Alex Serrano es consultor SEO y profesor de Marketing Digital. Gracias también a su blog de marketing, ha aprendido mucho sobre posicionamiento y la muestra está en todas las visitas que llegan a él. Actualmente, Alex forma parte del equipo de AulaCM donde da clases en el Máster de Marketing Digital. También ha participado como ponente en eventos como Congreso Web o ProMarketingDay en 2017.
Como último punto, cabe destacar que empresas como Vodafone, Darwin Social Noise o Clear Channel España han confiado en su trabajo para diversas áreas del marketing online.
1. ¿Cuáles son los mayores retos a los que te enfrentas día a día en tu trabajo como profesional del seo?
Trabajar en proyectos SEO implica que muchas cosas se escapen de tu alcance. Pensemos que posicionar webs en motores de búsqueda como Google queda supeditado a empresas privadas como puedan ser Google o Bing. Esto implica que por muy bien que hagas tu trabajo nunca puedas asegurar al 100% que los objetivos se vayan a cumplir y pedirle a alguien que invierta cierta cantidad de dinero en ello es complicado.
Estás expuesto a las directrices y algoritmos de Google y otros motores y también a agentes externos y a la evolución de tus competidores.
Relacionado con esto y es uno de los mayores retos es estar al corriente y sobrevivir a las constantes actualizaciones de algoritmos, que en muchas ocasiones (la mayoría), Google no avisa y no dice qué implican. Esto repercute directamente en tu trabajo y en la evolución de los proyectos de los clientes, que sufren junto a nosotros este tipo de situaciones, complicadas y difíciles de explicar a su vez.
Por último diría también que todavía es complicado que la gente entienda la importancia del SEO en una web, en una empresa. Por consecuencia, es complicado conseguir que se invierta lo necesario para hacer un buen trabajo. Muchas empresas piensan que el SEO es barato o directamente tienen pocas nociones sobre el sector. Algo motivado también por “agencias” que ofrecen servicios SEO de dudosa calidad a precios tan bajos que asustan.
2. ¿Qué consejos nos das para tener la página web siempre al día y lo mejor optimizada posible?
Habría que pensar en unos puntos básicos que nos permita crecer o hacer implementaciones de marketing online de cualquier tipo con garantías. Ya no sólo pensando en SEO.
Por ejemplo, el WPO o velocidad de carga, es importantísimo. Tanto para el posicionamiento web, campañas de publicidad, UX, CRO…
También es importante mantener un buen SEO onpage en el tiempo. Siempre digo que prevenir en estos temas es infinitamente mejor que curar. Ahorras tiempo, dinero y dolores de cabeza.
Es fundamental también que no dejemos abandonada a su suerte la web. Deberíamos intentar en la medida de lo posible generar contenido de forma periódica, si puede ser en un blog mucho mejor y trabajar el marketing de contenidos.
En general, se trata de optimizar la web en base a nuestras necesidades y las de los usuarios que entrarán en ella, en base a los objetivos y cómo la web nos permite llegar a ellos.
Tampoco estaría demás estar atento a nuevas actualizaciones de Google, nuevas directrices o aspectos que debemos tener en cuenta para no quedarnos atrás. Sirva de ejemplo en estos últimos meses todo lo relacionado con la RGPD, el HTTPs, el mobile first index o los problemas que vienen con las versiones de PHP.
3. ¿Cómo puede una buena estrategia digital revolucionar tu negocio y atraer más clientes?
La palabra revolucionar quizás sea demasiado grande para algunos casos. Hay negocios que necesitan de cambios, nuevas estrategias para empezar a funcionar como deben, pero no realmente necesitan una “revolución”. Otros negocios pueden tener tantos problemas o pueden estar cerca de un punto de no retorno, que sí necesitarían algo parecido a una revolución en su estrategia.
Al final se trata de sentarse a pensar estratégicamente qué cosas se están haciendo mal y qué pasos se deben tomar para alcanzar el objetivo, peldaño por peldaño. Primero pequeñas victorias y luego el objetivo final.
No siempre es necesario una estrategia compleja, elaboradísima y que hasta explicarla es complicado. Una estrategia sencilla, coherente y efectiva puede ser más que suficiente. Las respuestas y las soluciones a los problemas pueden estar delante de nosotros y no ser capaces de verlos. Párate, piensa y elabora.
4. Ya que eres un experto en Wordpress, ¿qué consideras imprescindible si tienes una web con este CMS?
Más allá de plugins y otro tipo implementaciones, lo que me parece más importante que cualquier persona o empresa debería tener en cuenta si tiene este CMS es:
Contratar un buen hosting, seguro y con buen rendimiento
Realizar un mantenimiento constante de la web, actualizando los plugins de forma periódica así como la versión de Wordpress y la plantilla o theme. Muchos problemas de seguridad o rendimiento pueden venir por aquí.
5. ¿Cuáles son las claves de un buen Content Marketing?
Puede parecer que me lo quiero llevar a mi terreno, pero una de las claves de un buen content marketing sin duda es el SEO. Siempre y cuando el contenido que creamos y la forma que utilizamos para atraer a los usuarios sea por ejemplo un blog.
Ese tipo de content marketing necesita del tráfico orgánico.
Por supuesto, antes de empezar a hacer SEO hay que saber muy bien a quién nos dirigimos con esos contenidos. Es aquí donde entra el famoso buyer persona, definirlo bien es fundamental y tras esto, saber qué busca, qué necesita. Investigación y estudio de palabras clave profundo para elaborar los mejores contenidos posibles que sean capaces de atraerlos.
Hay algo que no suele mencionarse en esta parte del Inbound o dentro simplemente del content marketing y es la empatía. Es más que necesaria para darle a nuestro buyer persona lo que necesita y quiere realmente.
6. ¿Cómo crees que va a evolucionar el marketing online?
Creo que nadie sería capaz de predecir la evolución del marketing online, ni siquiera las grandes empresas del sector (Facebook, Google, Bing, Twitter, etc). Creo que son los usuarios quienes van marcando los caminos, los que en cierta medida deciden lo que triunfa o no.
Si tuviera que aventurarme a decir algo, diría que a corto y medio plazo será mucho más importante que todos los canales estén integrados en un proceso en el que cada cual tiene un objetivo. Sincronización e integración de datos, omnicanalidad. El otro día leía en una publicación de Linkedin que cada vez tiene menos sentido que distingamos entre marketing off y marketing on, y realmente es verdad. Cada vez van más de la mano, se necesitan el uno del otro (obviamente no en todos los negocios), pero hasta negocios puramente online necesitan las ventajas del off.
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