Unser expertCoach und E-Mail-Marketing Experte Mailify erklärt uns heute was hinter den Begriffen “Eye Tracking” und “Predective Sending” steht und wie man es dadurch schafft die Kommunikation mit den Kunden zu optimieren.
Um einen bestmöglichen Service bieten zu können, wird es zunehmend wichtiger auch technische Innovationen und sogar das Feld der künstlichen Intelligenz miteinzubeziehen.
In diesem Artikel möchten wir euch die hochmodernen Features vorstellen.
Das Eye Tracking, welches im Deutschen oft Blickerfassung genannt wird, ist eine Technologie der nächsten Generation und wird durch künstliche Intelligenz (eng.: Artificial Intelligence) verfeinert. Unter dem Eye Tracking versteht man, das Aufzeichnen von Punkten die genau betrachtet werden (Fixationen), schnellen Augenbewegungen (Sakkaden) und Regressionen von bestehenden Blickbewegungen einer Person.
Diese intelligente Funktion bietet dir, im Kontext des E-Mail-Marketings, erstaunliche neue Möglichkeiten und Wege, deine automatisierten Kampagnen zu verfeinern und kundenorientiert zu arbeiten.
Wie das ganze in der Praxis ausschaut, zeigen wir dir jetzt:
Über Eye Tracking können unterschiedliche Farbverläufe, die aussehen wie Hitzezonen, generiert werden. Diese Farbverläufe zeigen dir, die für deine Empfänger attraktivsten Zonen, wobei die Zonen welche am attraktivsten sind, mit Rot markiert werden. Die Farben grün und gelb repräsentieren niedrige, beziehungsweise mittlere Aufmerksamkeitswerte deiner Empfänger. Farblose Bereiche repräsentieren Teile deiner E-Mail-Kampagnen, welche keine Aufmerksamkeit deiner Empfänger generieren. So entsteht ein klarer Überblick über die für den Rezipienten interessantesten Bereiche.
Dazu wird die Augenbewegung erfasst. Durch ein Diagramm wird der Blick des Empfängers angezeigt. Jede Fixation wird durch einen nummerierten Kreis dargestellt, der die Reihenfolge angibt in der das Auge fixiert.
Durch sogenannte Opazitätsberichte kannst du erkennen, welche Bereiche deiner E-Mail attraktiv sind, und welche von deinen Empfängern nicht betrachtet werden. Hier sind die transparentesten Zonen diejenigen, die die meiste Aufmerksamkeit generieren, und die opakeren Zonen die, denen am wenigsten Aufmerksamkeit geschenkt werden.
Geht es beispielsweise darum, einen Newsletter zu erstellen, kann dieser durch eine ästhetische Analyse begutachtet werden. Das Eye Tracking ermöglicht dir die Farbmetrik, die Klarheit des Designs und die allgemeine Balance der Darstellung zu bewerten. Dadurch wird gewährleistet, dass deine Newsletter-Kampagnen die größtmögliche Effizienz erreichen, und deine Öffnungs- und Klickrate optimiert wird.
Predictive Sending: Zudem kannst du im Zusammenhang mit dem Erstellen und Versenden von Newslettern, auf ein interessantes Feature zurückgreifen, dem Predictive Sending.
Beim Predictive Sending, oder dem Vorausschauenden Senden, handelt es sich um eine Funktion, die es dir ermöglicht eine E-Mail-Marketing-Kampagne, für den Empfänger zu einem bestmöglichen Zeitpunkt, zu versenden. Dies geschieht durch einen Algorithmus, welcher die optimale Zeit berechnet.Dies bewirkt, dass die Interaktionsrate deiner Kampagne steigt: Eine E-Mail, die zur richtigen Zeit im Posteingang deiner Empfänger ankommt, wird eher geöffnet (und angeklickt) als eine E-Mail, die zu einem zufälligen Zeitpunkt empfangen wird. Eine vorausschauende Sendung, die eher an der "Spitze des Stapels" im Posteingang des Empfängers ankommt wird weniger wahrscheinlich im täglichen E-Mail-Verkehr untergeht.
Intervall-Versand: Zusätzlich zum Predictive Sending gibt es den Intervallversand. Mit dieser Funktion kannst du die Sendungen nach Intervallen oder Chargen verwalten, jedes Intervall entspricht einer bestimmten Anzahl von Kontakten. Dies erleichtert den Versand deiner Kampagnen und passt sie an deine Kontakte an. Das hat den Vorteil, dass Kampagnen weniger leicht als Spam klassifiziert werden, da die Wahrscheinlichkeit bei Massenmailings höher ist als beim Versenden von E-Mails in kleineren Mengen.
Ich hoffe unser expertCoach Mailify konnte dir seine hochmodernen und nützlichen Funktionen näher bringen, wenn es darum geht deine E-Mail Kampagnen zu verbessern.
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