El 27 de febrero podría no parecer una fecha particularmente histórica. Sin embargo, en este día en el año 2012 sucedió algo monumental en el mundo del marketing digital. Fue cuando Google puso en marcha el Venice Update para el algoritmo de su motor de búsqueda.
Muchos de los cambios que se hicieron con esta actualización fueron una respuesta directa a la creciente importancia de los dispositivos portátiles, una moda que ha continuado hasta la actualidad: casi la mitad de la gente utiliza smartphones.
Estos dispositivos han permitido que Internet esté al alcance de millones de personas. El resultado es una nueva sinergia entre el smartphone GPS y la conexión a Internet de alta velocidad. A través del Venice Update, Google intentó integrar este desarrollo en el funcionamiento de su motor de búsqueda.
Este fue un cambio para el marketing digital, resultando en el surgimiento de nuevas estrategias para SEO y en un énfasis renovado en la importancia de los directorios online. El alcance de este cambio fue tan dramático que llevó a Google a recrear su propio directorio: Google My Business. Aquí está lo que necesita saber sobre SEO local y directorios locales.
El Venice Update cambió la manera en que Google muestra los resultados, permitiendo una mayor prioridad a los resultados para búsquedas que vió como conectados a la ubicación del usuario.
Esto resultó en un mayor énfasis en la importancia del área local. Si vas a Google y tecleas “Restaurantes de Pizza cerca de mí”, los resultados de los motores de búsqueda (SERP) mostrarán una gran cantidad de restaurantes en tu vecindario.
Los resultados serán un mix de empresas pequeñas, medianas y grandes. Estos resultados que ves son la consecuencia del Venice Update. Este mayor enfoque en el área local cambió el equilibrio de poder entre las PYMES y las grandes corporaciones.
Después de la actualización, al responder a las consultas de búsqueda, Google dio una mayor ventaja a las empresas físicas con una presencia online que las vincula de forma creíble y cercana a su área.
Como resultado, fue posible que los negocios locales con fuertes backlinks, contenido y reseñas se clasificaran bien. El aumento en el uso de estas tácticas, para impulsar a las empresas en el área local, llevó a la popularización de la frase SEO local para describirlas.
El SEO local se ha convertido en un arma muy poderosa para las PYMEs. Con la ayuda de un software de SEO local y anuncios de búsqueda local, como las que encontramos en rankingCoach, es posible para las empresas locales hacerse un hueco entre las primeras páginas, antes un territorio dominado por grandes multinacionales de presupuesto.
Este mayor enfoque en la ubicación también ha cambiado nuestra vida diaria y nuestros hábitos de búsqueda. Hoy en día, cualquiera que haga un viaje por carretera o incluso un taxi probablemente no encontrará su camino con un mapa de papel. La navegación por satélite existe desde hace más de dos décadas.
El uso del GPS como herramienta de navegación en los smartphones fue una gran influencia en el Venice Update y la causa principal de uno de sus legados más influyentes: el auge de los mapas digitales como punto de referencia vital para los consumidores.
Cuando vas a cualquier negocio por primera vez, lo más probable es que, antes de salir, eches un vistazo online para asegurarte de que el lugar está abierto. Incluso puedes utilizar su teléfono para guiarlo paso a paso hasta su puerta con Google Maps o Waze.
No eres el único: hoy en día, Google Maps tiene aproximadamente 1.000 millones de usuarios al mes. Durante la temporada navideña, el 78% de los compradores buscaron en Internet antes de visitar una tienda.
Teniendo en cuenta esta información, es comprensible por qué ser visto en Google Maps se ha convertido en algo tan importante. No estar en los directorios o tener información incorrecta en ellos puede ser muy perjudicial para tu negocio.
Para ayudar a las empresas a gestionar esta información vital, Google creó Google My Business. Esta es una razón clave por la que todas las PYMES locales necesitan tener una cuenta de Google My Businesses, lo que les ayudará a asegurarse de que los datos de sus empresas aparecen correctamente en todas las plataformas de Google. rankingCoach puede mostrarte cómo configurar esto de forma eficaz.
Los smartphones se han vuelto una guía en otras maneras: cuando ves un nuevo restaurante italiano en la ciudad, puede que compruebes las reseñas y valoraciones de este en Yelp o TripAdvisor antes de reservar mesa.
Google también tiene reseñas en sus resultados, pero mucha gente utiliza los directorios online como fuente fiable de consejos sobre dónde comer, qué ver o incluso dónde tomar el mejor café.
Este desarrollo ha dado muchas ventajas a las PYMEs. Un gran negocio con perfiles en los directorios bien coordinados puede encontrarse con toda una nueva base de clientes.
No hay duda de que seguramente has utilizado reseñas en webs como TripAdvisor para encontrar un buen restaurante durante un viaje a otra ciudad; algunos que, de otra manera, nunca hubieras conocido.
O quizá ha pasado de otra manera: tu pequeño local se ha convertido de repente en un lugar concurrido de turistas que vienen de estos sitios de reseñas. De cualquiera de las maneras, estos negocios se han beneficiado del Venice Update.
Por otro lado, Venice también ha causado algunos mayores problemas a los negocios. Las PYMEs con un servicio al cliente pobre, que no paran atención a lo que la gente dice sobre ellos online, pueden encontrar rápidamente muchas malas críticas en su contra.
Hoy en día, la escasa atención a los directorios online no solo no atraerá a nuevos clientes, sino que también los ahuyentará.
En la era post-Venice, todas las PYMEs han de asegurarse de que tienen estrategias de SEO local y directorios online efectivas. Las PYMEs nunca han tenido una mejor oportunidad de expandir su base de clientes y conseguir que su nombre salga a la luz, para lograr una exposición que antes solo estaba disponible para empresas con grandes presupuestos de publicidad en televisión.