En este mes de abril de 2020, la base de usuarios de Facebook incluye más de 90 millones de pequeñas empresas, lo que las convierte en una parte importante de la comunidad de la plataforma. Aquí están los últimos desarrollos de Facebook que las PYMES deben conocer y otros para tu diversión.
Todos los anuncios de nuevas características para Facebook en los últimos dos meses han estado relacionados, como no es de extrañar, con la actual pandemia. Uno de los más prometedores desarrollos recientes para las PYMES es que Facebook y la otra plataforma de redes sociales de la compañía, Instagram, se han unido para "facilitar el descubrimiento de tarjetas de regalo, pedidos de comida online y recaudaciones de fondos en Instagram". La compañía planea hacer esto posible permitiendo a las empresas compartir nuevas tarjetas de regalo, pedidos de comida y pegatinas de recaudación de fondos en las historias y en sus perfiles. Estas pegatinas son interactivas y permiten al usuario "hacer una compra a través del sitio de nuestro socio". Esto puede ser apoyado por la "recaudación de fondos abierta en Facebook a una recaudación de fondos personal creada por los propietarios de negocios o sus partidarios". La función está actualmente en funcionamiento en los EE.UU. y Canadá, con planes de que se extienda a nivel mundial en un futuro próximo.
Las fiestas de vigilancia de Facebook Live se lanzaron por primera vez en 2018, permitiendo a los usuarios interactuar con páginas y negocios como nunca antes. Los usuarios pueden utilizarlo para crear un evento, invitar a la gente y despertar la emoción con una serie de historias cortas antes de finalmente salir en vivo, con un video que millones pueden ver simultáneamente. Con el confinamiento que se está produciendo en todo el mundo, tanto Facebook live como las fiestas de vigilancia han jugado un papel comunal positivo en el apoyo a las transmisiones para la recaudación de fondos con eventos como el concierto “One World: Together at Home", además de ser una gran fuente de entretenimiento que estimula la moral con innumerables transmisiones en vivo de conciertos y representaciones teatrales, éstas podrían ser transmisiones de actuaciones previamente grabadas, o formas novedosas de transmisión en vivo utilizando todas las aplicaciones de conferencias en formas innovadoras como la versión en Zoom de El mercader de Venecia de Shakespeare que, por desgracia, no llegó hasta el final. Otras encantadoras curiosidades incluyen los cuentos para dormir de la leyenda del country, Dolly Parton.
Facebook también busca apoyar a las personas vulnerables de las comunidades con una nueva función que les ayuda a encontrar ayuda de sus vecinos y facilita el ofrecimiento de ayuda. Si estás buscando hacer cualquiera de estas cosas, mira la página oficial de Facebook aquí. Como un pequeño gesto, para dar a la gente otra forma de mostrar su aprecio por los muchos y sorprendentes profesionales de la salud que hacen un trabajo increíble, Facebook ha añadido otro emoji, es una cara de emoji abrazando un corazón - Un raro ejemplo de una buena decisión relacionada con los emojis.
Facebook, junto con Google y muchos otros, está adaptando sus canales para ayudar a apoyar la educación, la concienciación y doblar sus esfuerzos para combatir la desinformación. También están anunciando innumerables iniciativas que prometen apoyo a las comunidades. Para saber más sobre la última respuesta de Facebook a COVID -19 visita https://about.fb.com/. Si quieres saber más sobre lo que Google está haciendo, así como obtener algunos enlaces útiles a sus recursos, consulta este artículo. Para darte un descanso de las noticias. El resto de este artículo mirará otras innovaciones de Facebook en los últimos meses.
Una de las novedades más interesantes de Facebook para este año son las nuevas fotos en 3D. Permite a los usuarios de PC, Mac y Smartphone transformar las fotos 2D en fotos llamativas en 3D. Esta característica es una gran opción para las PYMES con páginas de negocios que buscan nuevas e interesantes formas de darle sabor a sus publicaciones y contenidos.
Una de las nuevas ediciones más interesantes de Facebook en los últimos años ha sido la sección de historias de Facebook. Esta característica permite a los usuarios y a las empresas crear atractivos clips de "historias" cortas que aparecen en la parte superior del feed de todos y desaparecen después de 24 horas. Estos videos rápidos pueden ser una gran manera de crear nuevas conexiones. La última característica para condimentar las cosas con las historias de facebook es el modo "Mood", que permite a los usuarios crear marcos centrados en GIF para sus Historias. Esto no es solo una cosa personal. Las empresas están adoptando cada vez más el mundo de los GIF y su interminable gama de referencias a la cultura popular para crear conexiones con los datos demográficos básicos y para comunicarse mejor, evitando los problemas de ambigüedad que a veces crean las respuestas únicamente escritas.
Aquellas PYMES con un ojo agudo para el detalle que utilizan la función de mensajería de Facebook como parte de sus interacciones con el servicio de atención al cliente pueden haber notado ya algunos cambios. La nueva versión actualizada de Messenger comenzó a funcionar en marzo de este año.
Según el propio protagonista, Mark Zuckerberg, la nueva versión presenta mejoras significativas con:
Incluso antes de los acontecimientos mundiales de 2020, Facebook estaba cambiando el enfoque de sus fuentes de información, alejándose de las noticias y poniendo más énfasis en los grupos y eventos. En F8 2019 Facebook anunció que la barra de grupos y eventos en los dispositivos móviles y en el escritorio se ha personalizado para cada cuenta, haciendo recomendaciones de acuerdo con lo que a los usuarios ya les ha gustado o en lo que han participado. Esto significa que cualquier grupo y evento que esté dirigiendo puede aparecer en los feeds de cientos de usuarios y clientes potenciales sin que usted lo sepa, lo que hace quelos grupos de Facebook sean ahora más poderosos que nunca para crear un espacio en línea cautivador y atractivo. Las SMBS pueden usar los recursos que prueban aún más oportunidades para conectarse con las comunidades y los clientes. Estas características ya han sido utilizadas por las PYMES para organizar innumerables eventos, como fiestas de lanzamiento, transmisiones en vivo y sesiones de 'Meet the Maker' (conoce al creador).
Esperamos que hayas disfrutado de nuestra última actualización sobre las novedades de Facebook y que al menos uno de los recursos te ayude de alguna manera. Nos esforzamos por mantenerte actualizado en todo lo relacionado con el Marketing Digital, incluido Facebook. Hasta la próxima.