visibles maintenant et tout de suite ? Elles devraient envisager le référencement payant, le SEA (pour "Search Engine Advertising" en anglais). Comme pour le SEO, le moteur de recherche le plus important en SEA est Google.
Cependant, à l'inverse du SEO, vous devez payer Google pour arriver en première page. Cela se fait à l'aide d'un processus d'enchères virtuelles rapide et facile qui vous permet d'augmenter presque instantanément votre visibilité de façon considérable. Les campagnes SEA commencent à faire effet après quelques jours seulement, voire quelques heures.
Le SEA permet donc d'atteindre une visibilité incroyable en un temps record, mais cela a un prix. L'annonceur doit payer à Google un montant bien déterminé à chaque fois qu'un internaute clique sur ses annonces. C'est un système dit du "coût par clic". Pour qu'une campagne SEA soit rentable, il est donc impératif de s'assurer que les personnes qui cliquent sur vos annonces soient véritablement intéressées par vos produits et services afin d'augmenter vos chances que leur visite se termine par une vente. Il y a trois choses auxquelles vous devez être particulièrement attentif lorsque vous créez une campagne Google Ads :
Optimisez les annonces Google pour les clics et les conversions. C'est également un élément crucial pour remporter l'enchère Google Ads, car Google n'attribuera pas d'emplacement dans ses résultats à une annonce sur laquelle les utilisateurs ne cliqueront pas.
Vous devriez particulièrement envisager de lancer une campagne Google Ads si les produits que vous vendez font actuellement l'objet d'une très forte demande, parce que ces annonces sont parfaites si vous souhaitez une visibilité et des ventes rapides. Elles peuvent également être une bonne option à long terme pour les entreprises dont le taux de conversion en coût par clic est rentable.
La fonctionnalité Google Ads de rankingCoach 360 est parfaite pour vous aider à créer et à gérer des campagnes SEA. Elle génère des campagnes ciblées avec un budget sous contrôle en quelques clics seulement pour maximiser vos chances de vente à chaque clic. L'expertise de rankingCoach en SEA est même reconnue par Google qui en a fait un Google Premier Partner.