Un KPI (Key Performance Indicator) es un indicador clave de desempeño que sirve para identificar el rendimiento y el éxito de una estrategia. Los KPIs de marketing digital, en específico, son métricas que permiten medir la eficacia de los esfuerzos de marketing para determinar qué está funcionando o fallando en las campañas.
Gracias a estas métricas, los negocios pueden tomar decisiones acertadas para mejorar sus resultados. El objetivo de esto es alcanzar las metas propuestas, como conquistar nuevos clientes, aumentar las ventas, mejorar el posicionamiento web, etc.
Los KPI son importantes para los negocios porque permiten ajustar su estrategia de marketing
en caso de que los resultados no estén alineados con las expectativas. Con estas métricas es
posible monitorear el avance del plan de marketing y asegurar el cumplimiento de los objetivos
y metas.
Si quieres monitorear los KPIs de marketing digital en tu negocio, es fundamental implementar una estrategia que incluya la optimización de motores de búsqueda (SEO) así como también de campañas de anuncios, acorde con las necesidades de tu pequeña o mediana empresa y los servicios que ofreces.
Es una métrica que permite saber cuántas visitas tiene un sitio web. Esto ayuda a evaluar las estrategias aplicadas y su efectividad. Si hay poco tráfico podría significar que las tácticas de marketing no están funcionando. Este KPI puede monitorearse con varias herramientas, entre ellas, Google Analytics.
El pilar del posicionamiento SEO son las palabras clave. Por ello, para determinar si la estrategia que estás aplicando funciona, debes saber evaluar aspectos como la posición media en la que aparece el sitio y el tipo de palabras con las que está logrando rankear.
Con este KPI de marketing digital también podrás analizar si el tráfico que estás atrayendo está cualificado. De lo contrario, por más visitas que consigas, no aumentarás la tasa de conversión.
Otra métrica clave del marketing digital es la que se relaciona con el análisis de las redes sociales. Es esencial saber cómo la audiencia interactúa con las publicaciones del negocio, marca o empresa. Para esto, hay que tomar en cuenta acciones como los Me gusta, los comentarios y las veces que se comparte una publicación.
Entre los puntos que puedes evaluar está la tasa de aplauso, de amplificación o de viralidad. Este análisis se hace sencillo con algunas aplicaciones móviles y herramientas que permiten el monitoreo de redes sociales, donde puedes encontrar estos y otros datos relacionados con la interacción de los usuarios en las cuentas de la empresa.
Los backlinks son enlaces que hacen referencia a las páginas de tu sitio, así como a otros sitios web o motores de búsqueda.
Son de gran relevancia en la forma en la que Google clasifica los enlaces, por lo que el seguimiento de estos vínculos puede ayudarte a mejorar tu ranking en los motores de búsqueda.
Algunas plataformas permiten no solo mostrar los más efectivos de la competencia, sino que también crean una lista específica con nuevos backlinks para tu web.
Otro de los KPIs de marketing digital más importantes es el costo por inversión. Hace referencia al monto que se invierte para captar un potencial cliente. Conocer esta información es clave para determinar la rentabilidad de una campaña y establecer correctamente el presupuesto a invertir.
Si quieres medir el éxito de tus campañas y el costo por conversión, conocer indicadores y evaluar los montos de inversión de un período determinado es clave para darle un mejor uso a tu dinero.
Ahora que conoces algunos de los KPIs de marketing digital más importantes, debes crear una buena estrategia para sacarle el mayor provecho posible a esta información. Puede ocurrir que, a pesar de darle seguimiento a estas métricas, no estés obteniendo los resultados que esperas.
Dentro de las aplicaciones y herramientas que te permiten hacer seguimiento de estos indicadores de forma sencilla, efectiva y desde una misma plataforma, se encuentra la app de RankingCoach la cual está orientada y diseñada para gerentes y/o encargados de pequeñas y medianas empresas que deseen tomar el control de sus estrategias de marketing digital y sobre todo de hacer seguimiento a su evolución para evaluar el impacto que éstas puedan tener en la rentabilidad de su negocio.
El continuo análisis de los KPI ayuda a conectar el propósito de la empresa con su cultura y hace que todos dentro de la organización sean responsables de su rendimiento. Por ello, deben incluirse en toda estrategia de marketing digital.
Si analizas los KPIs sugeridos y aprovechas la gestión de la información a través de la herramienta RankingCoach, tus campañas serán exitosas y brindarán muchos beneficios a tu negocio.