Con la estrategia correcta de Marketing Digital cualquier pequeña empresa puede competir con las grandes marcas y corporaciones. Esto no solo significa que las pequeñas empresas pueden finalmente hacerlo bien. También significa que las grandes corporaciones pueden hacer las cosas espectacularmente mal, con consecuencias negativas duraderas.
Para muchos clientes hoy en día, un sitio web no es un anuncio para un negocio - Es el negocio.
En las últimas dos décadas, los negocios que no se han dado cuenta de esto han sufrido las consecuencias. Lo bueno del Marketing Digital es que estos errores pueden ser una lección para todos nosotros. Así que aquí están las tres veces en que las grandes corporaciones se equivocaron a gran escala con su marketing digital.
Es una verdadera lástima que nadie del equipo de marketing digital de Ryanair haya tenido la oportunidad de ver el episodio 4 de la última serie de migraciones de sitios web de Google Mythbusting. Este episodio habla de los pasos que deben dar los propietarios de sitios web al trasladarlos a una nueva ubicación para mantener sus posiciones de SEO.
En ese momento, el equipo de Ryanair no tenía acceso a la última herramienta de migración de sitios de Google, pero seguramente podrían haber consultado las directrices de Google para la migración de sitios. Si el equipo encargado de trasladar el sitio antiguo a la nueva ubicación hubiera leído estas directrices, se habrían asegurado de que cualquier página nueva que reemplazara las antiguas por una nueva URL, tuviera redirecciones, como las redirecciones permanentes 301, para asegurarse de que Google, y otros motores de búsqueda, conocieran la nueva ubicación del contenido de estas páginas.
Desafortunadamente para el balance final de Ryanair, su equipo no había hecho nada de esto, y cuando llegó el momento de que la nueva página reemplazara a la antigua: la compañía se desplomó de los cien primeros resultados de millones de búsquedas de vuelos.
La lección: antes de cambiar las URL de cualquier página con rankings que quieres conservar, asegúrate de tener un plan de acciones para redirigir las antiguas URL y aprovecha al máximo las herramientas actuales diseñadas para facilitar este proceso, como la herramienta de migración de sitios de Google.
El error que cometió BMW no se debió a la planificación: El fabricante de coches bávaro escuchó a la gente equivocada. BMW entendió la importancia de alcanzar los primeros lugares en Google. En lugar de centrarse en la creación de contenido valioso para las palabras clave que estaban persiguiendo, trataron de forzar su camino en los rankings con páginas de entrada. Esto implica el uso de páginas rellenas de palabras clave para obtener los primeros puestos, que se cambian por otras páginas cuando los usuarios hacen clic en ellas en los resultados de búsqueda.
Esta táctica funcionó durante un tiempo para BMW, consiguiendo el primer puesto en el codiciado término de "coche usado".Pero cualquier laguna como esta en los motores de búsqueda no durará mucho tiempo. Google está constantemente actualizando y cambiando la forma en que evalúa los sitios web para detectar más rompedores de reglas y encontrar el mejor contenido para los buscadores. Era solo cuestión de tiempo que BMW fuera atrapado. Cuando lo hicieron, la BBC se refirió al castigo que recibieron como la "pena de muerte" de Google: su sitio web fue premiado con una puntuación cero de Google y desapareció de los motores de búsqueda por un período de tiempo muy doloroso para su departamento de marketing. .
La lección: siempre revisa y sigue las Directrices para Webmasters de Google, usa una aplicación de Marketing Digital como rankingCoach que está construida para cumplir con estas reglas. Esto te ayudará a evitar los castigos por romper las reglas. Y, por supuesto, si un amigo tuyo te ofrece una "solución rápida" para obtener las mejores posiciones que implique engañar a los usuarios o comprar vínculos de retroceso, di: no, gracias.
En 2009, el minorista mundial de juguetes Toys "R" US gastó 5,1 millones de dólares en el nombre de dominio toys.com. Gastar todo este dinero en una simple URL con una palabra clave muy relevante y fácil de recordar tenía un buen razonamiento detrás. Desafortunadamente, este enorme gasto no valió la pena sin gastar una cantidad adicional, pero mucho más pequeña, en asegurar que las posiciones existentes del antiguo sitio se transfirieran al nuevo.
Debido a que Toys 'R' US no hizo esto, su cambio a la nueva URL fue caótico, causando que muchos de los rankings de su antiguo sitio se perdieran innecesariamente. Esto llevó a que la compañía bajara de posición para el término "juguetes", abriendo las puertas a grandes competidores como Amazon para subir, y allanando el camino para los años poco amables que persiguieron a la compañía comercialmente.
Esto no es solo una repetición de lo que hizo Ryanair. Toys 'R' Us claramente había pensado seriamente en modernizar su enfoque de marketing. El problema era que asumían que una palabra clave iba a resolver todos sus problemas. El marketing digital es mucho más complejo que esto. Tal vez si tuvieran la aplicación correcta para manejar sus sitios con SEO técnico podrían haberse convertido en el Amazonas de los juguetes, pero lo dudo: Amazon es el Amazonas de los juguetes, porque conseguir clientes en línea es mucho más que tener una palabra clave en su URL. Después de todo, 5,1 millones de dólares pueden comprar un montón de anuncios de Google. Tampoco es prudente tirar las URLs existentes antes de saber su verdadero valor en el ranking.
La lección es que cuando se trata de Marketing Digital, especialmente SEO, no hay una bala de plata, ni una solución rápida. Si quieres tener éxito en línea necesitas tener un enfoque multicanal integral que tome en cuenta los más de 200 factores de ranking.
Esto puede sonar como algo terrible para que una pequeña empresa lo haga sola, pero rankingCoach 360 facilita a las pequeñas empresas la implementación de la estrategia completa de Marketing Digital por sí mismas.