El Marketing de Afiliados como aliado en la digitalización de los negocios

El 2020 nos ha enseñado la importancia de digitalizar nuestros procesos y negocios para promover la accesibilidad a nuestros productos y/o servicios en distintos mercados. En consecuencia, numerosos emprendimientos se vieron casi en la obligación de adaptar su comercio al entorno digital como salida ante la crisis que atravesamos por la actual pandemia. De hecho, entre las profesiones más demandadas del 2020 se sitúa el E-commerce Manager, junto a otros perfiles digitales, lo que nos indica que cada vez más compañías se adaptan a estos nuevos escenarios. 

Frente a estos desafíos se abren también nuevas oportunidades y surgen distintas soluciones que ayudan a que los comerciantes puedan promover la venta online de su stock. También resurgen esos viejos aliados como el Marketing de Afiliados, para ayudar a que las marcas hagan llegar sus soluciones a más personas.

Esta estrategia es más antigua de lo que crees, pues nació en 1989 con Prodigy, el primer programa de afiliados. Siete años después, Amazon revolucionaría el sector con su primer sistema de afiliación. 

¿A qué nos referimos con Marketing de Afiliados? 

Si es la primera vez que escuchas hablar de este término, te contamos que se trata de una rama del Marketing Digital que, como su nombre lo indica, consiste en contar con afiliados a nuestra empresa que nos ayudarán a vender nuestros productos. 

¿Quiénes pueden ser afiliados? Pues pueden ser otras compañías, bloggers, vloggers, sitios web, etc. En definitiva, la tarea de un afiliado es compartir nuestros artículos en sus contenidos, y si esa acción deviene en una venta, obtiene una retribución a cambio. Esta ganancia es previamente pactada y los productos se comparten mediante links específicos para que podamos hacer seguimiento, a través de las cookies, del origen de una venta. 

Así, en vez de pagar una campaña de marketing, pagamos el coste por acción (CPA), o en otras palabras, que un usuario realice una acción determinada (una compra, una suscripción, etc.).

Veamos un ejemplo: Supongamos que tenemos una tienda electrónica que vende zapatillas deportivas y decidimos elaborar un plan de afiliación para llegar a más personas. Definimos cuáles son los requisitos que debe cumplir el afiliado y qué beneficio se llevará por cada clic que termine en una venta. Entonces, una blogger de moda deportiva podría unirse a nosotros y compartir, semanalmente, una review de nuestros productos e incluir links a nuestra tienda electrónica. Por cada venta que provenga de ese blog, la afiliada se lleva la ganancia acordada. 

¿Quiénes pueden hacer Marketing de Afiliados? 

Para quienes están empezando en el comercio electrónico, el Marketing de Afiliados puede ser una buena apuesta para llegar a más leads, que seguramente serán cualificados pues conocen la marca a través de referencias. Este tipo de estrategia se convierte en una opción muy interesante para aquellas personas que quieren generar ingresos a través de su actividad en internet a partir de sus contenidos.

Entonces, el Marketing de Afiliados es un negocio win-win pues tanto la compañía como el afiliado obtienen ventajas para sí. 

Además, hoy en día, el boca a boca ha encontrado numerosas formas de manifestarse, desde las opiniones en Google My Business, la puntuación en las fanpages de Facebook, los comentarios en webs especializadas de un sector, como TripAdvisor en lo relacionado al turismo, y más. 

La opinión de un comprador real vale mucho más que mil palabras publicadas por la marca. Sobre todo cuando nos referimos a compras online ¿Qué pasa cuando no vemos ni podemos tocar el producto antes de comprarlo? ¿Si no puedo realizar una prueba de 30 días de un software? ¿Cómo sé que puedo confiar en la marca? La respuesta a esta pregunta se plantea en los resultados que arrojan los buscadores: Contenidos de calidad que nos hablan de experiencias reales.

¿Cuánta inversión requiere una campaña de Marketing de Afiliados?

Si, hay que invertir, así sea tiempo como dinero. Pues como toda campaña, primero tenemos que poder establecer objetivos, medir y planificar. Si no contamos con los recursos para elaborar una estrategia de afiliación no tiene mucho sentido hacer esta apuesto pues este tipo de marketing requiere de esfuerzos de ambas partes:

• Las marcas: 

  • Debemos contar con tiempo para armar la campaña e indagar en la relación costo/beneficio que obtendremos.

  • Sumado al punto anterior, es importante calcular el margen de beneficio que ofrecemos para que sea realmente atractivo a los afiliados sin que esto suponga pérdidas para la empresa. 

  • Tenemos que tener suficientes recursos para dar soporte a los afiliados en cuanto surjan dudas.

  • Contar con plataformas como tradedoubler, por ejemplo, que nos ayuden a generar los links y medir el rendimiento de la estrategia.

  • Pensar en campañas de marketing que nos ayuden a obtener los primeros afiliados, ya sea e-mailings, banners, posts pagos en redes sociales.

  • Elaborar las creatividades que usarán los suscriptores de nuestro plan (solo si así lo deseamos).

• Los afiliados:

  • Deberán leer con atención las condiciones que les ofrecemos.

  • Tendrán que elaborar contenidos que referencien a tus productos para generar clics que conviertan: Reviews, notas en blogs, e-mailings, etc.

  • Del posicionamiento de estos posts dependerá la ganancia que obtengan, por lo tanto tendrán que difundirlos y optimizarlos.

Pero el esfuerzo se puede traducir en grandes resultados a largo plazo, además ¿hay una única forma de realizar Marketing de Afiliados? No, en definitiva dependerá de lo que quieres lograr y de cuánto tienes para ofrecer. 

Te puede interesar: Estrategias de E-commerce en Redes Sociales

¿Qué debes tener en cuenta antes de planificar esta acción?

Como mencionamos al inicio, Amazon es una de las plataformas que tiene más afiliados en el mundo y también la que más ha implementado esta estrategia. De hecho si ingresas a su web y te desplazas hasta el pie de página, encontrarás la columna “gana dinero con nosotros” en la que justamente puedes acceder a su plan de afiliados. Pero no es la única, otros E-commerces como Shein, Fnac, plataformas que promueven infoproductos (e-books, cursos, etc.) como Undemy, Crehana, y softwares como Mailchimp lo utilizan. 

Puedes empezar por ver qué ofrecen y qué requisitos solicitan a los publishers y referentes. Una vez que sepas un poco más sobre lo que hacen las grandes marcas, podrás mirar a las otras empresas de tu sector ¿Lo hacen? ¿Qué ofrecen? ¿Quiénes los referencian?

Una vez que hayas investigado un poco más lo que pasa en tu industria, podrás evaluar con detenimiento si vale la pena elaborar un programa. 

Por otra parte, es importante que investigues algunas plataformas de seguimiento de afiliados, como por ejemplo:

• Tradedoubler

• Impact Radius

• LinkTrust

• Everflow.io

• Post Affiliate Pro

Empieza a trabajar con pocos afiliados que cumplan con un perfil más bien específico: Son creadores de contenidos, usan activamente las redes, tienen cierta cantidad de lectores al mes, etc. Finalmente define el beneficio que otorgarás y cómo harás que tus potenciales suscriptores se sumen a tu plan. 

Ya tienes el puntapié inicial, ahora empieza a investigar estas plataformas, sus beneficios y cuál puede ajustarse mejor a tu negocio, pero no olvides que la clave de cualquier estrategia de marketing digital está en medir y analizar, pues solo a través de los datos podrás saber con certeza quién es tu público objetivo, qué contenidos le interesan y cómo interactúan con sus marcas favoritas.  

Este artículo ha sido escrito por Ana Belén Jara: Comunicadora social y periodista, actualmente content manager de TopicFlower. Fan de los libros, del cine de animación, y las buenas historias.