Le monde du numérique et des technologies évolue constamment et cela a une incidence sur le comportement des internautes, y compris, et cela ne vous surprendra pas, en matière de recherche en ligne et d’utilisation des moteurs de recherche. L’un des changements les plus récents qui marque un vrai tournant en la matière est l’arrivée des assistants virtuels, comme Siri par exemple, qui a été lancé par Apple en 2011. Les internautes ont désormais toutes les informations qu’ils souhaitent à portée de voix. Avec la généralisation de cette technologie, il n’est donc pas étonnant de voir le nombre de recherches vocales monter en flèche.
En 2020, près de la moitié des recherches locales ont été effectuées par recherche vocale. Les propriétaires d’assistants intelligents expliquent qu’effectuer des recherches vocales fait désormais partie de leur quotidien. Mais qu’est-ce que l’on entend exactement par “recherches vocales” et en quoi sont-elles différentes des recherches traditionnelles ?
Contrairement aux recherches écrites dans les moteurs de recherche comme Google, nous ne tapons pas notre question, nous la formulons verbalement. Comment ? Et bien simplement en utilisant des commandes vocales adressées à des assistants virtuels comme Siri, Alexa ou encore l’assistant Google.
Si vous vous intéressez au SEO et que vous avez déjà optimisé votre site, vous vous demandez peut-être si ce que vous avez déjà mis en place est suffisant pour vous permettre d’être visible dans les résultats des recherches vocales. Continuez votre lecture pour le découvrir.
Comme vous le savez, la recherche traditionnelle consiste en des requêtes courtes qui vont droit au but et que l’on entre manuellement dans une barre de recherche. Ces requêtes vous permettent généralement d’obtenir de nombreuses pages de résultats avec beaucoup d’informations dans lesquelles vous devriez pouvoir trouver la meilleure réponse possible à la question que vous vous posez.
A l’inverse, quand il est question de recherche vocale, les requêtes sont énoncées oralement et sont donc en général beaucoup plus longues et plus élaborées, elles se rapprochent davantage d'une conversation. En réponse à ce type de recherches, un programme vous propose, ou plutôt vous lit à voix haute, les quelques réponses les plus pertinentes.
Pour les moteurs de recherche comme Google, il est particulièrement important de déterminer l’intention de recherche de l’internaute, c’est-à-dire de comprendre le type de résultats qu’il souhaite obtenir, et ce, de façon à lui proposer des résultats qui seront les plus personnalisés possible. Pour ce faire, les moteurs de recherche prennent en compte toute une série de critères et d’informations dont ils disposent sur l’utilisateur. Ce principe vaut également pour la recherche vocale. Par exemple, les assistants virtuels vont analyser le ton de votre voix pour identifier si vous êtes un homme ou une femme et vous proposer des résultats adaptés. Si une femme effectue une recherche pour des vêtements, l’assistant lui proposera des résultats correspondants à des vêtements pour femme.
En 2013, Google a lancé une mise à jour de son algorithme baptisée “Hummingbird”. Cette mise a jour a permis au moteur de recherche d’être encore plus performant en matière de recherche sémantique. La recherche sémantique a pour objectif de découvrir ce que l’internaute a en tête en faisant sa recherche et de lui proposer des résultats pertinents. Il s’agit par exemple d’identifier s’il souhaite faire un achat ou simplement se renseigner sur un produit. Pour ce faire, l’algorithme se base sur des indices de pertinence contextuelle. En d’autres mots, il prend en compte l’option la plus probable.
Comme on le verra dans la suite de cet article, la transition vers la recherche vocale a bien entendu un impact direct sur le SEO et le choix des mots-clés : on a tendance à préférer les mots-clés plus ciblés, plus longs (les mots-clés de longue traîne) aux mots-clés courts et généraux.
Aujourd’hui, les résultats de recherche sont influencés par la localisation de l’internaute : les sites internet qui vont lui être proposés seront en effet sélectionnés par rapport à leur pertinence géographique, et c’est encore plus vrai quand il est question de recherche vocale. En effet, la probabilité que les utilisateurs soient à la recherche d’une entreprise locale est trois fois plus élevée lorsqu'ils font une recherche vocale. Dans ce cas, l’utilisateur formule en général une requête qui comprend une référence locale du type : “Alexa, quelle est la boulangerie la plus proche ?". Il est donc essentiel de prendre en compte l’importance du référencement local si vous souhaitez optimiser votre site pour les recherches vocales.
Pour augmenter la visibilité locale de votre entreprise, il faut que des informations clés, comme le nom de votre entreprise, son adresse et son numéro de téléphone, soient bien reprises sur votre site et dans les annuaires en ligne. C’est la base du SEO local. Vous devez veiller à ce que le nom de votre entreprise, son adresse et son numéro de téléphone soient exactement les mêmes sur toutes les plateformes, car, dans ses résultats, Google donne priorité aux entreprises dont les données sont uniformes dans toutes les références qu’il trouve.
Comment élaborer une stratégie de référencement qui prennent en compte la recherche vocale pour que votre entreprise puisse également être reprise dans les résultats proposés par Alexa, Siri et les autres ?
Pour commencer, il est important d’avoir un site bien optimisé et bien structuré. C’est un principe de base quelque soit le type de recherches, vocales ou traditionnelles, pour lesquelles vous souhaitez être visible. Pour ce faire, vous devez travailler aussi bien le référencement on-page que le référencement off-page. Le SEO dit “on-page” fait référence au fait de travailler sur des facteurs internes à votre site. Il peut s’agir d’optimiser des facteurs techniques, comme la vitesse de chargement de vos pages, ou le contenu de votre site par exemple. Le SEO dit “off-page” fait pour sa part référence au fait de travailler sur des facteurs externes à votre site, comme par exemple l’obtention de liens retour de qualité sur des sites pertinents. Un lien retour (aussi appelé “backlink”) est un lien vers votre site publié dans le contenu d’un autre site internet qui permet de rediriger le trafic de ce site vers le vôtre. C’est un bon moyen d’améliorer le niveau d’autorité de votre site et donc sa visibilité en ligne.
Ensuite, on vous l’a sans aucun doute déjà dit, mais lorsque vous rédigez du contenu pour votre site, il est important d’écrire dans un style qui soit naturel, car les internautes utilisent en général un langage naturel et familier lorsqu’ils font une recherche. C’est d’autant plus vrai lorsque vous essayez d’optimiser votre site pour les recherches vocales, car les requêtes peuvent être formulées de façon encore plus informelle que par écrit.
Il faut aussi savoir que les requêtes exprimées oralement dans un style naturel ont tendance à être plus longues. Pensez donc à utiliser des mots-clés de longue traîne lorsque vous optimisez le contenu de votre site internet. Gardez aussi à l’esprit que les internautes formulent souvent leurs requêtes sous forme de questions et utilisent des pronoms interrogatifs comme “qui”, “quoi”, “comment” ou “quand”. Essayez donc de répondre à ces questions dans votre contenu. Vous pouvez même aller plus loin et poser directement la question dans votre texte, par exemple sous forme d’en-tête, pour que le programme qui effectue la recherche puisse immédiatement identifier la question et, surtout, votre réponse.
Enfin, comme nous l’avons vu, l’objectif des moteurs de recherche est toujours de proposer à ses utilisateurs les résultats les plus pertinents possible, y compris géographiquement parlant. Ainsi, une personne à Lille qui fait une recherche pour une pizzeria ne trouvera pas dans sa liste de résultats des restaurants qui se trouvent à Paris ou à Bordeaux. Les recherches locales représentant une partie importante des recherches vocales, le fait d’optimiser votre site pour les recherches locales vous permet aussi d’optimiser votre site pour les recherches vocales.
Une fois que votre site est optimisé pour la recherche vocale, il vous reste encore une étape à franchir : comment faire en sorte que les assistants virtuels aient accès aux données de votre entreprise ? En effet, avoir simplement un site internet ne suffit pas, vous devez leur faire savoir que vous existez. Cependant, tous les assistants virtuels n’obtiennent pas leurs informations de la même source. Découvrez ci-dessous comment faire en sorte que votre entreprise soit visible pour les quatre principaux assistants virtuels disponibles actuellement : l’assistant Google, Alexa, Cortana et Siri.
L’assistant Google est disponible sur ordinateur, sur appareil mobile et sur l’enceinte connectée Google Home. Sa principale source d’informations au sujet des entreprises est sans surprise Google My Business, l’annuaire en ligne de Google. Pensez donc à optimiser votre profil Google My Business ou à en créer un si vous n’en avez pas encore.
Siri est pour sa part disponible via les produits Apple. Pour apparaître dans ses résultats de recherche, vous devez inscrire votre entreprise sur l’Apple Maps. Siri utilise également des données issues d’autres annuaires en ligne comme Bing, Yelp, booking.com ou encore TripAdvisor.
Enfin, Alexa est l'assistant virtuel développé par Amazon et intégré à l’Amazon Echo, l’enceinte connectée d’Amazon, et Cortana est l’assistant développé par Microsoft. Il est disponible sur ordinateur via Windows et sur appareil mobile via Android ou via une application téléchargeable sur iPhone. Ces deux systèmes consultent Bing et Yelp pour obtenir des informations sur des entreprises.
Vous l’avez donc compris, si vous souhaitez être visible pour les recherches vocales, vous devez inscrire votre entreprise dans autant d’annuaires en ligne que possible. Lorsque vous créez un profil sur une nouvelle plateforme, assurez-vous de sélectionner le ou les bons secteurs d’activité et n’oubliez pas qu’il est important de bien utiliser le même nom d’entreprise, la même adresse et le même numéro de téléphone dans tous les annuaires.
Créer et gérer vos profils dans plusieurs annuaires en ligne demande pas mal de temps, c’est pourquoi rankingCoach a développé une solution pratique qui vous permet de gagner un temps précieux en créant en un seul clic des profils dans plusieurs annuaires en ligne. Si vous souhaitez plus d’informations sur les annuaires en ligne et leur importance, découvrez cet article.