¿Sabías que existen eventos que imparten contenido atractivo e interactivo que pueden mejorar el conocimiento de tu marca? Se les conoce como webinars, y te enseñaremos cómo funcionan.
Es posible que en alguna oportunidad hayas escuchado sobre los webinars, y es un formato que muchas empresas están utilizando para conseguir la atención de los usuarios.
Este formato puede ser una herramienta muy poderosa para aumentar ventas, ya que muestra de manera efectiva la experiencia de la empresa ante un determinado tema en tiempo real a clientes potenciales.
En cierto sentido, los seminarios web puedes ofrecen un gran número de prospectos que ayudan a tu empresa a ganar visibilidad y confianza sobre aquellos que están interesados en buscar información.
Dicho esto, comencemos explicando qué es un webinar, sus características y posibles estrategias:
¿Qué es un webinar?
Un webinar es un neologismo que fusiona las palabras "web" y "seminario", y asocia su contenido al formato de video, con la intención de aportar conocimiento y formación.
Este tipo de seminario web tiene como objetivo generar leads, dando a entender que las empresas que piensan en impartirlos, buscan ganar mayor reconocimiento en el sector al cual trabajan.
Del mismo modo, también buscan generar contenido de valor para todos los usuarios, pues permiten la participación de la audiencia a través de preguntas, comentarios y colaboraciones adicionales.
¿Cómo funciona un webinar?
Ante todo, un webinar debe educar, demostrar, instruir, y explicar algo, con la intención de posicionar a la empresa como experta en el tema y así mejorar el conocimiento de la marca, aumentando las conversiones y ventas.
El anfitrión debe establecer una fecha y hora para el evento e invitar a los participantes a registrarse para así poder asistir a la llamada que normalmente es en vivo.
Muchas empresas optan por grabar este tipo de eventos, pues serán archivos que servirán de referencia y contenido permanente para quienes estén interesados.
¿Para qué sirve un webinar?
Con lo anteriormente establecido seguramente te hagas una idea, pero los webinars permiten que las empresas creen eventos interactivos para sus clientes sin importar su ubicación física.
Si bien los webinars pueden ser utilizados para generar leads y conversiones, también mejoran los ingresos, ya que pueden utilizarse como parte de un curso digital.
Es un formato con mucho engagement, pues las personas pueden interactuar en directo y realizar preguntas que son respondidas al instante.
Beneficios de un webinar
Al final, los webinars les brindan a las empresas la oportunidad de crecer a través de un evento digital interactivo sin tomar en cuenta la ubicación de los clientes.
Es una forma bastante atractiva de llegar a las personas, por lo cual es importante saber qué beneficios ofrece:
1. Personalización del contenido. Los webinars son un forma sencilla de crear contenido único y personalizado, ya que viene en formato de video, lo cual da la opción de incluir una variedad de funciones de presentación que mejoran la experiencia de los usuarios ahí presentes.
2. Bajo coste. Los webinars pueden resultar económicos, ya que no necesitan de un especio físico; organiza las ideas, prepara los temas, y comparte los conocimientos.
3. Educación a los interesados. Es fácil educar a los interesados a través de un webinar, ya que el formato de video ayuda mucho a resolver diversas interrogantes que se podrían presentar.
4. Promoción y posicionamiento. También podrás promocionar un producto o servicio a través de un webinar. Además, podrás establecerte como un líder en el área al hablar de un tema en concreto, aumentando significativamente tu posicionamiento.
¿Cómo hacer un webinar?
Llegados a este punto seguramente te preguntes cómo hacer un webinar, y es que se imparten utilizando una herramienta o plataforma online que ayuda a emitir en directo, dando a su vez la opción de realizar preguntas a través de un chat en vivo o de forma privada.
Ahora, para construir un webinar, es importante establecer una serie de pautas que te permitirán desarrollarlo correctamente:
- Definición de objetivos que posea un CTA.
- Solicitud de la información a los clientes.
- Tipo de campaña a utilizar.
- Plataforma para transmitir.
- OBS como herramienta de grabación.
Siempre es importante que el contenido esté relacionado con lo que verdaderamente buscan tus buyer persona. También es necesario crear expectativa para que muchas más personas participen.
Formatos de webinar
Mencionamos que los webinars pueden ser únicos y personalizados, dando la posibilidad de crear diversos formatos altamente atractivos, interactivos y de valor:
1. Panel. Es el más común y en el que acude más audiencia. Involucra a un experto en el área que discutirá temas relacionados al producto o servicio en cuestión.
2. Entrevista. Es otro formato bastante popular, ya que se podrá interactuar y hablar de diversos temas. No necesariamente debe ser un miembro de la industria, puede ser alguien completamente ajeno a ella y así conocer su percepción.
3. Presentación de productos o servicios. Este formato le da a tu audiencia un conocimiento más amplio sobre el producto o servicio en cuestión; mostrando así los beneficios y aplicaciones que tiene.
4. Preguntas y respuestas. Involucra normalmente a un miembro de la junta directiva que hará diversas preguntas a miembros del personal en relación a la empresa.
5. Instructivo. Puedes enseñarle a tu público un tema específico y ayudarlos con sus inquietudes para así ofrecerles una solución a su problema.
Consejos adicionales sobre un webinar
Un webinar parte de un concepto simple: impartir un curso, charla o seminario que es seguido por los usuarios, generando al final un feedback enriquecedor para todos. El punto por el cual destacan es el aspecto visual, ameno, y comprensivo que puede ser.
Si deseas aumentar la calidad del webinar y ganar ante la competencia, es importante definir el tema principal y secundario, los objetivos, y el público al que va dirigido.
También es importante que sea educativo y con cierto grado de formalidad, manteniendo en todo momento la atención del cliente a través de ejemplos y anécdotas interesantes.
Otro factor a tener en cuenta es la estructura, y es que debe estar organizada y detallada en cada punto. Igualmente, es recomendable animar a los participantes a hacer preguntas y responder sus inquietudes de la mejor manera posible.
El webinar y la estrategia
El webinar es un contenido diferente, original e impactante, pues permite interactuar directamente con el usuario, lo que ayuda a establecer relaciones más intensas y duraderas.
Cuando se desarrolla una conexión con los clientes, es posible detectar necesidades y resolverlas. Además, podrás facilitar la explicación de conceptos con el formato de video, pues resulta sumamente cómodo ante el resto de opciones.
Al final, un webinar es un medio para lograr conversiones, pues además de ser flexible, combina elementos que permitirán una interacción amena con los participantes.
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