El email marketing, también conocido como emailing, es una forma de comunicación que usan las empresas para enviar información u ofertas comerciales a sus clientes, gracias al correo electrónico. Aunque algunos consideran que está un poco pasado de moda, el emailing sigue sin embargo siendo un camino fundamental y efectivo para establecer contacto con potenciales clientes, así como seguir en contacto con los ya habituales.
¿Cuáles son los beneficios?
Incremento de ventas
El emailing da lugar a una reacción inmediata de los consumidores y podría resultar un impulso de ventas gracias a los enlaces e información en tus mensajes. ¿Una oferta nueva? ¿promociones nuevas? ¡Tus clientes quedarán informados inmediatamente!
Estrategia de marketing barata
A pesar de ser fácil de usar y enviar la información de forma rápida, una campaña de emails no necesita una gran inversión, al contrario que otras campañas en medios de comunicación o carteles físicos.
Buena ratio de ingresos en base a la inversión (ROI)
Las tasas de retorno en las campañas de emailing suelen ser bastante buenas. Estas son interactivas, por lo que es bastante fácil que tus clientes accedan atu web y promociones inmediatamente a través de los enlaces que aparecen en tu mensaje.
Por cada $1 invertido, el email marketing genera $38 en ROI
Recordar tu actividad a los clientes
Los emails recuerdan a tus clientes los productos que ofertas. De este modo crearás una nueva llamada, haciendo más probable que antiguos consumidores vuelvan a pasarse por tu web. Puedes enviar newsletter vía correo electrónico de forma regular (semanalmente/mensualmente) o crear emails especiales para eventos como Navidad, el Día de la Madre, etc.
Un enlace con tus clientes
Puedes usar el emailing para crear una conexión personalizada con tus posibles clientes y los actuales, enviándoles la información correspondiente a sus actividades y necesidades. La información personalizada refuerza la idea de que tu compañía conoce a sus clientes, lo cual hará que estos se sientan más identificados con esta.
Además, la mayoría de tus clientes han aceptado recibir comunicaciones, por lo que ya tienen un cierto interés en tu empresa y su actividad. Esto también hace que sea probable que abran tus emails.
Una base de datos estructurada
No todos los receptores querrán recibir la misma información. Un base de datos actualizada y estructurada te permitirá segmentar la lista de receptores en diferentes subgrupos, de modo que puedas hacer coincidir la información con el perfil de cada uno de estos grupos.
Análisis de resultados cuantificable
Cuando lances con éxito una campaña de emailing, asegúrate de cuantificar tus resultados y beneficios, y analiza el número de mails abiertos, respuestas, emails transferidos, clics en tu web y emails no válidos. ¡Esta información te permitirá mejorar los próximos mensajes!
Algunos datos interesantes (fuente: SNCD and Experian Marketing Services, 2016 studies):
El 96 % de los usuarios de internet consultan su bandeja de entrada al menos una vez al día.
El 65 % de las cuentas de correo electrónico se usan para compras y ventas privadas.
Para la comunicación directa compañía – cliente, la tasa media de apertura de emails es del 22 %.
Más del 80% de los internautas han realizado compras online y el 49% de ellos afirma haberlo hecho tras recibir emails promocionales.
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