En este artículo vas a aprender los objetivos de Google Analytics (seguimiento a conversiones. Sin poder medir las conversiones, es imposible de tener una estrategia de marketing.
¿Has considerado analizar la experiencia de los usuarios que visitan tu página web? ¿Cómo se comportan con tu contenido?¿Entran y se quedan mucho tiempo o simplemente se salen en los primeros segundos? ¿Qué canales de marketing te están trayendo mejores resultados?
Utilizar los objetivos de Google Analytics te puede dar respuesta a todo este tipo de preguntas. Sigue estos 5 pasos para poder iniciar a medir tus resultados en Google Analytics
Sin contestar estas preguntas, tus esfuerzos de Marketing son innecesarios y no puedes optimizar tus resultados. No es suficiente que las personas visiten tu página; el objetivo final de tu "estrategia digital" debe de ser atraer visitantes que se convierten en clientes.
Necesitas ver si estas logrando distintos objetivos - si no lo haces, no puedes saber en qué parte tu embudo de ventas está fallando - para obtener el mejor retorno de inversión.
Aquí, aprenderás sobre los siete objetivos que toda pequeña empresa debe de medir.Pero primero, revisemos cuales son los objetivos que tenemos en Google Analytics.
Tipos de objetivos en Google Analytics
Puedes crear distintos objetivos en Google analytics una vez que lo tienes instalado, pero estos pueden caer en cuatro categorías generales:
- Objetivo de destino, son logrados cuando visitas una página específica. Hablaremos más de este tipo más adelante.
- Objetivo de duración, son logrados cuando un visitante esta en tu página por un tiempo definido. En este tipo no es tan vital para una pequeña empresa, pero puede ser de interés para algunas empresas.
- Objetivo de eventos, para poder medir el rendimiento de algunos visitantes en tu sitio, este tipo es muy importante para las pequeñas empresas.
- Páginas/Plantillas por visita, muestra cuantas páginas de tu sitio visitaron antes de salirse, puedes poner algún número para que pase esta conversión.
Así de simple, ¿Verdad? Ahora si, hablemos de los objetivos que todas las PyMES deben de medir.
Los 7 objetivos más importantes para la página de tu pequeño negocio
Estos no están en orden específico, son los que creo más importantes que debes de tener en Google Analytics para mejorar las campañas de Marketing de tu pequeño negocio:
1. Páginas vistas
Los visitantes de tu página web se enganchan con esta o simplemente no encuentran lo que buscaron. Te recomiendo poner un objetivo de páginas visitan y revisa si las personas que entran a distintas partes de tu página se comportan de manera diferente. Esto te puede decir si necesitas escribir más contenido o si la página de aterrizaje debe de ser modificada.
2. Cuentas creadas
¿Tus visitantes deben de crear nuevas cuentas en tu página web para solicitar un servicio o un pedido?, Si es así, debes de tratar de conocer la mayor información posible durante este proceso. Crea un objetivo y el embudo que debe de llevar la persona. Así puedes entender que es lo que está pasando si las personas no logran este.
3. Confirmación de órdenes
Siempre debes de llevar a un visitante a una página de confirmación o también conocida como "Thank You Page" cuando completan una orden o una suscripción. Crea un objetivo de este tipo de transacciones para aprender que es lo que está generando mover la caja registradora en tu empresa digital.
4. Solicitud de información o de cotización
Tu página web puede solicitar que las personas pidan una cotización o más información sobre un servicio. Puedes medir la efectividad de tu llamada de acción al crear un objetivo de embudo y poder medir cómo la gente solicita esta información. Si tu negocio ofrece cotizaciones gratis puedes entender que servicios tienen mayor interés.
5. Embudos de venta en eCommerce
Tus "compradores" se están quedando en el proceso de compra o simplemente estás perdiendo clientes cuando les solicitas más información. Crea un objetivo de embudo a tus páginas de eCommerce y asegúrate de no perder clientes durante el checkout.
6. Clics a llamadas o correos
Si tu página solicita que los prospectos te llamen o te manden un correo, entonces asegúrate de que puedas medir este evento. De esta forma todas las personas que hagan un clic en el botón para llamarte o te manden un email lo podrás medir en Google Analytics.
7. Conversiones de anuncios externos
Hay muchos pequeños negocios que pagan por anuncios en TV, radio, revistas o periódicos. Crea una página de aterrizaje para tus anuncios con una URL muy simple de mostrar. Ahora crea un objetivo de embudo para poder entender cómo se comportan esas conversiones. Entre más rápido aprendas cómo tu publicidad está generando oportunidades en tu página web. Podrás invertir más.
¡Analytics sin objetivos no sirve de nada!
Google Analytics es una herramienta muy poderosa que te puede ayudar a llevar a tu negocio al siguiente nivel. Pero debes de incorporar objetivos para que sea efectiva. Estos siete objetivos son relevantes para muchos negocios pequeños.
Pero las posibilidades son infinitas en cómo tu empresa los puede utilizar para mejorar el rendimiento de tu negocio. Encontrarás que algunos objetivos pueden ser más relevantes para tu negocio que para otros. SIn embargo, los anteriormente descritos son la base principal para que podamos medir nuestras actividades en medio digital, si te gustaría conocer actividades que todos podemos hacer para mejorar nuestro tráfico y conversiones te recomiendo visitar mis Action Guides.
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