La pandemia irrumpió en la planificación y el desarrollo de numerosos negocios a nivel mundial, los cuales tuvieron que adaptarse e insertarse completamente en el mundo digital si pretendían sobrevivir en el mercado y seguir comercializando sus productos o servicios.
Aquí fue donde muchos sectores se dieron cuenta de lo importante que es tener una buena estrategia de redes sociales para llegar a nuevos consumidores.
Por esta razón, a esta altura del año, muchos empresarios y equipos de marketing ya empiezan a planear su estrategia de Marketing Digital para el 2022, pero… ¿Por qué es buena idea comenzar ahora?
Por dos sencillas razones, nos ahorrará tiempo y dinero. Al entrar en épocas navideñas y fin de año, enfocamos todos nuestros recursos para esas fechas por lo que la nueva estrategia puede terminar siendo postergada. Por otro lado te permitirá comenzar a hacer el presupuesto que se destinará en marketing para los recursos que necesitará tu estrategia, definir mejor la inversión y lo que se pretende conseguir.
Si lo piensas bien, en este momento adquirir herramientas de marketing puede resultarte más barato, si vas con anticipación, al haber menos demanda, te ofrecerán mejores contrataciones. Sin mencionar que al no estar en meses tan cargados de tareas te permitirá enfocarte mejor en esta tarea presupuestaria, comparar precios y servicios de forma más tranquila.
Para que el próximo año no te agarre desprevenido, en este artículo queremos acompañarte en el paso a paso de la generación de una estrategia 2022 exitosa.
Se trata del conjunto de pasos y acciones que la marca pondrá en marcha para poder alcanzar sus objetivos. Estos objetivos son definidos con anterioridad y se toman en cuenta varios factores claves, para ver cuál es el camino más acertado por el que se seguirá.
Comenzaremos con esta tarea:
Utilizar herramientas que vayan midiendo el desempeño de tu marca a lo largo del 2021 te dará el puntapié inicial para saber con qué seguir en tu estrategia y con que no.
Inclusive puede ser que necesites hacer un análisis interno como externo más profundo de la empresa para reorientarse en las acciones que se tomen en adelante si es necesario¿A qué nos referimos con esto?
En esta parte del análisis debes preguntarte ¿Cada cuanto tiempo publicamos en las distintas redes sociales de la marca? ¿Contamos con blog o página web? ¿Cuál es el posicionamiento actual de nuestra web si es que la tenemos? ¿Cuáles son los formatos que empleamos para comunicarnos y por qué? Enfócate en detectar los puntos fuertes y también aquellos en los que deberás seguir trabajando.
También es importante analizar el sector como a las marcas con las que competirás. Hacer benchmarking para identificar las mejores prácticas y casos de éxito de la competencia, te servirá mucho en tu próximo plan estratégico. Más aún si se trata de un negocio que recién se está instalando en el sector y quiere saber cómo se maneja su competencia directa. Con el benchmarking aportarás conocimiento sobre tu propia marca y podrás ver con claridad dónde se centran tus debilidades. Con esta herramienta en tu estrategia optimizarás costos, tiempo y seguramente atraerás más clientes porque sabrás como llegar a ellos.
Cuando ya tienes en claro cuál es tu lugar en el sector y cuáles son tus puntos fuertes, necesitarás establecer los objetivos que pretendes alcanzar este próximo año. Todo lo que se planificará de aquí en adelante ha de estar orientado a alcanzar estas metas.
Es importante marcar objetivos que sean alcanzables y razonables, por eso para saber si los objetivos que planteaste son los adecuados deben seguir la línea de los objetivos SMART.
Los parámetros que toma los objetivos Smart son:
Una vez que ya tenemos los objetivos listos, necesitamos pensar cómo es que vamos a hacer para alcanzarlos. Recordemos que en marketing digital es importante apuntar a una personificación de los contenidos y para eso hay que tener en cuenta: Segmentación del público objetivo al que vamos a apuntar. Saber a quién se dirigirá, sus preferencias, motivaciones, etc. Y con esto te permitirá crear tu buyer persona, que sería la representación de tu cliente ideal.
Basándose en esto sabremos cómo dirigir nuestra estrategia de contenidos, la cual es la base para atraer a los usuarios y posicionar la marca como una referente en el sector.
Importará aquí hacer una estrategia específica (marketing de contenidos) para cada canal, te servirán como referencia el análisis interno como externo del que hablábamos en el primer paso. Porque necesitarás saber que funciona mejor en cada canal, que acepta más tu público, en qué horarios funciona mejor, cómo conversar con ellos, sobre qué temas, etc.
Asegúrate que tu equipo comience diseñando un calendario de contenidos, es lo principal para que la estrategia se lleve a cabo de la mejor manera. Permitirá una organización a largo plazo y optimizar recursos. No se pasará ninguna fecha importante y se podrá distribuir adecuadamente el número de publicaciones por red.
Este debe contener: fecha de publicación, keyword, objetivos, copy, links, hashtags a utilizar etc.
Quizás no cuentes con profesionales capacitados que generen tu contenido para redes, por lo que en ese caso tercerizar este trabajo puede ser una buena opción. Ya que hay agencias que vienen trabajando con importantes marcas por lo que tienen más experiencia y saben lo que funciona mejor para tu negocio o sector. También cuentan con un equipo que manejan y se especializan en distintos formatos, como generación de vídeos, imágenes, etc.
Es importante que el canal que elijas (Facebook, Twitter, Instagram, YouTube, TikTok, etc.) debe responder a tus objetivos, no hay que estar por estar y dedicar esfuerzos en lugares que no convienen. Por ejemplo la marca no tiene que tener perfiles en todas las redes sociales de moda, no sería una estrategia inteligente, esto dependerá de cada sector y al público que apunta.
Para que tengas una idea, según la firma proveedora de datos Statista el ranking mundial de las redes sociales con mayor número de usuarios activos son:
Facebook en primer lugar (2.740 millones de usuarios), le sigue YouTube (2.291 millones de usuarios) y en tercer lugar WhatsApp con 2.000 millones de usuarios.
En cuanto a Instagram aparece en quinto lugar (1.221 millones de usuarios) y la popular red social entre los más jóvenes, TikTok, resultó ser sexta con 689 millones de usuarios.
Entre tantos canales te resultará necesario utilizar herramientas de Marketing Automation que te permitan gestionar y automatizar tus tareas en varios canales. Por lo que si aún no cuentas con ninguna es bueno que te tomes el tiempo de investigar las mejores opciones para tu marca. La tecnología se convirtió en una herramienta básica para implementar estrategias digitales exitosas, por lo que es importante tener esto presente.
Aquí llegamos a un paso el cual es sumamente importante y tiene que ver con medir los resultados que vamos obteniendo.
Esto lo haremos a través de diferentes KPI’s para saber si hemos conseguido los objetivos propuestos. Lo que nos ayudará a corregir a tiempo aquello que no sea acorde a nuestra estrategia. La herramienta de analítica Topicflower nos brinda diferentes KPI’s tales como:
Lo bueno de nuestra herramienta es que ofrece estos datos en reportes con llamativos gráficos, mucho más fáciles de leer, lo que facilita la toma de decisiones de forma más rápida y con un amplio panorama, reduciendo el riesgo a cometer errores.
Además nuestra herramienta mejora esta tarea trayendo los insights de las marcas en un solo lugar junto a la planilla de datos de Google Sheets, en un Excel de Google Drive, puedes editar y combinar los datos de acuerdo a las necesidades de tu negocio.
Apunta estos consejos a la hora de diseñar tu plan de marketing digital para el próximo año y no dejes nada a la improvisación. Ya que este puede ser tu mayor error si buscas posicionar tu marca y mejorar su presencia en el ámbito digital.